Los touroperadores remontan el vuelo
Algunos mayoristas de viajes están abandonando los paquetes vacacionales para ofrecer productos turísticos más sofisticados, para compensar el desarrollo de las aerolíneas de bajo coste y de las reservas por Internet.
El touroperador británico First Choice ha diseñado una estrategia para, además de reducir los costes, pasar de un producto masivo e indiferenciado como son los paquetes turísticos, que ya se han convertido en una commodity, a otro más exclusivo, diferenciado y de gama alta, como los Holiday Village, para 2008. Además, la empresa británica quiere reducir su exposición al mercado de sol y playa, español y portugués.
Nuevo modelo
Otra pata de la estrategia pasa por cambiar los métodos de distribución, para depender menos de los agentes de viajes e impulsar más las contrataciones directas online o a través de centrales de reservas. La división de Internet representa ya en torno al 15% del beneficio operativo. Desde ella, First Choice gestiona reservas de hotel y otros servicios de destino como transportes y excursiones.
Tui, el mayor touroperador europeo, es un conglomerado de empresas de turismo, transporte y de acero. El equipo gestor ha fijado como la principal prioridad reducir la deuda y desinvertir en negocios no estratégicos para concentrarse en el turismo. Sólo en los primeros nueve meses del año, esta división aportó 10.509 millones de euros, un 3,2% más, lo que representó hasta septiembre el 57,10% del beneficio bruto de explotación, frente al 33% a septiembre de 2003.
Fuente: Expansión
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