Me quejo y mucho de los cambios en la forma de contratación de muchos servicios entre ellos los de telefonía.

¿Motivo? El contacto es telefónico y no tienes ningún papel con las condiciones y la letra pequeña, que "haberla hayla". Es un contrato verbal, tiene validez, pero es muy irritante no poder comprobar ni saber todos los aspectos de lo que estas adquiriendo.


Y me pregunto si en las múltiples quejas a estas compañías por sus arbitrariedades no podrían evitarse en parte con un contrato en la mano donde comprobar que adquirimos realmente y no lo que creemos entender.

El tema alcanza tal magnitud que ha propiciado la creación del defensor del usuario de telecomunicaciones. Y me pregunto ¿no seria más fácil promulgar unas normas que impidieran el abuso o castigaran de forma ejemplar a quien lo comete?

En cualquier caso irritante.

Yo tuve la mala suerte de coger una llamada de una teleoperadora, retrasada sin ninguna duda, que me anuncio una fantastica oferta para telefonos de prepago, una tarifa nueva mucho mas barata que la normal, le dije que si, que me cambiaba a la tarifa nueva, ademas recuerdo que le pregunte varias veces si era prepago. Pues bien, la muy hijap..., me hizo un contrato, sin yo saberlo. ¿Es esto normal? Si lo es no deberia serlo. Gracias a esta persona, tengo muchos dolores de cabeza con una superfactura que no puedo pagar, y que se va a llevar buena parte de mis ahorros. Me considero una persona pacifica, ,pero si me la encontrara por la calle le daria una paliza.

Es tremendo como nos engañan, me da pena los trabajadores del Servicio Atención al Cliente. TODO EL DIA ENGANÑANDO!!.


Un saludo

Hola Consumidor. Yo trabajo en el departamento financiero de una multinacional de la atención telefónica y te diré que si no hacemos más ES PORQUE EL PROVEEDOR DE TU SERVICIO no quiere que se haga; así de claro. Si pudiera decirte las especificaciones que nos dan para atender las llamadas...

¿Entonces es legal un contrato que se formaliza sin la firma de las partes, solo por teléfono? ¿Eso ocurre en algún otro ámbito comercial? Qué pasada, eso es una puerta abierta al fraude más fraudulento...

Despues de leerte, me he entretenido un rato mirando en varios sitios las quejas de los usuarios ... Es increible, vergonzoso ... bueno en parte me ha servido de consuelo, no soy la unica.

Yo he puesto alguna denuncia en ésa oficina. Como hay tantas denuncias al final se aprovechan de que sea el consumidor el que gaste su tiempo y dinero en denunciar y así ellos (mientras tu esperas) siguen haciendo de las suyas. Las compañías de telecomunicaciones son las que más denuncias tienen. Un auténtico abuso muy difícil de evitar porque forma parte de una mentalidad de hacer negocios con el afán de lucro a corto plazo y el monopolio que todavía existe de telefonica. Un abrazo

Tienes toda la razón, esta nueva moda de que todo se haga por teléfono y no haya una ofician en donde se puedan resolver estos problemas es tremendo, tendrán que terminar por sacar unas leyes al respecto.
Un abrazo

Ya lo creo que es irritante, es la indefensión total, que defensa hay ante un cable y una voz al otro lado, cuando no te pasan de voz en voz. Tema bastante denunciado este.

No tenía conocimiento de este cargo, me hubiera venido genial conocerlo el año pasado, pues tuve un montón de movidas por culpa de un par de compañías de servicios de Internet, la verdad es que es una vergüenza cómo trabajan todas...

Un abrazo.

Llevo ya unos posts que me siento como de otro planeta... A mí si me hicieron contrato en papel... Es que fuí a una sucursal directamente... En todo caso, este sector es el más o de los más que recibe quejas anualmente... Pa pensar...

Besotes!

Y eso que no te las has tenido que ver con los del cable, con los de ONO.
A esos si que hay que darles de comer aparte.

Pues no te digo nada si tuvieras que tratar con los del cable, con ONO.
Eso si que es un servicio esperpentico.

Contrata una tarifa plana (al estilo internet) que haberlas también haylas, y así evitarás irritaciones.

Un saludo.

Y que lo digas... Yo llevo una con Telefonica que es para reventar. Dicen que los problemas de mi red telefonica no tienen que ver con ellos. Ahora la tengo jodida pero en realidad no sé si eso estaba o no así cuando la contraté...

AGGGG

Saludos, consumidor irritado!!