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Fuente de Información: Nota del diario La Mañana de Córdoba, realizada a la capacitadora en Ceremonial Social y Diplomático Luisa Goyena Soares y al especialista en Ceremonial y Protocolo, Profesor Ricardo Martinez.


“Los cordobeses tienen buena educación”

“La gente de Córdoba es delicada en su comportamiento, tiene buenas maneras y muestra educación; característica que no conserva, por ejemplo, la gente de las grandes capitales”, explicó a LA MAÑANA Luisa Goyena Soares, capacitadora en Ceremonial Social y Diplomático. Al realizar una evaluación del comportamiento social de los cordobeses, consideró que los ciudadanos mantienen vigente el “provincialismo” al actuar, una característica que los que ayuda a conservar las buenas costumbres.
“Las grandes distancias que existen en las grandes ciudades han hecho que la familia esté perdiendo esa costumbre de sentarse a la mesa, un lugar donde se discute, se enseña, pero también se aprende”, sostuvo la mujer para quien “las menores distancias ayudan a mantener la tertulia de la mesa, que es la ocasión de encuentro más importante del día”.

Por su parte, el especialista en Ceremonial y Protocolo, Ricardo Martínez, manifestó que “hemos notado que la gente en Córdoba es particularmente cortés y cálida, rápidamente rompe el hielo y comienza a tutear”. Para el referente, “el comportamiento civil, es decir la interacción en los espacios públicos, es agradable y fluido”.
Martínez sostuvo que, en general, las excepciones provienen de parte de “personas agobiadas por la crisis, que transmiten su malhumor agrediendo socialmente a los demás; y a los que con tacto, simpatía y cortesía debe ayudarse a comprender su error y a conciliarse consigo mismos”.
En defensa de su propuesta de capacitación, Martínez hizo referencia al concepto kantiano de “otredad”. Se trata de encontrarse con el otro, “de saber que somos completos cuando nos identificamos con nuestros semejantes y que el secreto no es llegar primero abriéndose camino a los codazos y empujones en la vereda y en la vida”.
De hecho, a través de los cursos que ambos proponen, hacen referencia a la necesidad de que las personas deben respetarse primero a sí mismas para después respetar al otro.
Tanto Goyena Soares como Martínez apuntan a una capacitación personalizada, en la que la primera fase será adecuar el tipo de conocimiento a las características propias del alumno y su entorno.

La gente joven

Para los especialistas, la informalidad con la que se manejan los jóvenes es cada vez más aceptada en los diferentes niveles. “Tanto los padres como los educadores dan lugar a la falta de disciplina en todos los aspectos”, dijo Goyena Soares. Y uno de los ejemplos que puso para ello fue “el calor del verano, una excusa que les sirve para aceptar que se vistan mal”.
Al respecto, Martínez agregó: “pareciera que, en ciertos aspectos, les da vergüenza actuar bien y eso es lo que termina llevando a menos las reglas de la etiqueta”.
Para justificar la importancia del conocimiento adquirido, Martínez se refirió a que “la capacitación permite a empresarios y autoridades contar con herramientas comunicaciones de las más poderosas”. Incluso, “es frecuente que los profesionales no manejen ese tipo de herramientas de marketing y ello se pone en evidencia en determinadas circunstancias”.

Comportarse en la mesa

Dos cosas fundamentales que dos personas debieran saber son: vestirse y comer. «Para ello hay códigos no escritos, sino que se trata de alcanzar un conocimiento cultural profundo en el que la logística simboliza», explicó Martínez.
En la propuesta que ambos intentan transmitir a “la gente de a pie” (gente común) diferencian el comportamiento correcto de “aquel que se copia de otras personas que quiebran las reglas y marcan pautas, pero que termina siendo lamentable”, consignó Goyena Soares. La consigna es que “los buenos modales son indicadores de la salud de una sociedad”.

Fuente de Información: Gentileza Revista Imagen

Escándalo Southern Winds: ¿Cambio de consultores en medio de la crisis?

La consultora Personally habría renunciado a atender la cuenta de la línea aérea Southern Winds, en el medio de un gravísimo escándalo de narcotráfico que ha puesto a la empresa al borde de un final abrupto.

Fuentes cercanas al caso que estalló con la revelación, en el diario La
Nación, de que personal de la línea aérea contrabandeaba droga desde Buenos Aires a Madrid, aseguran que la consultora habría presentado el lunes su renuncia irrevocable, luego de 6 años de servicios, "por graves diferencias en la visión estratégica de la comunicación de crisis". La consultora no desmintió ni confirmó la información, pero periodistas que siguen el caso dijeron que desde la firma de PR están remitiendo a los medios a que hablen directamente con la empresa, sin dar más explicaciones.

Actualmente se sumó Ariel Sujarchuk al equipo de asesores en PR que intentan rescatar a la línea aérea dirigida por los hermanos Maggio. Se trata del ex vocero de la Fiscalía en la causa AMIA, el mayor atentado terrorista de la historia argentina.

Sujarchuk, que dirige la consultora de PR Choice y es experto en
comunicaciones de crisis y litigios, está asociado al equipo de abogados Eamon Mullen y José Barbaccia, que fueron los fiscales de la causa AMIA y ahora trabajan en la defensa de Southern Winds.

El escándalo de la línea aérea salpica al gobierno del presidente Kirchner porque SW cobra millonarios subsidios del gobierno argentino, lo que le da al escándalo aun mayor entidad.

Sujarchuk, que trabajaba en tandem con Personally, completa el equipo que forman el consultor cordobés Jorge Lawson y la vocera de SW, la ex La Nación Encarnación Ezcurra. Las fuentes explicaron que la gravísima crisis de imagen que sufre la línea aérea y su management es, entre otras cosas, fruto de una estrategia de
comunicación totalmente equivocada, que pretendió mantener a los hermanos Maggio en el bajo perfil,cuando desde los medios se los involucraba en el mayor escándalo de narcotráfico de la historia argentina.

El escándalo SW tuvo fortísimas consecuencias políticas y domina las tapas de los diarios argentinos desde hace 10 días. La actual situación de la línea aérea apunta a un desenlace catastrófico, si el gobierno de Kirchner resuelve retirar el subsidio, la semana próxima, cuando vence el contrato de SW con la línea aérea estatal sin aviones Lafsa, a la que le cubría el servicio. La empresa cobra unos 30 millones de dólares anuales del Estadoque la mantenía con respirador artificial.

El escándalo llevó al presidente Kirchner a descabezar a la cúpula de la Fuerza Aérea, modificar el sistema de control de aeropuertos y promete tener consecuencias políticas aún más graves.

Observadores del sector de las PR se manifestaron sorprendidos por la incapacidad de la empresa de aplicar una mejor estrategia de defensa ante los medios, toda vez que tuvieron casi medio año para preparar la crisis.

Las fuentes afirmaron que los Maggio incluso ocultaron el hecho a sus propios asesores de PR hasta el último momento, lo que estropeó la relación entre la empresa y sus asesores.
Las fuentes aseguran que Sujarchuk insiste en sintonía con las
recomendaciones de Personally en que los hermanos Maggio deben abandonar urgentemente su postura de bajo perfil para enfrentar a la crisis.

De hecho desde el martes, los hermanos Maggio comenzaron a dar entrevistas aisladas a algunos medios.

La Agencia RPI UES 21 está trabajando en la construcción de su Identidad Visual, es por ello que queremos agradecer por los que de alguna u otra forma ayudan en la creación del isologotipo.

En un trabajo interdisciplinario colaboran con nosotros alumnos de Publicidad y de Diseño Gráfico.

MUCHAS GRACIAS A:

Damián Martín
Eduardo Marchini
Germán Sánchez.

Por otro lado agradecemos también la colaboración de las alumnas del tercer cuatrimestre de Publicidad y Diseño Gráfico respectivamente:

MUCHAS GRACIAS A:

Gisela Reche
Eliana Sirtori

Alberto Borrini

Fuente: Diario La Nación.

El diseño, el análisis de medios y la política, entre los libros del año

Las lecturas de los publicitarios y comunicadores se extienden de las que versan sobre sus áreas específicas a las que tratan de la gestión de empresas en general. Pero la pausa del verano es también la ocasión ideal para repasar, o descubrir, obras clásicas como la de Norbert Wiener "Cibernética y sociedad", cuya tesis es que "sólo puede entenderse la sociedad mediante el estudio de los mensajes y de las facilidades de comunicación de que ella dispone".

De todos modos, por razones de espacio, debemos limitar esta breve reseña de títulos lanzados en 2004 a los especializados. Estos son algunos de los más destacados de autores locales:

* "Homo zapping. Política, mentiras y video", Gustavo Martínez Pandiani, Ugerman, 2004. El objetivo del libro es brindar una visión del fenómeno que modificó a la comunicación política moderna: la irrupción de la televisión en las campañas electorales. Su autor, decano de la Facultad de Ciencias de la Comunicación Social de la Universidad del Salvador, repasa los antecedentes teóricos del género, desde Maquiavelo hasta Lippmann y Sartori, así como los hitos de la videopolítica argentina de las últimas décadas. También desmenuza las oportunidades, y los riesgos, de las democracias audiovisuales.

* "Sea su propio jefe de prensa", Daniel Colombo, Norma, 2004. Las necesidades del mercado impusieron que las distintas especialidades comunicacionales se desgajaran; una de las más solicitadas últimamente es la gestión de prensa, rama del gran árbol de las relaciones públicas. La literatura práctica está en deuda con una materia cuyo rigor profesional a menudo deja mucho que desear, por eso se considera un aporte este trabajo, cuyo autor es un experimentado relacionista que revela las claves del oficio. Lleva un prólogo de Carlos Ulanovsky.

* "Pequeño manual de encuestas de opinión pública", Federico Rey Lennon, Alejandro Piscitelli Murphy, La Crujía, 2004. Imprescindibles para los candidatos durante los procesos electorales, los sondeos son ahora una brújula de la que viven pendientes los presidentes y funcionarios en general. Pero el papel protagónico asumido por los stakeholders, contracara de los shareholders, impuso también a las empresas investigar más allá de los mercados y tantear regularmente su percepción pública. Esta obra combina la reflexión académica con la experiencia práctica de los autores.

* "La mujer del medio", Adriana Amado Suárez, Libros del Rojas. Este libro, editado a fines de 2003, en rigor comenzó a circular en el período que nos ocupa. Se trata de un prolijo buceo en el medio más influyente en los públicos masivos, la televisión, para entresacar "fragmentos que tengan a la mujer como protagonista". Con filoso humor, la autora, profesora de varias universidades, despelleja programas y publicidades, en un estilo ágil, suelto y deliberadamente muy próximo al sujeto que comenta y critica.

Otras obras

En el período también se presentó "Señal de diseño", de Ronald Shakespear (Ediciones Infinito), al que le dedicamos una columna en septiembre pasado. Sólo unas líneas, entonces, para dejarlo consignado en este balance. "Señal" es el corolario de la obra de 45 años de un maestro del diseño; un libro-objeto, profusa y bellamente ilustrado, rebosante de experiencia y de sabiduría. La introducción fue escrita por Jorge Frascara, y el prólogo, por Carlos Méndez Mosquera.

Otras obras del catálogo especializado de 2004 fueron dos sobre el mismo tema y, curiosamente, el mismo título: "Sí, logo". Uno es de Gustavo Livon (Ediciones Macchi, 2004) y el otro de Gerardo Molina (Norma, 2004). Se trata de dos reacciones ante el discutido libro de Naomi Klein. Livon es un publicitario que critica la demonización de los logos perpetrada por Klein; Molina, un estudioso una de cuyas conclusiones es que "la culpa de la globalización la tiene Colón". Por su originalidad, también merece ser incluido en este balance anual "Prensa y justicia", sobre la figura del vocero judicial, empeñoso trabajo de Damián A. Pertile (edición del autor, Córdoba, 2004). La presentación está a cargo de Pedro J. Frías.

Del exterior desembarcaron, entre otras, dos de las últimas obras de Joan Costa: "La imagen de marca. Un fenómeno social" (Paidós Diseño, Barcelona, 2004 ), y "DirCom on-line" (Grupo Editorial Design, La Paz, Bolivia, 2004); ingresó, asimismo, "La buena reputación", reciente obra de Justo Villafañe (Pirámide, Madrid, 2004).

Algunos de los libros que este año competirán por el interés y el bolsillo de los lectores ya están en la línea de largada de las editoriales. La Crujía prepara la segunda edición del libro "Cómo se vende un candidato", que incorpora un CD con una selección de un centenar de anuncios políticos, y Macchi está a punto de lanzar "Relaciones públicas prácticas para pymes", un manual firmado por Washington Illescas, un veterano y prestigioso especialista, y Silvina Haeberle.

Artículo Extraído del diario mexicano Yucatán.
Fuente de Información: Blog de Octavio Rojas

El príncipe Carlos contrata a un especialista en imagen
Quiere mejorar la suya para no afectar a la realeza inglesa

Según las encuestas, las tres instituciones de mayor peso en Gran Bretaña son, en este orden, la BBC, la monarquía y el equipo Manchester United.

Que el anterior club de fúbtol de David Beckham escalara a ese tercer puesto se debe en gran medida a Paddy Harverson, fichado por el equipo como jefe de comunicación desde las páginas del periódico “Financial Times”.

Por eso, cuando hace algo más de un año el príncipe Carlos se decidió a forzar un cambio de imagen que creara un clima favorable para su enlace con Camila Parker Bowles y le diera credibilidad como futuro rey, no dudó en contratar a Harverson.

El periódico “El Mundo” publica en su página en internet que, a juzgar por los sondeos que se suceden tras el anuncio de la boda, la decisión fue acertada porque la mayoría de la población británica ha acabado aceptando el envite del heredero.

Harverson tuvo que lidiar nada más llegar al cargo a finales de 2003, con una ola de informaciones sobre la denuncia de un ex criado real relativas a un antiguo supuesto incidente homosexual del príncipe de Gales.

La solidez con que Clarence House, la residencia oficial del heredero al trono, gestionó el momento permitió salvar una crisis que amenazaba con hundir aún más la imagen del hijo mayor de la reina Isabel II.

Desde entonces, Harverson ha tejido una política informativa basada en una relación de mayor profesionalidad y confianza mutua con los medios y éstos se han comprometido a guardar un mayor respeto hacia la vida privada de los príncipes Guillermo y Harry, que por su juventud son el elemento más vulnerable de la familia real. Otra cosa es que el príncipe Harry, poco controlable, se líe a tortas con los fotógrafos a la salida de un club o aparezca en una fiesta con un brazalete nazi en su disfraz de soldado.

Pero este último incidente reforzó la imagen de seriedad del príncipe Carlos, al castigar a su hijo menor a limpiar pocilgas y obligarle a que visite el ex campo de concentración de Auschwitz.

Aunque los peculiares puntos de vista de Carlos, que expresa públicamente sin demasiado miramiento, han seguido levantando alguna polémica (la última fue la malinterpretación de su afirmación de que el culto a la fama y la popularidad lleva a la frustración de gente que aspira a la celebridad sin darse cuenta que ello exige cualidades personales y duro trabajo), lo cierto es que sus opciones sobre alimentación o arquitectura han comenzado a verse como más que positivas.

Hace poco la revista del “Financial Times” le dedicó una apreciable portada y los diarios han publicado fotos de su comprometida actividad a favor de los afectados del último terremoto de Turquía o de los jóvenes discapacitados. En algunas de esas citas públicas, la estudiada presencia a su lado de Camila ha contribuido a destacar su carácter de presentable pareja y a dar a su futura esposa una dimensión social que supere la de mera amante.

Bajo otras premisas

Pero el trabajo para Paddy Harverson y el resto de los asesores de Clarence House no ha hecho más que comenzar. Asumida la boda y salvadas las aspiraciones al trono por parte del heredero mediante equilibrios institucionales, ahora la campaña de imagen debe seguir bajo otras premisas, tal vez más complicadas, para la consolidación del príncipe Carlos como un rey en espera.

La indiferencia de muchos británicos ha contribuido a la aceptación de esta inusual boda, pero también esa indiferencia puede acabar debilitando a la propia monarquía. Entre el 33% y el 37% de la población cree que la institución se ha visto dañada.

La Agencia cumple sus 6 (seis) primeros meses de gestión, desde su fundación en septiembre del 2004, y los FESTEJA con importantes logros. Uno de ellos es a través de la publicación del diario La Voz del Interior el 14 de febrero del presente año.

¡¡FELICITACIONES a los MIEMBROS de la
Agencia de Cooperación RPI UES 21!!.

ESTIMADOS ALUMNOS;

Desde la Agencia de Cooperación RPI UES 21, les hacemos llegar esta CONVOCATORIA que la FUNDACIÓN JUNIOR ACHIEVEMENT CÓRDOBA está realizando para formar el Equipo Organizador del FIE 2005 "FORO INTERNACIONAL DE EMPRENDEDORES".

Para mayor información y a los efectos de remitir sus respectivos C.V., deben comunicarse con la Lic. Natalia Tatian, Directora Educativa de Junior Achievement Córdoba (Tel/Fax: (0351) 4118282 Int. 18 / Email: ntatian@jacordoba.com.ar) (para vuestra info., Natalia es Graduada en RPI UES 21)

A los interesados en participar y formar parte de este EQUIPO, además de disfrutar de un cálido grupo de trabajo, podrán ejercer un buen entrenamiento en cuanto a "Organización de Congresos y Gestión de la Comunicación" se refiere.

Cordialmente.


Lic. Guillermo SUÁREZ
TUTOR de CARRERA - RPI UES 21
P.D.: para vuestra info también, la Directora de Relaciones Institucionales y Eventos de la FUNDACIÓN JUNIOR ACHIEVEMENT CÓRDOBA es la Lic. Mercedes MOLINA, graduada en RPI UES 21.

A continuación presentamos un listado de libros de nuestra profesión y sus respectivos precios aproximados, que se pueden conseguir en Córdoba:

1 CAPPO JOE EL FUTURO DE LA PUBLICIDAD $ 29,00
2 COLLELL MARIA ROSA GUIA DE LA ETIQUETA SOCIAL Y EMPRESARIAL $ 64,50
3 PARRA VALCARCE DAVID LA PUBLICIDAD NO ES SOLO PARA RICOS $ 78,00
4 BARQUERO CABRERO JOSE DANIEL MANUAL DE RELACIONES PUBLICAS COMUNICACION Y PUBLICIDAD $ 237,50
5 COLOMBO DANIEL SEA SU PROPIO JEFE DE PRENSA $ 31,00
6 XIFRA JORDI TEORIA Y ESTRUCTURA DE LAS RELACIONES PUBLICAS $ 84,00
7 RIES AL LA CAIDA DE LA PUBLICIDAD Y EL AUGE DE LA RR PP $ 34,00
8 HARRISON SHIRLEY RELACIONES PUBLICAS $ 31,00
9 BLACK SAM ABC DE LAS RELACIONES PUBLICAS $ 108,00
10 BARQUERO CABRERO JOSE DANIEL COMUNICACION Y RELACIONES PUBLICAS $ 69,00
11 CUTLIP SCOTT M. RELACIONES PUBLICAS EFICACES $ 178,00
12 GARCIA MANUEL M. LAS RELACIONES PUBLICAS $ 10,00
13 WILCOX DENNIS L. RELACIONES PUBLICAS ESTRATEGIAS Y TACTICAS $ 94,00
14 BLANCO LORENZO A. EL PLANEAMIENTO $ 28,00
15 GARCIA-CLAIRAC SANTIAGO PRESENTACIONES EN PUBLICO $ 75,00
16 PAVLIK JOHN V. LA INVESTIGACION EN RELACIONES PUBLICAS $ 97,00
17 ESCALANTE FERNANDO CIENCIA DE LA INFORMACION Y RELACIONES PUBLICAS O INSTITUCIONALES $ 36,00
18 BARQUERO CABRERA JOSE DANIEL MANUAL RELACIONES PUBLICAS EMPRESARIALES E INSTITUCIONALES $ 191,00
19 ALESSANDRA TONY CARISMA $ 37,00
20 SOLANO FLETA LUIS TRATADO DE RELACIONES PUBLICAS $ 108,00
21 BERNAYS FREUD EDWARD L. CRISTALIZANDO LA OPINION PUBLICA $ 80,50
22 BOIRY PHILLIPE A. RELACIONES PUBLICAS O ESTRATEGIA DE LA CONFIANZA $ 80,50
23 COLLELL MARIA ROSA GUIA DE LA ETIQUETA SOCIAL Y EMPRESARIAL $ 65,00
24 BARQUERO CABRERO JOSE DANIEL LIBRO DE ORO DE RELACIONES PUBLICAS $ 97,50
25 BARQUERO CABRERO JOSE DANIEL CASOS PRACTICOS DE RELACIONES PUBLICAS $ 97,50
26 GREENER IMAGEN Y RELACIONES PUBLICAS $ 63,50
27 BLACK SAM CASOS DE RELACIONES PUBLICAS INTERNACIONALES $ 83,50
28 BARRO MARIA ELENA COMO DOMINAR LAS RELACIONES EMPRESARIALES $ 17,50
29 RIOS RELACIONES PUBLICA SU ADMINISTR $ 35,00
30 SIMON RAYMOND RELACIONES PUBLICAS TEORIA Y PRACTICA $ 81,00

En la última reunión realizada por la Agencia RPI UES 21, se determinó las diferentes acciones que se realizarán en el primer semestre del año 2005:

- JORNADA de BIENVENIDA a los alumnos del primer semestre. (Abril 2005).

- UN ESPACIO PARA LA CULTURA, "Historia, Música y Sensaciones en la Gestión de Reuniones, sólo para exigentes" - Primer Acto, a cargo del profesor Ricardo MARTINEZ. (Abril 2005, Complejo Dinosario "Libreria Un Espacio Cultural").

- 8° RALLY CREATIVO (18 de mayo de 2005).

CONMEMORACIÓN AL DÍA NACIONAL DEL CEREMONIAL (28 de mayo de 2005).

SEMINARIO "GESTIÓN Y COOPERACIÓN INSTITUCIONAL" (Junio 2005)

Fecha Confirmada del segundo Semestre del año:

- EN EL MES DE LAS RP - SIMULADOR DE GESTIÓN en RPI (26 de septiembre de 2005).

A Confirmar:

- UES 21 ROCK, 10 AÑOS UES 21.
- Entrega de Premios EIKON

Asistieron a la última reunión de la Agencia:
*Esteban Goicoechea
*Marina Cortes
*Belén Barroso
*Maribel Turello
*Valentina Martinez
*Romina Sisterna
*Ángela Vier
*Fernanda Marieschi
*Rita Polo
*Laura Tomé Gamez
*Noelia Giorda
*Jimena Cuello
*Marcela García Aráoz
*Ricardo Martínez
*Guillermo Suárez
*Damián Pertile
*Débora Abramoff