Novedades en el Marketing Turístico: iTravelMedia.com
Montserrat Serra, licenciada en Comunicación Audiovisual por la Universidad Pompeu Fabra en Barcelona, Master en Dirección de Empresas (MBA) y Diploma Profesional de Marketing, ambos obtenidos en San Diego, California, ciudad en la que acumuló una extensiva experiencia profesional en el mundo de los negocios americanos, fundó iTravelMedia.com a principios del 2004.
La joven empresaria estuvo trabajando en la industria del cine y de la producción de video, en diseño gráfico y creación de páginas Web, así como en el mundo del marketing y de la publicidad, antes de aventurarse a fundar su propia empresa de medios con sede en Barcelona.
“Después de obtener profundos conocimientos en los sistemas más avanzados de marketing de los EUA me propuse una meta para emplear dichas estrategias en la industria del turismo de mi país natal, España” explica Montserrat Serra. “Creo que existe gran variedad de conceptos y posibilidades innovadores que actualmente estamos desarrollando e implementando con nuestros clientes y que estoy segura complementarán muy positivamente al sector del turismo español y en especial al sector hotelero, potenciando al máximo su rentabilidad.”
El máximo potencial que tiene la tecnología de hoy en día, en concreto en el mundo de Internet, debe tomarse en consideración en el sector turístico español. “Mi plan es el de manifestar a dicho sector, y en especial demostrar a los hoteleros españoles porqué necesitan considerar la posibilidad de explotar al máximo sus capacidades de marketing inherentes a la tecnología de Internet y de los ordenadores personales.” Indica Montserrat Serra, quien añade que “los hábitos del consumidor están cambiando y nos encontramos cada vez más delante de un turista independiente que hace sus reservas a través de Internet y desde su propia casa. Es por ello que debemos prestar la máxima atención a este tipo de cliente ya que es el consumidor más valioso del sector turístico.”
Estudios realizados en el sector turístico apoyan continuamente el reclamo unánime de Montserrat Serra, y confirman la subida exponencial de las reservas hoteleras a través de Internet, en relación al uso más tradicional de las agencias de viaje. El crecimiento de la dependencia de las reservas on-line, como también la mayor consolidación de la industria, están provocando la disminución del vínculo que el sector hotelero tiene con sus agentes intermediarios. Además la aparición de los nuevos y más rápidos sistemas de conexión a Internet permiten cada vez más que los consumidores busquen y obtengan la máxima información a la hora de planear sus viajes y así poder hacer sus propias reservas hoteleras.
Con el aumento de los sueldos de las familias Norteamericanas constituidas por la generación de los baby booms, se espera que aumente el número de viajes vacacionales provinentes de los EUA. Se prevé también que los viajes de negocios de este mismo país salgan de su recesión debido a la tendencia expansionista de las empresas americanas, aumentando así el turismo de empresa hacia los países europeos.
Los consumidores están pidiendo cada vez más claras y precisas opciones a la hora de planificar sus viajes en Internet. El mercado turístico ha respondido vigorosamente con un aumento de páginas Web adaptándose a las necesidades del nuevo consumidor. Esto significa que el sector turístico debe prepararse al futuro que se aproxima, en el que las reservas turísticas dependen de la ventaja competitiva y del servicio ofrecido. Atraer el dólar turístico americano a través de las reservas por Internet requiere un serio compromiso por parte del sector turístico español para desarrollar y mejorar nuevos sistemas tecnológicos que permitan crear una experiencia cómoda y efectiva para el consumidor.
Montserrat Serra cree que iTravelMedia.com tiene los servicios perfectos para ello. Dicha empresa de medios entrega un producto convincente y efectivo que permite a estos potenciales turistas ínter nautas escoger las instalaciones de los hoteles clientes de iTravelMedia.com. “Un sencillo Web-streaming video en la página Web de nuestros clientes ofrece una mejor experiencia para el consumidor que realiza sus reservas hoteleras a través de Internet.” “Existen tantos aspectos desconocidos a la hora de hacer la reserva on-line que no se pueden adivinar con una simple presentación de fotos y texto informativo.” “Además, en iTravelMedia.com somos revolucionarios, en el sentido de que hemos podido adaptar la producción del video profesional a un precio totalmente competitivo y que ofrece a nuestros clientes distintas opciones dependiendo de su presupuesto y por tan sólo una fracción del precio tradicional.”
iTravelMedia.com ofrece varios productos basados en Web-streaming videos y packs DVD para el sector hotelero. El Web-streaming video se añade sencillamente a la página Web del hotel y el DVD está también disponible para aquellos clientes de iTravelMedia.com que deseen enviar una copia a agencias de viajes, turoperadores, planificadores de eventos o incluso para aquellos turistas que desde cualquier rincón del mundo estén interesados en recibir más información del hotel.
Debido al gran auge de ferias de convenciones en España y Europa Montserrat Serra añade que “el pequeño hotelero ya no tiene la necesidad de incurrir en los gastos tan costosos que le originarían la contratación de un stand, sino que se puede presentar a las convenciones turísticas con un ordenador portátil y con copias de un DVD producido por iTravelMedia.com para su distribución.
Dicho sea de paso, Montserrat Serra ya conoce la efectividad de sus productos, “pude finalmente convencer a mi prometido y a su familia de que el hotel de la Costa Brava donde quería que tuviese lugar la celebración de nuestra boda era el lugar perfecto. Todo ello gracias a un video que grabé yo misma en el que se mostraban las facilidades del hotel, así como el entorno idílico del Mediterráneo.” El corto pero conciso video fue en efecto el que terminó convenciendo a todos.”
Más información en: http://www.itravelmedia.com
Fuente: acceso.com
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