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El consumidor irritado
Reflexiones de un consumidor
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Un consumidor sufridor y por tanto irritado
Sindicación
 
Hablemos del Museo del Prado



Hace pocos días ha sido inaugurada la ampliación del Museo del Prado y ante este acontecimiento, y para celebrarlo durante unos meses la entrada es gratuita de 6 a 8 de la tarde. Una iniciativa estupenda por la que felicito a los responsables.

Incluso se pueden reservar entradas gratuitas en la Web.

Ante tanta facilidad, y dado que a las 9 y cuarto de la mañana de un jueves pasaba ante las taquillas decidí coger mi entrada gratuita para las 6 de la tarde. Delante de mi 5 personas, un grupo de 4 y una sola. Ventanillas 2. Funcionarios a la vista tras las taquillas 3.

En una taquilla una señora atribulada buscando cambios aquí y allí. Tardo mas de 5 minutos en atender al grupo y terminó dándoles el cambio del dinero que saco de su bolso, como lo leen a las 9 y cuarto de la mañana no había cambio en la taquilla de venta de entradas del Museo del Prado.
En la otra ventanilla, sin indicación de estar abierta o cerrada, un señor con apariencia de estar muy ocupado cambiando folletos de un montón a otro y recolocando cosas, francamente la apariencia era de no hacer nada,….

Cuando llegue a la ventanilla, no entregaban entradas gratuitas para el mismo día hasta las 6 de la tarde, era necesario volver a la ventanilla a esa hora… ¿reservar en la Web? No sabían de qué hablaba...

Volví, 6 y cuarto de la tarde, algo mas de cola, no mas de 10 personas delante, una sola ventanilla abierta, una señora atendiendo…no avanzaba,… pasaban los minutos,… ante las protestas uno de los guardias de seguridad realizó una gestión y empezaron a entregar las entradas gratuitas en la ventanilla de grupos… cuando me fui la misma persona seguía delante de la ventanilla.

Una magnifica iniciativa que deja un ligero amargor ante los inconvenientes, aparentemente injustificados, para conseguir la entrada.
 
Comentario:
Coincido con Leodegundia, una pena que las cosas sean así... Quieren vender de cara a la galería un servicio gratuito, pero a la hora de la verdad está mal atendido...

Saludos.
 
Comentario:
Es una pena que una cosa buena como tener la posibilidad de ver las nuevas instalaciones del Museo del Prado y además gratis, sea después de un cabreo por el mal funcionamiento de las ventanillas.
En fin, espero que después de todo hayas disfrutado de la visita.
Un saludo
No