De momento, la Comunidad Valenciana ostenta el tercer puesto en número de certificaciones de calidad turística. Son ya 67 la empresas y entidades valencianas las que han obtenido la conocida marca “Q” de calidad turística del ICTE (Instituto para la Calidad Turística Española). Este hecho está consagrando a las empresas valencianas, por el reconocimiento público de ostentar esta marca así como por el interés de los profesionales al imponer un sistema de calidad en sus empresas.

Las empresas turísticas de la Comunidad Valenciana no ignoran la importancia de fomentar la implantación de Sistemas de Calidad Turística (SCTE) . Estos empresarios son conscientes de la necesidad de obtener o renovar la calidad para responder a la necesidad de crear una característica distintiva con respecto a otros destinos turísticos. Es por ello que, mediante el programa QUALITUR, 156 empresas turísticas se han dejado asesorar por una Comisión de Seguimiento en la que han participado técnicos de la conselleria de Turisme junto a representantes de la Secretaría General de Turismo.

Esta fenómeno nacional de concienciación empresarial sobre la consolidación de la calidad turística tuvo su apuesta inicial gracias al programa estratégico de la Secretaría General de Turismo, plasmado en el documento conocido como el Plan de Calidad de Turismo Español (PICTE) para un intervalo que abarca desde el año 2000 hasta el próximo 2006.

En base a todo ello, desde 1996 se ha desarrollado el macroproyecto conocido por SCTE, que ha permitido crear sistemas de calidad específicos para diversos subsectores turísticos.

Es por ello que el punto de inflexión lo desató la década de los 90 y prueba de ello lo demuestra las cifras en las que se contemplan que el turismo español ha experimentado un desarrollo sostenido en los últimos años.

Una prestigiosa ubicación

Un crecimiento en el volumen de turistas que sigue afianzando el peso del sector turístico en la economía española. Algo que no es de extrañar si se observa que el territorio español se encuentra en la confluencia de las dos regiones turísticas más importantes del mundo: Europa y el Mediterráneo. Por su parte, Europa es la región más visitada del mundo, absorbiendo la mitad del total de ingresos por turismo mundial, y casi dos tercios de las llegadas. Asimismo, la cuenca mediterránea, es la región más relevante a escala mundial, con el 35% del turismo internacional.

Con estas circunstancias, con las que se fundamenta el mencionado Plan de Calidad, la OMT predijo hace diez años que la actividad turística en España iba a incrementar en un 3% por encima de la media europea, y no se equivocó, porque actualmente el territorio español se mantiene a la cabeza de los países receptores de turismo.

Una afirmación obvia, ésta última, cuando se observa el ascenso del número de visitantes entre principios de los 90 y finales de la misma década; de los 52 millones de visitantes a principios de los 90, España pasa a ser receptora de 70 millones de visitantes en los inicios del nuevo siglo. De este último dato, unos 47 millones eran turistas que consumieron servicios turísticos en territorio español correspondiendo. los 23 millones restantes, a excursionistas, visitantes fronterizos o transeúntes. De esto, se estima que el consumo de bienes y servicios que realizan anualmente todos los turistas no residentes en el interior del territorio económico español representa alrededor del 8’8% del consumo privado, es decir, un 5’5% de la demanda final de toda la economía española, según datos de la PICTE.

Con esta brillante evolución, no es de extrañar que zonas geográficas como la Comunidad Valenciana se embarquen a promocionar su riqueza turística mediante el aliciente de la calidad y se sitúen como unas de las grandes es ostentar el servicio que el turista medio reclama.

Fuente: Las Provincias Digital