Selectta: un mayorista del lujo
Un cliente puede llegar a gastarse más de 7.000 euros sólo en un recorrido por tres hoteles en Francia con traslados incluidos. La media de las reservas de un cliente de Selectta Hotels & Resorts es de 1.500 euros y el perfil es, según Cristina Mexía, directora de esta mayorista, "el de una persona a la que no le preocupa tanto el coste del viaje, como saber que tiene todo resuelto y que puede encontrar todo lo que pida, desde traslados en helicóptero o limusina hasta un guía personal o entradas para un espectáculo", aunque reconoce que "hay muchas ofertas asequibles para todo el mundo".
Selectta es un touroperador cien por cien español, especializado en el mundo del lujo, que engloba a 210 hoteles en Europa (a partir del año que viene se incluirán hoteles en Estados Unidos). el 90% de clientes llega vía agencias de viaje tradicionales y online (el 55% del total de las reservas a través de estas últimas) y el resto, clientes particulares que vienen directamente o gracias a los acuerdos con Diners Club, Spanair Club y titulares de las tarjetas oro y platinum de Visa o American Express.
"Además de mayorista, posicionamos el producto y realizamos acciones de marketing a medida", añade Jesús Menéndez, director de Marketing. Selectta espera facturar este año 1,5 millones de euros, muy por encima de los 790.000 euros ingresados en 2003.
Fuente: Expansión