La situación de la telefonía en España ha sido objeto de alguna que otra entrada, pero parece un pozo sin fondo.
Desde hace años mantengo una relación de reclamación-contestación-reclamación con las compañías telefónicas. Una relación agotadora e irritante, pero parece que estoy en la misma situación que muchos usuarios, muchísimos mas de los deseables.

El blog Quejas, que es lo que su nombre indica recoge mayoritariamente quejas de los consumidores con relación a problemas de conexión, facturación e indefensión frente a las compañías telefónicas. Esto se ve agravado por la falta de oficinas físicas y la posibilidad de presentar personalmente la reclamación y que a cada llamada haya que comenzar a contar la historia, nunca atiende el mismo operador, y cada llamada implica iniciar el recorrido y avanzar paso a paso por el manual de procedimiento, un autentico suplicio



En mi modesta opinión una situación de este tipo requiere la protesta masiva, coordinada y manifiesta de muchos usuarios. Pero tengo la sensación que solo hay personas desesperadas que no saben ni donde acudir para hacer valer sus derechos y nadie responde a sus llamadas de socorro.

Una situación no irritante sino totalmente surrealista. ¿Cómo es posible que no reaccionen las asociaciones de consumidores?

AVISO CONTRA EL CONTADOR ESTAFADOR
JULIO FRANCISCO GOMEZ MEDER
Mi queja es un aviso de servicio a la comunidad de los distritos de San Miguel y Jesús María en Lima-Perú, contra el Contador Público Colegiado de Lima, Julio Francisco Gomez Meder, con DNI 25726041, natural de Loreto, estatura 1.65, con LM 283583949, que estafa a los dptos. y habitaciones de San Miguel y Jesús María, al no pagar la renta, este estafador esta acostumbrado a vivir gratis, el último caso conocido, no pago la renta durante todo un año a un edificio de Jesús María, entre los años 2004 y 2005.
Este es un aviso para que nunca le alquilen sus propiedades, ni hagan negocios con el, porque al ser un estafador profesional, se sabe todas las artimañas legales para demorar sus propios juicios de desalojo y asi poder vivir gratis durante bastante tiempo, ya estan avisados. si quieren confirmar estos datos vayan a la comisaria de la av. Arnaldo Marquez en Jesús María, donde esta fichado por estafa a la propiedad privada.
El nombre del estafador servira para que las personas que alquilen sus propiedades, nunca hagan tratos con este delincuente-estafador y verguenza de su gremio.
Este es un aviso de servicio a la comunidad del mundo, que se dedican a la compra-venta y alquiler de bienes e inmuebles
Nota: este aviso esta siendo difundido a nivel mundial, para que este estafador aprenda su lección, al igual que todos aquellos que no respeten la propiedad privada
Saludos desde Lima-Perú.

¿Dónde hay que apuntarse para forma una asociación en contra de las telefónicas? Besitos

Es un problema las compañias que no tienen oficinas fisicas adonde puedas dirigirte.
Que te atiendan en un 902 y cada vez una persona distinta es una situacion desesperante.

Eso mismo me pregunto yo cada mes, cuando me llegan con errores las facturas de mi compañía y no me hacen ni caso, ya doy por perdida muchas batallas... y las asociaciones ¿de qué sirven? Te piden dinero por cualquier cosa y acaban por no solucionarte nada...

Un abrazo.

Porque se trata de un servicio en el que la supuesta competencia no ha ido en beneficio del consumidor sino que ha afianzado los privilegios de las empresas.... creo

El problema con las empresas de telefonía se está volviendo uno de los más complicados, lo malo es que la gente estamos cayendo en una especie de agotamiento debido a tantas cosas que funcionan mal que ya no sabemos a donde atender y mucho menos a donde dirigirnos para que nos escuchen.
Un abrazo

Y lo que nos queda...

Pues es posible como que ya no hay unión para protestar por nada. Casi diríamos que las manifestaciones en contra de Irak fueron un verdadero milagro que raro se vuelvan a repetir. Nos sentimos impotentes ante el muro que han montado los emporios telefónicos y es como una lucha de David contra un triple Goliat.

Lo veo muy díficil esto...

La culpa, creo que la tenemos nosotros realmente porque no estamos dispuesto a privarnos de un servicio y aceptamos (la mayoría de veces) un arreglo de ultimo hora.
Pero no hay que perder la esperanza y sobre todo no irritarse y ser constante en las denuncias y en las reclamaciones.

Hoy mismo, 4 llamadas de teléfono (902 por supuesto) para que la respuesta que me den, después de mil vueltas, sea simplemente "No se puede".
Alucinante.

Bueno, realmente creo que la solución no es irritarse de manera individual, sino en forma masiva...porqie sino no hay quien nos eche cuentas.