Telefónica se porta….
Sí, pero solo en parte. En la última facturación incluía un servicio que nunca ha sido contratado. Como consecuencia vía 1004 reclamación, y solicitud de aclaración. Esto fue la semana pasada y hoy, es decir menos de una semana después, en el buzón hay una carta que informa que se enviará una transferencia de devolución del importe, y el IVA correspondiente.
Rápido y claro, esta vez se ha portado bien, pero … solo en parte ¿por qué facturaron un concepto no contratado? Supongo que al ser un importe no demasiado alto (2,75 euros) puede pasar desapercibido.
Amigos lectores repasen detalladamente las facturas, seguro que a la larga el tiempo empleado vale la pena.
Comentario:
Siempre he opinado que la operadora Telefónica es la mas cara -me duele decirlo ya que he sido parte interesada-, pero también es cierto que es la que mejor sevicio post-venta ofrece y la que mejor te atiende.
Saludos
Saludos
