Blogs Ya.com: Civilia.info: Información para la sociedad civil

El Rol de las Empresas y el Sector Privado en la financiación del Tercer Sector

Responsabilidad Social Corporativa

¿Hacer o parecer?

Cada día, vemos más claramente que las entidades sociales y las empresas tienden a tener puntos en común y que está relación debe estrecharse, a través de proyectos compartidos que aporten valor a cada tipo de organización.

Por un lado la sociedad está cambiando, una sociedad donde cada día son mas apreciados los valores sociales, por tanto las empresas no pueden sino captar este cambio en el perfil al que debe alinearse, y por tanto acercarse a la sociedad a través de la realización de diferentes actividades que se enmarcan en lo que se ha dado en llamar Responsabilidad Social Corporativa.

Por otro lado la labor realizada por las ONG cada día es más importante, más compleja y con mas necesidad de fondos, por tanto la estrategia financiera de estas organizaciones está cambiando, buscando nuevas fuentes de recursos, así como la diversificación de las mismas. Una de estas nuevas fuentes se encuentra en el sector privado.

Como vemos está relación de éstos distintos agentes sociales es del
todo necesaria y beneficiosa para ambas partes, ahora bien, en numerosas ocasiones esta relación no llega a buen fin, por diversas causas entre las que encontramos como más importantes:

• Diferencia de intereses entre ambas.
• Desconocimiento por parte de las empresas del ámbito de lo social y
viceversa.
• Choque cultural entre los miembros de ambos sectores.

El marketing social

La connotación puramente mercantilista de marketing de consumo
evolucionó hace aproximadamente 25 años hacia aplicaciones que buscan mejorar el comportamiento humano, originándose así el marketing social.

Su definición hace referencia a la utilización de las técnicas de
marketing comercial en campos como la salud pública, la mejora de ciertos comportamientos de la población y, en resumen, hacer progresar a la sociedad a través de técnicas reservadas hasta entonces al sector empresarial.

El marketing social fue pionero al darle importancia a la investigación de las actitudes, comportamientos e inquietudes de los públicos objetivos. Hasta entonces todo el mundo tenía asumido que era más fácil vender cosas tangibles que conceptos abstractos.

Estas ideas encontraron eco rápidamente en un cualificado número de profesionales y organizaciones publicándose gran cantidad de estudios y realizándose numerosas actuaciones de este tipo que han tenido gran éxito e impacto en la sociedad como por ejemplo, las campañas dirigidas a terminar con el tabaquismo a prevenir el cáncer de mama o el VIH.

De todas estas ideas se deriva la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) fundamentada en cómo una empresa con sus técnicas y procedimientos es capaz de analizar su función social, sus valores y contribuir a mejorar algún aspecto de la vida de sus consumidores, sus empleados, sus proveedores, sus clientes y la sociedad en general, de manera que esta acción propicie una mayor penetración de la empresa en el mercado y se traduzca en una preferencia de los clientes hacia sus marcas, ya que así, acercan sus valores a los valores de su público objetivo.

La Unión Europea y AENOR también se apuntan

La Unión Europea publicó hace ya tres años el LIBRO VERDE de la RSC cuyo objetivo es fomentar un marco europeo para la responsabilidad social de las empresas, y tiene por objeto iniciar un amplio debate sobre cómo podría fomentar en la Unión Europea la RSC entre las empresas a nivel europeo e internacional, en particular sobre cómo aprovechar al máximo las experiencias existentes, fomentar el desarrollo de prácticas innovadoras, aumentar la transparencia e incrementar la fiabilidad de la evaluación y la validación. Propone un enfoque basado en asociaciones más profundas en las que todos los agentes desempeñen un papel activo

La ONU creó hace varios años el sistema GRI (Global Reporting Initiative), basada en informes de sostenibilidade las empresas que realizan acciones que contemplan el comportamiento ético-social. En España los informes de sostenibilidad serán verificados y validados por AENOR.

La idea de desarrollo sostenible, la creación de la Comisión Nacional de Sostenibilidad contempla el comportamiento ético-social añadido al comportamiento medioambiental y económico, como la revisión del convenio de Río (Rio+10) el Foro del Milenio de Naciones Unidas y todas las iniciativas relativas al desarrollo que contemplan el comportamiento ético-social añadido al comportamiento medioambiental y económico, como los tres pilares de la sostenibilidad.

Por otra parte, el Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales de España y AENOR (Asociación española de Normalización y Regulación), han estado realizando durante los tres últimos años un estudio para la elaboración de unas normas de gestión de las ONG y de RSC en las empresas. La elaboración de la norma fue encargada a AENOR que realizó una norma (junto a nutrido grupo de profesionales del Tercer Sector y el Sector Privado) UNE (Una Norma Española) sobre gestión de ONG y Responsabilidad Social de las empresas que está en trámites de aprobación

Todo parece indicar que se están dando los primeros pasos, para que esta relación entre la empresa y el mundo de lo social, no se quede en una mera acción mercantilista y cortoplazista. Cuando digo esto no me refiero solamente al lado de las empresas, sino también a las ONG cuando sólo están interesadas en una colaboración puntual que le permita captar fondos.

Es mi opinión, que este nuevo tipo de relación, debe basarse en una
implicación REAL y sostenible en el tiempo entre la entidad sin ánimo de lucro, la empresa, la causa y los valores del ciudadano , el empleado y el cliente.

Es pues, ésta, una relación compleja, pero necesaria. Una relación que ha de tener su fundamento en el hacer y no en el parecer. De otra forma, sería un camino perverso que no merecería la pena iniciar.

Jordi Jaumà Bru Jueves, 7 Abril 2005 14:57 Enlace Permanente Comentarios (17)

Comentario: