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LICENCIATURA EN RELACIONES PÚBLICAS E INSTITUCIONALES


Correo e: agenciarpi@yahoo.com.ar

INDICE DE CONTENIDO DEL BLOG AGENCIARPI
En este Blog usted podrá ver los siguientes contenidos:

1. NOVEDADES DE RELACIONES PÚBLICAS.

2.PAUL CAPRIOTTI Y DANIEL SCHEINSHON VISITARON LA AGENCIA RPI UE SIGLO 21.

3.PRIMERO FUE MENDOZA, LUEGO CATAMARCA, MÁS TARDE SALTA, HOY ES ENTRE RÍOS.

4. LA COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL DIJO PRESENTE EN CÓRDOBA Y LA AGENCIA RPI FUE LA ENCARGADA DE SU ASISTENCIA TÉCNICA.

5. PRIMERA ENTREGA DE CERTIFICADOS. 1ER SEMESTRE AÑO 2005.

6. ¿UNA ESTRATEGIA ERRÓNEA?.....

7. NEGOCIACIÓN: UNA HERRAMIENTA DE LAS RELACIONES PÚBLICAS

8. SALUTACIONES EN EL DÍA NACIONAL DEL CEREMONIAL

9. LA CREATIVIDAD DIJO PRESENTE EN CÓRDOBA

1º-.Córdoba tendrá su Círculo de Profesionales de las Relaciones Públicas.

Profesionales de las relaciones públicas y las comunicaciones institucionales firmaron en Córdoba una carta de intención que sentó las bases para la creación de un Círculo de Profesionales de la Comunicación Institucional y Relaciones Públicas en dicha provincia.
Considerando que la actividad de consolidó en la región durante la última década, los firmantes dispusieron la creación de tal organismo como un instrumento que colabore a la consolidación de la profesión y su reconocimiento social. En el acta se propone la conformación de un grupo de trabajo que en el plazo de 90 días sugiera los lineamientos formales para el cumplimiento de tal propósito.

2º- Dan a conocer los weblogs sobre Relaciones Públicas más populares de Internet.

El motor de búsqueda de weblogs PubSub reveló una lista de los blogs de PR más populares. Se consideró “blogs de PR” a aquellos weblogs sobre relaciones públicas, comunicaciones y gestión organizacional. Además, se determinó que un blog es un “blog de PR” si así lo dicen su autor y sus lectores, ya que no hay un criterio universalmente aceptado para reconocerlos.

Se tuvieron en cuenta weblogs personales, corporativos, educativos, podcasts, wikis, publicaciones industriales, carteleras de noticias de asociaciones profesionales y publicaciones corporativas.

El primer lugar del ranking le correspondió a “Micro Persuasion”, weblog en el que su autor, Steve Rubel (vicepresidente de la agencia de PR neoyorkina CooperKatz & Company), explora cómo las nuevas tecnologías están transformando el marketing y las relaciones públicas y con los medios.

En segundo lugar se encuentra “Desirable Roasted Coffee”, en el que Allan Jenkins (ex empleado de McKinsey & Company) brinda asesoramiento en comunicaciones a empresas de Internet.

El resto del top 10 lo integran “Naked Conversations”, “Lee's new Better Communication Results blog”, “WET FEET PR”, “ItSeemstoMe”, “Contentious”, “For Immediate Release: The Hobson and Holtz Report”, “Richard Edelman” y “Backbone Blogging Survey”.

3- Telefónica: luego de la reestructuración buscaría refuerzos en Relaciones Públicas y consultora.

Luego de los sorprendentes cambios en la dirección de comunicación de Telefónica, la empresa buscaría en Argentina en breve un refuerzo para su área de comunicación externa, ahora bajo la batuta de María Constanza Grignani. En una entrevista concedida a la revista IMAGEN, la nueva directora de Comunicación dijo también que no descarta sumar una consultora de PR a partir de 2006.

Grignani, que se desempeñaba como gerenta de Marketing del grupo Telefónica, asumió hace tres semanas la conducción de Comunicación Externa, luego del fallecimiento del máximo directivo de comunicación de Telefónica en la Argentina, el español Rafael Ibáñez y de la posterior desvinculación de Eduardo Mirabelli, gerente de Comunicación y, semanas después, de Andrés Alcaraz, director de Comunicación.

De hecho la dirección de PR que comandaba Ibáñez se dividió en dos: la función de Relaciones Institucionales o public affairs fue adjudicada a José Luis Rodríguez Zarco, director de Seguridad. En la entrevista con IMAGEN, Grignani aclaró que el nombramiento de Rodríguez Zarco al frente de las relaciones institucionales nada tiene que ver con el constante aumento de la violencia sindical en la Argentina, sino más bien con su experiencia anterior en esa función en la empresa estatal española de ferrocarriles RENFE y a que ya desarrollaba como máximo jefe de seguridad tareas de PR junto a Ibáñez. De todos modos, Rodríguez Zarco conservará la dirección de seguridad de la empresa.

Grignani conserva también la dirección de Calidad de la empresa, que tendrá un rol clave en la gestión actual de Telefónica, que hoy es la mayor empresa integrada de telecomunicaciones del mundo luego de adquirir días atrás a la británica O2. Además de la división de telefonía fija Telefónica de Argentina, el grupo Telefónica tiene en la Argentina Movistar, la mayor empresa de telefonía móvil, la empresa de Internet Speedy, el canal de TV Telefé y la firma de telemarketing Atento, entre otras.

4- Procter & Gamble desarrolló una herramienta de medición para calcular el valor de las PR.

Procter & Gamble desarrolló una nueva herramienta de medición interna que ha demostrado una mejor capacidad de medición de resultados de PR que cualquier otra disciplina de marketing en cuatro de seis marcas estudiadas.

P&G creó la herramienta, llamada “PREvaluate”, luego de 18 meses de investigación de marcas en las que el modelo de marketing múltiple podía ser aplicado. El sistema mide los esfuerzos de PR en el contexto de otras acciones de marketing, como el uso de publicidad, e incorpora un análisis detallado, que incluye información sobre costos, rangos, audiencias, mercados geográficos y posible sinergia con otras tácticas de marketing.

Liz Van Lenten, una de las directoras de marketing para marcas de Burson-Marsteller, considera esta herramienta como un “sello de aprobación” de las PR. “Nuestros clientes corporativos verán esto como algo bueno”, opina. También consideró que, dado el liderazgo de P&G en la industria, eventualmente llevar a un incremento en los gastos en PR de otras compañías. “Siempre estamos tratando de convencer a nuestros clientes de que deben gastar dinero para ganar dinero. Este tipo de cosas serán de ayuda”.

Los expertos en mediciones están de acuerdo en que el uso por parte de P&G del modelo de marketing múltiple demostrará las ganancias que pueden producir las PR, puesto que si bien no es un concepto nuevo, representa un gran apoyo para la industria.

David Rockland, director global de investigaciones de Ketchum, explica que “las PR se están consolidando como una disciplina de marketing, porque finalmente lograron poder medirse a sí mismas de la misma manera en que lo hacen otras disciplinas”.

Académicos y Profesionales del ámbito de las Relaciones Públicas, siguen conociendo y apoyando el Proyecto que formula la Agencia RPI UE Siglo 21.

En este caso el martes 2 de agosto visitaron la Agencia dos destacadas personalidades de nuestra disciplina y cuyos libros son bibliografía básica en diversas Universidades y facultades de Comunicación: Paul Capriotti y Daniel Scheinshon.

Parte del Staff de la Agencia los recibió y les explicó la razón de ser de “RPI” y nuestros pasos a seguir. Nuestros invitados se mostraron muy conformes y nos dieron el mayor aliento para continuar con nuestras acciones.

Por todo ello, a Paul Capriotti y Daniel Scheinshon....¡¡¡MUCHAS GRACIAS!!!

Parte del Staff de la Agencia con Paul Capriotti y Daniel Scheinshon.


Paul Capriotti y Daniel Scheinshon viendo nuestro Libro de Visitas



Mensaje dejado por Paul Capriotti y Daniel Scheinshon en el Libro de Visitas de la Agencia.


PAUL CAPRIOTTI

Paul Capriotti es Doctor en Ciencias de la Comunicación por la Universidad Autónoma de Barcelona (España). Es Profesor de la Universidad Rovira i Virgili (Tarragona, España) y de la Universidad de Vic (España).

Ha publicado diversos artículos, capítulos de libros y 2 libros: Imagen de Empresa (1992) y Planificación Estratégica de la Imagen Corporativa (1999). Es Profesor Invitado en diferentes universidades españolas y latinoamericanas.

DANIEL SCHEINSHON

Graduado en publicidad. Doctor en Marketing y Doctor en Ciencias de la Comunicación por la Interamerican University of Humanistic Studies (USA). Psicólogo Social posgraduado en Análisis Organizacional (Escuela Dr. Enrique Pichón Riviere). Diplomado en Periodismo Institucional por el Centro de Ex Becarios de la OEA. Certficate of European Management Training.
Autor de numerosos artículos y de los libros ¨Comunicación Estratégica®¨, ¨Más allá de la Imagen Corporativa¨ (considerados clásicos), “Dinámica de la comunicación y la imagen corporativa¨ y co-autor de ¨La Huella Digital¨. Sus textos académicos son bibliografía en prestigiosas universidades en todo el mundo

La Agencia RPI, desde Córdoba, sigue difundiéndose por todo el país. Recientemente, el diario Paralelo 32, de Entre Ríos, publicó el artículo “Las Relaciones Públicas, una disciplina de alta performance” de Melina Gottig, integrante de la Agencia y una de las Coordinadoras del área RPI Externa.

De esta manera la Agencia sigue cruzando fronteras, difundiendo su misión y las acciones realizadas.

Por todo ello y por decir presente en Entre Ríos,

¡¡¡FELICITACIONES MELINA!!!

Con un marco aproximado de 450 personas, el pasado 1 de agosto se llevó a cabo Comunicar 2005, “Comunicación institucional por expertos”, en el Salón Amerian de Patio Olmos.

Con la presencia de, Paul Capriotti , Daniel Scheinshon y Daniel Colombo, se llevó a cabo el seminario, donde un equipo de miembros de la Agencia RPI UE siglo 21, se hizo cargo de la asistencia de sala, acreditación, y demás cuestiones operativas del evento.

Por todo ello saludamos y felicitamos al grupo de trabajo que con gran responsabilidad hizo de ésta una gestión exitosa:

¡¡¡MUCHAS GRACIAS!!!:


v Débora Abramoff
v Magdalena Ribas
v Valentina Martinez
v Lucía Pastor
v Romina Sisterna
v Ángela Vier
v Josefina Piña
v Melina Gottig
v Marina Cortes
v Esteban Goicoechea
v Belén Barroso
v Noelia Giorda
v Carolina Ayraudo

PRIMERA ENTREGA DE CERTIFICADOS

La Agencia RPI UE Siglo 21, en la última reunión plenaria hizó entrega de certificados a sus miembros que a lo largo de estos meses han realizado diferentes actividades.

El tiempo pasa y muchas veces no nos damos cuenta de la envergadura del proyecto y de lo realizado hasta el momento.
Para ello simplemente basta con mencionar algunas cifras:

- Más de 10 acciones realizadas por la Agencia.
- Más de 40 miembros activos.
- 120 Certificados realizados.
- La Agencia ha sido mencionada y conocida no sólo en Córdoba sino también en Mendoza, Catamarca y Entre Ríos.-
- Salutaciones de diversas autoridades y profesionales de nuestro ámbito.

Por todo ello, a TODOS LOS INTEGRANTES ¡¡¡FELICITACIONES!!!
Si nunca participaste, te invitamos a ¡¡¡SUMARTE!!!, realmente éste es el espacio para construir el perfil profesional, que todos necesitábamos.

A continuación, algunas fotos de la entrega de certificados:

El Lic. Guillermo Suárez dando la bienvenida.


Entregando Certificados


Parte del Staff de la Agencia RPI UE Siglo 21




Cabe mencionar también, que en la misma reunión fue presentada la Cartelera Interna que la Agencia tendrá en las diversas Sedes de la Universidad Siglo 21. Para ello se conformó un equipo de trabajo coordinado por Gabriel Strasorier.

Por ello, a todo el grupo de trabajo ¡¡¡Felicitaciones!!!

Gabriel Strasorier explicando el proceso de armado de la Cartelera


La Cartelera de la Agencia RPI UE Siglo 21

A veces ex profeso o sin querer se planean estrategias erróneas que pueden acarrear graves problemas.

Este es el caso de lo ocurrido con una gacetilla de salutación para el día del periodista enviada por el Gobierno Nacional.

Muchos Medios de Comunicación han tenido la misma sensación que la que nos plantea Alicia Miller, destacada periodista del diario Río Negro y La Mañana de Córdoba.

MAL GUSTO

Alicia Miller - Redacción Central
Diario Río Negro y La Mañana de Córdoba

El Gobierno nacional eligió una pésima manera de saludar a los periodistas en su día. Optó por una humorada que, no sólo se mofa de los reclamos de las organizaciones de prensa para que el Gobierno cambie de actitud hacia los periodistas, sino que banaliza el “apriete” en una sociedad sensible, que registra 90 periodistas desaparecidos y unos cuantos desempleados, intimidados o presionados en su labor.
La gestión Kirchner publicó ayer en algunos diarios un aviso de grandes dimensiones que expresa: “Hoy, estamos apretando a los periodistas. (con un fuerte abrazo)” para agregar abajo, con letra más chica: “Saludamos a quienes día a día buscan la verdad, ejercen la libertad de expresarse sin temores y con su trabajo garantizan el derecho a la información para todos”.
La relación del Gobierno de Néstor Kirchner con los periodistas no es buena. Varios han acusado al vocero del Presidente y a algunos de sus funcionarios de “aprietes” (y de allí viene la pretendida humorada). Se ha denunciado un caso de censura de un libro de investigación periodística; llamados a un canal para evitar que saliera al aire un programa; la distribución inequitativa de la pauta publicitaria; manejos políticos en medios dependientes del Estado; el Gobierno promovió cambios en el proyecto de ley de Acceso a la Información Pública que lo han desvirtuado totalmente; y de nada han servido las quejas a la negativa del presidente de ofrecer conferencias de prensa para responder a preguntas de los periodistas.
En fin, el Gobierno haría bien en distender su relación con los medios y sus profesionales. Pero lo logrará con un cambio sincero de actitud, no con un chiste que no ha causado ninguna gracia.

Negociación: Fragmentos del Libro "CÓMO NEGOCIAR SIN CEDER" de Roger Fisher, William Ury y Bruce Patton

En cualquier negociación lo común es que las personas negocien con base en las posiciones.
La manera más común de negociar, consiste en tomar y después abandonar una serie de posiciones.
La toma de posiciones cumple algunas funciones útiles en una negociación y finalmente puede producir los términos de un acuerdo aceptable; pero estos objetivos pueden lograse de otras maneras. La negociación según posiciones no cumple los criterios básicos de producir un acuerdo sensato, en forma eficiente y amistosa.

La discusión sobre posiciones produce acuerdos insensatos

Cuanta mayor atención se presta en las posiciones, menor atención se dedica a satisfacer los intereses y preocupaciones subyacentes de las partes. El acuerdo se hace más difícil. Cualquiera a que se llegue puede reflejar una distribución mecánica de las diferencias entre las posiciones finales, más que una solución cuidadosamente diseñada para satisfacer los intereses legítimos de las partes.

La discusión sobre posiciones es ineficiente

La negociación sobre posiciones crea incentivos que retardan cualquier acuerdo.
Mientras más extremas sean las posiciones iniciales y más pequeñas las concesiones, más tiempo y esfuerzo se necesitarán para descubrir si un acuerdo es posible o no.
El paso usual requiere también multitud de decisiones individuales, a medida que cada negociador decide que ofrecer, que rechazar y cuánto conceder.
Tácticas como las demoras, las amenazas de rompimiento, la inmovilidad aumentan el tiempo y los costos de un acuerdo, así como el riesgo de que éste no se logre.

La discusión sobre posiciones pone en peligro una relación

La negociación basada en posiciones se convierte en un enfrentamiento de voluntades. Cada negociador expone lo que va a hacer o lo que no va a hacer. La tarea de diseñar juntos una solución aceptable tiende a convertirse en una batalla, puesto que cada parte trata de forzar a la otra a cambiar su posición. Con frecuencia surgen la ira y el resentimiento a medida que cada parte se ve obligada ante la otra.

Existe una alternativa

La mejor alternativa entre la versión suave y la dura de la negociación basada en posiciones sería: “cambiar el juego”. Este método denominado “negociación según principios” o “negociación con base en los méritos”, puede resumirse en cuatro puntos básicos:
1. Las personas: separe a las personas de problema
2. Los intereses: concéntrese en los intereses, no en las posiciones
3. Opciones: genere una variedad de posibilidades antes de decidirse a actuar
4. Criterios: insista en que el resultado se base en algún criterio objetivo

Antes que todo, los negociadores son personas

Algo fundamental que en las negociaciones se olvidan con facilidad es que uno no está tratando con representantes abstractos de la otra parte sino con seres humanos. Ellos tienen emociones, valores profundos, puntos de vista y son impredecibles. Este aspecto humano de las negociaciones puede ser de una gran ayuda o también ser desastroso.
El deseo de las personas de sentirse satisfechas consigo mismas y su preocupación por lo que los demás piensan de ellas, puede con frecuencia hacerlas más sensibles a los intereses del otro negociador.
Los malentendidos pueden reforzar los perjuicios y suscitar acciones que producen reacciones en un círculo vicioso; la exploración racional de soluciones posibles se hace imposible y la negociación fracasa. El apuntarse victorias y repartirse acusaciones se convierten en los objetivos del juego, en detrimento de los intereses sustanciales de ambas partes. No ser capaz de tratar a otros con sensibilidad como seres humanos sujetos a reacciones humanas, puede ser desastroso en una negociación.

Percepción

La comprensión sobre como piensa la otra parte no es simplemente una actividad útil que le ayudará a usted a solucionar su problema. Su manera de pensar es el problema.
El conflicto no está en la realidad objetiva sino en la mente de las personas. La verdad es simplemente un argumento más para tratar las diferencias. La diferencia existe porque existe en sus mentes. Los temores, aunque infundados, son temores reales y hay que tenerlos en cuenta. Las esperanzas, aunque infundadas, pueden causar una guerra. Los hechos, aunque se verifiquen, pueden no contribuir en nada a la solución del problema.
Por útil que pueda ser el análisis de la realidad objetiva, finalmente es la realidad, como la percibe cada una de las partes, lo que constituye el problema en una negociación y lo que abre el camino hacia una solución.

Póngase en el lugar del otro

La manera de ver el mundo depende del lugar donde uno se sitúe. Las personas tienden a ver lo que desean ver.
Una de las habilidades más importantes que puede poseer un negociador es la habilidad de apreciar la situación como la aprecia la otra parte. No es suficiente saber que ellos ven las cosas de manera diferente. Si uno quiere tener influencia, es necesario comprender con empatía el poder de su punto de vista. No es suficiente estudiarlos como si fueran escarabajos bajo un microscopio; es necesario saber como se sienten. Para lograr esto, uno debe estar dispuesto a suspender el juicio durante un tiempo mientras ensaya sus puntos de vista. Comprender su punto de vista no es un costo sino un beneficio que le permite reducir el área de conflicto y también defender los propios intereses con mayor seguridad.

No deduzca sus intenciones con base en sus temores

Con frecuencia una sospecha se deriva naturalmente de nuestras percepciones. Es fácil adquirir el hábito de interpretar de la peor manera todo lo que la otra parte dice o hace. Además, es lo más seguro, le demuestra a terceras personas la maldad de la otra parte. Pero el costo de interpretar de la peor manera posible todo lo que digan o haga, consiste en que las ideas nuevas que pudieran conducir a un acuerdo se desprecian.

No los culpe por su problema

Es tentador echarle al otro la culpa de los problemas propios. Culpar al otro es fácil, sobre todo cuando siente que de verdad uno tiene la culpa. Pero aunque se justifique culparlo, por lo general es contraproducente. Cuando se la ataca, la otra parte se pondrá a la defensiva y se resistirá ante lo que uno dice. Dejará de escuchar, o lo atacará.
Cuando esté hablando sobre el problema, hay que separar los síntomas y la persona con quien se está hablando.

Comente las mutuas percepciones

Una de las maneras de manejar las percepciones diferentes es hacerlas explícitas y comentarlas con la otra parte. Mientras esto puede hacerse en forma franca y honesta, sin que ninguna de las partes culpe a la otra por el problema como cada una lo ve, este tipo de comentario puede darles la comprensión que necesitan para tomar en serio lo que uno dice y viceversa.

Busque oportunidades de ser inconsistente con sus percepciones

Quizá la mejor manera de alterar sus percepciones sea la de enviar un mensaje distinto del que esperan.

Haga que les interese el resultado dándoles participación en el proceso

Sino participan en el proceso, es poco probable que aprueben el resultado. Aún sin los términos de un acuerdo parecen ser favorables, la otra parte puede rechazarlos, simplemente por sospechar que ello se debe a su exclusión del proceso. El acuerdo es mucho más fácil si ambas partes se siente dueñas de las ideas.
Si uno quiere involucrar a la otra parte debe hacerlo tempranamente. Debe pedirle su parecer. Darle crédito generosamente por sus ideas, siempre que esto sea posible, lo comprometerá a defender sus ideas.

Quedar bien: haga que sus propuestas compaginen con sus valores

Quedar bien refleja la necesidad de una persona respecto a conciliar la posición que asume en una negociación o acuerdo, con sus principios y con sus palabras y hechos pasados.
El proceso judicial tiene que ver con el mismo problema. Cuando un juez escribe un concepto sobre la decisión de la corte, están quedando bien, no solamente él y el sistema judicial, sino también las partes.
Quedar bien implica la conciliación de un acuerdo con los principios y con la autoimagen de los negociadores.

SALUTACIONES EN EL DÍA NACIONAL DEL CEREMONIAL
Al celebrarse el próximo 28 de mayo el “Día Nacional del Ceremonial”, la Agencia de Cooperación RPI UE Siglo 21, hace llegar a todos nuestros profesionales colegas, sus más sinceras Felicitaciones, en la seguridad que los hombres y mujeres de gestión de este Siglo deben aplicar, de manera eficaz, las herramientas del Ceremonial y el Protocolo, a los fines de alcanzar un espíritu de Cooperación Institucional entre las diferentes entidades del ámbito local, nacional como internacional.

Con atenta consideración.

Agencia de Cooperación RPI UES 21
agenciarpi@yahoo.com.ar - www.blogs.ya.com/agenciarpi/ Tel. N°: 0351 4140 359

La Agencia RPI UES 21 organizó el martes 24 de mayo, junto a la Licenciatura en Publicidad de la Universidad Siglo 21 el Octavo Rally creativo.

La Agencia RPI UES 21 estuvo a cargo de la Gestión de Prensa y todo lo relativo a la asistencia del evento. Un equipo de miembros de la Agencia bajo la coordinación de Marina Cortes y Rodrigo Reynoso Chagra trabajaron profesionalmente, haciendo que esta edición del Rally sea la de mayor concurrencia, transformando a este concurso de creatividad en uno de los principales que se realizan en la Provincia de Córdoba.

El equipo de trabajo estuvo conformado por:

- Marina Cortes
- Rodrigo Reynoso Chagra.
- Belén Ocampo
- Aldana Rodríguez
- Gabriel Strasorier
- Marina Miranda
- Yamila Valla
- María Belén Barroso
- Víctor Sánchez
- Magdalena Ribas
- Gastón Bailo
- Nicolás Fernández

Parte del Staff de la Agencia RPI que participó en el Rally Creativo, junto a Rodolfo Bellomo (Tutor de la Licenciatura de Publicidad de la Universidad Siglo 21



En lo que respecta a la difusión, el evento fue noticia, gracias a la Gestión de Prensa de la Agencia, en los medios:

- Diario La Mañana de Córdoba
- Diario Comercio y Justicia
- Revista Punto a Punto
- Infonegocios. Tv
- Radio Nacional Córdoba
- Radio Rock
- Canal Teleocho noticias.

Por otro lado, el día del evento el equipo se encargó de la logística, recepción y distribución de las piezas y los participantes; atención al jurado, asistencia de sala, entre otros asuntos.

Público asistente del Rally Creativo



Los resultados fueron sorprendentes, tanto en el número de participantes, como en el cumplimiento de los tiempos prefijados.

POR TODO ELLO, A TODO EL EQUIPO DE TRABAJO

¡¡¡FELICITACIONES!!!!!