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Diario de un informático

Anécdotas, problemas y soluciones de un informático en la Administración.
Acerca de
Trabajo como Administrador de sistemas, webmaster y técnico informático de primer nivel en la Administración. También me fascina la fotografía. El portal-web base desde el que podéis acceder a todos mis "hijos" es http://laplumilla.com.

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Concurso blogs.ya.com 2005 - Vota mi blog -                                                                                         Concurso de blogs - Visítame!! :)
 
RECONSIDERACIONES
Bueno, veo que aquí nadie me ha hecho ningún comentario, ni siquiera "mi primo de Chile". ;)

Respecto al concurso del "blogs-roll" del diario vasco, ya me ha dicho la organización del mismo que empezó el 3-Mayo y terminó el 31-Mayo, justo el día que yo me apunté, con lo cual sólo participé con un artículo, el del Urederra. Todo el empeño y arduo trabajo no ha servido para nada del concurso, pero sí para probarme a mí mismo haciendo un trabajo serio y de calidad, ganar fidelidad y lectores fieles, que además te hacen comentarios. Todo eso me ha llenado de satisfacción personal. En ese aspecto estoy contento, aunque me haya quedado algo "ploff", ya que me he dejado la salud y muchas horas de sueño por ser el primer y mejor blog del concurso. :) De haber estado dentro de las fechas, sería el primero sin duda alguna y así lo apoyan mis lectores. Pero lo que sí me he dado cuenta es de mi facilidad por fidelizar y conectar con los lectores. He sabido con mis artículos jugar con el lector y hacerle ver exactamente lo que pretendía. Aún sigo subiendo artículos, pero de manera más pausada y tranquila, alñ no concursar ahora, voy a tomármelo con tranquilidad. Además tengo que dedicar mi tiempo libre a otras cuestiones, aparte de que también tengo una página web que actualizar. De momento no quiero cortar por lo sano, me da pena y no me gustaría perder el contacto así de golpe con mis asiduos y amables lectores del blog FOTOVICIO. :)

Por otra parte, llevo unos días medio estresado, con marrones, cantidad de avisos, cosas pendientes, que si la copia del famoso grupo13 de un servidor a otro (que al final, por problemas varios y otras alternativas que no han funcionado, lo he dejado por imposible y mejor no tocar).

Muchísima paciencia y muchísima intuición hacen falta en este trabajo en el que ningún día te pasa lo mismo y muchas veces rozas la deseperación, pero siempre (porque forma parte de cómo eres por dentro) encuentras la solución a los temas que surgen, por A o por B o por C. ;) ...Y hasta que no terminas un trabajo, no te apetece irte a casa. ;)

Nuestra jefa MJ lleva toda la semana de baja, le dio el Viernes pasado un pinzamiento en la parte baja de la espalda y no debe de estar muy bien a juzgar pq no hemos podido hablar con ella ni por teléfono. Así es este curro, unos días estamos de maravilla, otros estresados, desesperados, nos viene todo a la vez... es un trabajo muy desconsiderado.

Y para colmo -como somos informáticos-, por lo que se ve, tenemos "la obligación" también de saber arreglar y resolver todas las dudas que nos plantean inquisitivamente los miembros de nuestra familia. Es increíble. Y aquí es donde es más descondiderado que en ningún sitio este curro, que curro no es por cierto, en este caso sería tiempo libre que tienes que perder con un curro que parece estés obligado a responder. No me quejo, lo que sí pido es un poco de consideración, porque muchas veces, días seguidos, incluso varias veces al día, ya me están llamando los familiares para machacarme a dudas, que muchas veces son porque no se molestan en investigar un poco ellos. Claro, es más fácil llamar al informático de la familia, que siempre está disponible con una paciencia que no la tiene ni el "Santo Jó". ;)

Este escrito sobre esto, es más un desahogo que otra cosa. :)

Otra cosa: fue hace años cuando mi vecina me pedía ayuda varios días seguidos. Le resolví todos los problemas, no he recibido aún ningún reconocimiento por su parte. Es más, creo que está donde está gracias a mis ayuditas, pero es igual, no me importa lo más mínimo. Ahora que me dan unas ganas enormes de poner 902 o similar... };-)

Bueno, todo esto a ¿cuento de qué viene? Pos no lo sé, quizá a cuento de los trabajos que nos pegamos de cuando en cuando en ciertos trabajos, tanto en horario laboral como de tiempo libre, y que no se nos consideran como deben. El tema ese del trabajo, tiempo y salud invertidos en mi blog FOTOVICIO ha sido el desencadenante de toda esta palabrería que acabo de soltar. ;) Tenía que escribirlo, es mi desahogo personal y una necesidad de que alguien, ¿alguien? ¿de verdad hay alguien ahí fuera? ...se entere de los curritos de un informático, que no soy el único. A mi compa, le pasa lo mismo. :o

Bueno, y hoy Miércoles día 29-Junio ya, sigo con la semanita a tope, ya ni tiempo de dioarios ni ná. Ni de apuntarme las cosas que hago, ¡¡ No hay tiempo para eso !! Este diario lo empecé con pastas, cumpleaños, lunch..., ya véis, no es oro todo lo que reluce;) generalmente hay más marroncillos que tranquilidad, hay mucho curro aquí y muchas veces mis compis (quizá menos pacientes que yo) rozan la desesperación y el agobio, y es qu eno es fácil ser el informático de todo un gran departamento de la Administración y de todos sus oficinas repartidas por toda la geografía de Navarra. :) Pero quiero dejar claro que yo estoy encantado, pues me gustan los retos. ;)

Bueno, esto es lo que os cuento hoy. Si me lee alguien, que me lo diga porfa, que creo que estoy escribiendo monólogos. Y tampoco me parece bien que esté yo aquí contando cosas personales y quien me lee se esté aprovechando de alguna manera o no me diga nada, ni un saludo ni nada, eso no me parece bien y es la principal razón de no seguir este diario. :)
 
DE NO PARAR
Ayer se me olvidço comentar que la copia de seguridad del fin de semana no se terminó de hacer, pues se necesitaban 2 cartuchos más, que hubo que habilitar para que continuase.

Hoy, nada más llegar, me llueven los avisos. R me pasa un alista de usuarios para cambiarles el perfil.

Bueno, estoy cansado, no sé si seguir con este blog, creo que tengo estress. ;) Tengo un montón de incidencias encima de mi mesa. Y creo que este blog no lo lee nadie, ni siquiera yo me lo releo, por falta de tiempo. Nosé. :(

Hoy me he llevado además un disgustillo. Mi blog de FOTOVICIO no lo han incluido en la lista de finalistas en el concurso de blogs del DiarioVasco. No sé por qué. Lo llevo haciéndolo perfecto, tal y como lo iban a puntuar: redacción, recursos del medio, vínculos , fotos, extensión de los artículos, respuestas rápidas a las preguntas o mensajes de los lectores, dentro de los más comentados llevo desde hace 2 semanas o más y de ahí no me mueve nadie ;) También estoy dentro de los más visitados del día anterior, he estado variso días el primero y ayer Lunes lo volví a conseguir...

Y ahora mirando los blogs que han puesto como finalistas, es justamente lo contrario a lo que sería puntuable. No tienen comentarios, los textos tienen demasiado espacio entre párrafos y además espaciados irregulares, se ve que no repasan los artículos después de publicarlos, se nota muy poco trabajo y dedicación (yo me he pegado muchas horas con cada artículo para hacerlo bien, porque de hacer algo lo tienes que hacer bien, sino mejor no hacerlo, no??), no están siquiera en la lista de comentados ni de visitados... No lo entiendo, soy el más comentado con muchísima diferencia, tengo lectores seguidores... :)

Así que este concurso me ha defradudado totalmente. Diecen que van a valorar unas cosas y luego no valoran nada, para mí que no se aclaran, y da la impresión de que no se molestan nada para ser consecuentes con el concurso que han puesto. Me pregunto si de verdad darán ese premio. O ese premio se quedará en manos del propio blog de amiguetes del periódico. Ya he perdido la confianza en ese concurso. ¿Se nota no?

Les he enviado un email a ver qué leches me contestan. Cualquier tontada. Enfin. Hasta ahora tenía cierta ilusión en hacer ese trabajo que me ha costado muchas horas de sueño y de salud, no para ganar u concurso, sino por si alguna revista o periódico estiviese interesado en mi trabajo y en mi manera de hacerlo, pero la falta de seriedad que me han demostrado los del propio DiarioVasco me han tirado tod eso por tierra, no puedo confiar en ellos, pues no nos molestamos por el trabajo de igual manera, parece ser. Y aunque reconsideren el incluirme en la lista, ya no sera igual, seguiré desencantado. Nose. Hoy no puedo pensar mucho después de tanto estress mañanero por unas cosas y otras.

Sí que voy a seguir con mi blog, pero sin pegarme palizas haciéndolo. Y solamente porque tengo lectores asiduos que les gusta lo que hago y cómo lo hago. Eso es lo único que me mueve a seguir con el blog de FOTOVICIO y más para intentar seguir estando el primero, más después de esta injustificación, de esa descalificación, que a quiénes habría que descalificarles es al propio jurado por chapuzas. A la vista están los blogs para quien quiera ver lo que he comentado más arriba, de lo que carecen. Un blog que es muy comentado, por algo será, no? :) Enfin, me han defraudado profundamente. Pero yo seguiré en el reto de cada día poner un nuevo artículo, pero -como- digo ahora ya en plan tranquilo, si no me da tiempo lo dejo para otro día. MI web laplumilla.com la he dejado de actualizar porque me he volcado con el blog de FOTOVICIO, ¿para qué? Bueno, he conseguido muchos lectores y ese es el mejor premio que puedes recibir, que reconozcan tu trabajo. Cosa que los señores del jurado de pacotilla del DiarioVasco han sido incapaces de hacer. Una pena.

Hoy intentaré descansar ytomarme las cosas con más tranquilidad. No vále la pena minar tu salud ni ocupar tu tiempo en algo que un jurado es incapaz siquiera de leer.

Me voy a comer. :)

Si queréis opinar sobre esto, hacerlo. Así sabré si de verdad me leéis este blog o no.
 
MÁS PASTAS
Esta mañana es de las moviditas. Hay que ir a Olite, una máquina no arranca, creemos que se trata del disco duro que ha dicho que "no quiere currar más". ;) Mañana irá R.

Tengo que cambiar unos perfiles de usuarios, pues hay que ponerles otros nombres de usuario.

Otra vez, estamos con el espacio en el esrvidor bajo mínimos. Trasladamos ciertas aplicaciones al otro servidor. Dejamos espacio libre de casi 1 Gb., miedo me da. A ver si me da tiempo hasta que este Jueves haga la tarea pendiente que tengo para ese día.

Entretanto, hago el cambio de perfiles, me entero de otro cumple. Esta vez su nombre es MJ, otra de tantas que hay por aquí.

Veo el reloj, ¡¡¡ las 13:00 h. !!! ¡¡¡ Y yo sin almorzar !!! Con razón siento como debilidad y ganas de comer. ¿Dónde estaban esas pastas? ;)

Tengo que cambiar nuevas cosillas en la web, mi compa JV, está de vacatas, así que esa tarea que empezó él, ahora la tengo que actualizar yo. A ver si puedo sentarme un rato para hacerlo, ¡¡¡ que no tengo tiempooo !!! Ando loco. ;)

Sigo con las otras webs corporativas a vueltas. :D

Las 15:54 h., una chica me llama y me dice que le ha debido de salir un virus, que se le ha llenado la pantalla de cosas que no puede cerrar. Le digo que pulse el consabido "Ctrl+Alr+Supr" y me dice que le salen un montón de programas, todos iguales. Opto por ir a su sitio.

Tras ver lo que me decía, lo mejor, "botonazo". Al entrar al sistema entra perfectamente. Sonsacándola un poco, me dice que ha sido al abrir un correo, se trataba de un fichero de word de 135 Kb. Tal vez eso y otras cosas que ya tenía en memoria en ese momento, le han ralentizado el equipo hasta tal punto que parecía que le había entrado un virus, jeje... Pues en esta ocasión, parece que no. Veremos mañana, qué tal se comporta el sistema. :)
 
GUSANO CTX
Bueno... menuda mañanita... Por investigar un mensaje de correo relativo a una especie de trabajo que otro día recibí, muy mal traducido, se me ha colado un bichito y, cada vez que intentaba hacer algo de fundamento, se me reiniciaba la máquina. :(

Así que he cogido "al toro por los cuernos" y he arrancado el sistema con la mágica tecla F8, me he ido al arranque en modo seguro y le he instalado el archifamoso Avast!4. Nuevo reinicio (lo pide el programa) y arranque del mismo modo. Y al pasar el antivirus a todo el disco, me ha encontrado un gusano llamado Win32:CTX. Naturalmente, la satisfacción de poder eliminarlo ha sido enorme. :)

Después de eso, y sin salir del modo de arranque seguro, he elegido un día anterior a este desaguisado y el sistema, luego, me ha funcionado perfectamente. He aprovechado para hacer limpia de porquerías. ;)

Veo a la gente comiendo bombones y pastas. ¿Qué pasa? ¿Otro cumple? Me dicen de C, vále, le doy un par de besos para f elicitarla. Cuando voy a elegir una de esas pstitas que huelen muy rico y tienen una pinta estupenda, aparece JC. Me dicen mis compis que les han hehco lo mismo, para darle besos a C, que no es el cumple de C, sino de JC. ;) jajajaja... Bueno, hay diferencia entre felicitar a una dama que a un señor. ;) Pero también he cumplido en ese trato. Al fin puedo tragarme dos pastitas, solamente, esto es pernicioso. :)

Bueno, por lo demás, es una mañana tranquila. Actualizo la parte de la web corporativa que me toca y a otra cosa, mariposa. :)

Hasta el Lunes, esta tarde me toca más FOTOVICIO: http://blogs.diariovasco.com/fotovicio/
:D
 
CUMPLE DE S
Ayer me quedé hasta las 14:00 h. copiando las carpetitas de marras, lo dejé ahí copiando y me fui. Hoy al llegar he visto que se ha detenido en el mismo fichero, con el mismo mensaje. Total, no hacemos nada. Pérdida de tiempo. pero hoy he buscado dónde está ese ficherito que se resiste a ser copiado al otro servidor. ¡¡Y lo tengo fichado!! A las 15 h. lo volveré a intentar, la tarea ya sé que me va a llevar una horita, así que...

Hoy es el cumple de S, esa simpática chica de la planta superior. Es obligado hacerle una visita, no tanto para comer pastas, que no debo, sino para felicitarle el día como se merece. Hay que tener cuidado en ese lugar, porque pueden hacerte perder los estribos esas chicas. ;) Más de una vez he tenido que cambiar la contraseña de administrador por no sé qué extraña cosa que hay en el ambiente. :D

Instalación de un programita para redimensionar las fotos. Jeje.., soy experto en esa materia. :)

Dos nuevas correcciones en sendos documentos de la web corporativa. Corrían prisa.

Sigo diseñando y haciendo la página con las cuestiones (una de esas páginas FAQ, de preguntas y respuestas).

Conxión de una impresora en otro portal del dpto. y resolución de algunas dudas de paso.

Cuando vuelvo a mi sitio, alguien ha entrado o que rayos ha pasado?? S eme ha ido al garete todo lo que estaba haciendo, agg!! Enfin, gages del oficio. Por eso quizá tenga la manía de pulsar Ctrl+G cada x tiempo, para no llevarme sustos. Sabemos que en cualquier momeno la Ley de Murphynos puede jugar una mala pasada y dejarnos con el culo al aire. ;)

Conexión a un equipo remoto de una oficina de un pueblo para instalar un programa hecho por los programadores, valga la redundancia. Se nos corta en varias ocasiones la conexión, debido -me temo- al vencimiento del período de prueba del programa, aunque sigue funcionando, se supone que está registrado y comprado? Desde otra máquina, sin problemas. :)

Y ahora estoy de nuevo copiando las carpetitas al otro servidor. ¿Qué pasará? Son las 15:55 h. y esto no ha terminado, estoy hasta el cogote, todos los días saliendo a las mil del curro. Y para colmo, cuando termine, si no me voy antes, tengo que renombrar la carpetita dichosa y luego entrar a varios ficheritos de conexión de usuarios, para reemplazar la línea que indica que el grupo de carpeta de la sección apunte a otro servidor. Esto es la pera, repera. Espero hasta las 16:00 h., si no acaba...

Bueno, este artículo es el correspondiente a ayer. Ayer, como es costumbre no se terminó de hacer la copia, con lo cual, imaginaros hoy. Pero ya he tomado medidas, he "negociado tiempo" ;) El Jueves 23 tengo vía libre para hacer la copia y todos esos cambios, en horario normal de mañana. :)

Y también ayer, se me fue el santo al cielo con el artículo de mi blog FOTOVICIO y ni me acordé de subir este diario del informático, así que lo subo hoy. Me he puesto el listón muy algo con el diario de "FOTOVICIO", ayer me superé: ¡¡¡ 3.111 palabras !!! El artículo lo vas escribiendo y sale así, qué le vamos a hacer. Pero eso sí, me come todo el tiempo libre. Si al menos trabajase en eso, aún lo podría amortizar, pero bueno, quien sabe. :)

 
REGALITO SORPRESA
Ayer, mi jefa se fue con un fuerte dolor de espalda, hoy no ha venido y las últimas noticias es que está en cama y no puede ni andar.

La tarea de ayer, consultado con mi compa R, la pospongo para después de las 15 h. a ver qué pasa esta vez.

Yo he tenido otro día de analítica sanguínea. Me han dado cita a finales de este mes, así que me he tenido que hacer otra, pues estoy pendiente de que me extirpen la vesícula con todas sus piedritas. No me duele nada, estoy perfectamente, pero a ver si dan todos los valores bien para que me puedan quitar esa cosita que no funciona bien y que cuando lo hace, me da un cólico que no se lo deseo ni a mi peor enemigo. ;)

Por mi parte, llevo todo la mañana con la web, actualizando una cosa, actualizando otra, juntando una serie de cuestiones para crear un frame deslizante dentro de una tabla, desde donde conectaré a otra página con las preguntas y respuestas. Tanto las preguntas como las respuestas son muy largas, así que paciencia y palante.

Compruebo que no me han aprobado los cambios que hice en la web corporativa la semana pasada, no entiendo por qué. Les he vuelto a enviar la aprobación desde su página principal, si mañana sigue sin actualizarse, enviaré un email al responsable.

La pelotita antiestress de nuevo hace acto de presencia. Hay un ambiente distendido. Dentro de unos minutos, a las 14:00 h. le vamos a hacer entrega de nuestro regalo de boda a un compa, M, que se casa próximamente, quedan 15 minutos... ¡¡ Qué emoción !! No se lo espera. :)

Tod@s esperando en silencio detrás de su mesa. Él sigue con su trabajo, ajeno a la movida. Mi móvil-cam lista. Minutos de complicidad...

¡¡Ya vienen con el regalo!! Una hilera de compañeros/as, al tiempo que le tararean la canción de la boda, su cara de sorpresa han sido todo un poema. ;) Los regalitos han sido: una vaca hueca para verter la leche, unas tazitas para poner las salsas y lo más grande, un ¡¡robot Moluninex!! Su corte del principio, se ha tornado de satisfacción al final. Da gusto ver a un compañero feliz. :)

Viene una letrada para decirme que lo que hicimos ayer, no ha salido. Tras comprobarlo, decidimos mañana volverlo a poner. Al mismo tiempo, viene otro jefe, que está buscando un programa para comprimir imágenes, para mañana también, que no podemos a tender a todas las peticiones a la vez.

Llaman de la ofi de Olite, ha cascado un equipo con Windows NT. Tras unos intentos infructuosos de arreglarlo vía teléfono, decido tomar los datos de la máquina e ir mañana, de paso llevar el Pentium III, pero necesitamos buscar un lector de cdrom, que no tenemos. ¿Se lo quitamos a alguien que no lo use? ;) El marrón se lo paso a mi compi, pues yo tengo mucho trabajo mañana con eso de la web y otros temas. No pasa, nada, mi compi encantado. A mí me hubiera gustado ir, pero esta vez no va a ser posible.

Ya estoy de nuevo con el traspaso de las carpetas, a grupos, a ver donde peta. Le cuesta mucho y ya me veo otro día saliendo a las tantas. Vaya trabajito, ¿tendré que venir a la tarde a hacer horas extras para que esto se transfiera completo?
 
MARTES, QUE ES LUNES
Buenos días, ayer hice novillos. Bueno, mejor dicho, como el finde anduve mucho mucho, tenía unas agujetas de espanto, me levanté de forma que casi no podía ni dar un paso hasta la ducha. Y como no me había cogido aún ningún día de fiesta, me dije: "¿y por qué no cogerme hoy Lunes fiesta?". Así que dicho y hecho. :) Y que día más descansado, oye. :)

Hoy, para mí, es Lunes. No sé lo que aconteció por aquí ayer. Supongo que hoy me iré enterando... ;)

Por de pronto, ya me han dicho de hacer un trabajito allá pasadas las 15 h., par atrasladar un grupo de la red de un servidor a otro.

Ahh!!, si tenía yo anotadas unas cuantas tareas...

A falta de tareas... ;) Ya me han asignado más cosillas... Copiar los perfiles de usuario de 5 puestos. Muy interesante la movida. :)

Bueno, pues el trabajo de las 15 h. no ha podido terminarse. Es un rollo, cuando estás copiando 7 Gb. de un servidor a otro y, hacia la mitad, se te para con un error de que ha encontrado un fichero demasiado largo y no puede seguir. ¿Qué haces? ¿Miras a ver cuál es el último fichero copiado y de dónde? ¿Buscas ese susodicho fichero y lo renombras? No, no puedes hacer eso último, porque ese fichero es de algún usuario y si le cambias el nombre, pues eso no lo podemos hacer, por razones obvias. :) Así que a las 15:46, esa tarea se pospone para mañana.





 
CUMPLES Y LUNCH
El último enlace de la web sigue dándome guerra. He llamado para que me vuelvan a pasar el fichero pdf.

Llama una usuario, que ha perdido unos mensajes de su bandeja de entrada. Al llegar a su puesto, veo que también los ha eliminado de la carpeta de eliminados. ¿Cómo recuperarlos entonces? Umm... aún nos queda otra opción: recuperarlo del histórico de mensajes eliminados. ¿Dónde está eso?

- Dentro del buzón, seleccionar la carpeta de mensajes eliminados
- Ir al menú Herramientas y a Recuperar elementos eliminados
- Seleccionar los mensajes que deseemos restaurar
- Pulsar Recuperar elementos seleccionados

Los mensajes vuelven a la bandeja de elementos eliminados. De ahí, los copiaremos a la carpeta de bandeja de entrada y listos. :)

Y ya hemos aprendido hoy un truquito más sobre el Outlook XP. :)

Tenemos dos cumpleaños, una chica y un chico. Lástima que uno ande a dieta cuidándose... que llega el veranito, jeje... ;) Las felicitaciones de rigor y algún regalito para la chica en forma de fotovicio ;) y ya he cumplido, al menos como "presente" para la vista y la mente (escrito+fotos). :)

¿Qué no sabéis de qué hablo? Pasaros por mi diario de excursiones, viajes y... sorpresas varias que no voy a desvelar aquí ;)

FOTOVICIO


No se sabe cómo, pero se ha derramado el café dobre el teclado de un puesto. R, con una paciencia infinita, ha despiezado todo el teclado, quitado pieza por pieza y lo está limpiando con agua y un trapito. ¿Volverá a poner las teclas en su sitio? ;)

Hay problemas de correo con otra usuario, parece que no le funciona bien el Outlook. R está con ello.

Tengo que llamar a la ofi de Olite para saber qué tengo que hacer con un ordenador, un Pentium III con ciertas características; que tengo que llevar allí la semana que viene.

Me llama una usuaria de un pueblo porque no le funciona un lector de código de barras. Le paso los códigos por correo para que vuelva a configurar ese aparatito.

Ya he conseguido poner el enlace cabrito ese, por fin puedo enviar los cambios a aprobar para que aparezcan en la web corporativa.

Al volver de almorzar, veo que están preparando en la sala de juntas un lunch, con ricas viandas, queso, jamón serrano, chorizo, tortilla, patatas fritas, vinico de la tierra y otros líquidos... :) Se jubila una persona del dpto. nos invita. Hago unas tomas con mi cámara-móvil para darle la sorpresa a R, mi compi.

Menuda sorpresa, que se tiene que ir a la ofi de las afueras de la city, porque un equipo no arranca (¿un marrón?) y perderse el lunch. Pero... MJ me llamará al poco de irse R, para decirme que el lunch solamente es para los que han pagado para hacerle un regalo a C, que es quien se jubila. Así que..., nos quedamso sin comer, total, como estoy a régimen no iba a comer nada..., así que tan contentos. Yo al tajo del trabajo que es lo mío. ;)

Uno de mis compas saca una pelotita de goma anti-estress, que viene muy bien después de varias horas de tecleo. :D Se palpa en el ambiente el olor del finde.



Como todos los Viernes, actualizo la web corporativa con 3 nuevos documentos. Además viene I para confirmarme que ya puedo empezar a poner las faq dentro de la web que hice para el dpto. que se enlaza desde el portal del dpto.

Carajo!!, aparece MJ y nos dice a todos que el lunch es para "todo el mundo". =:-| :)) Aquí las bromitas funcionan solas. ;) Las 14:15 h., seguro que ya sólo quedan las migajas, jejeje... ;)

Para el Lunes me dejo pendientes varias cosas (para que me acuerde) :

1- Llamar a Olite para hablar con la persona a la cual le tengo que preparar el Pentium III.
2- Llamar a la ofi del pueblo (de cuyo nombre me acuerdo, pero no tengo ganas de ponerlo ;) ), para conectarme en remoto y actualizarle el antivirus.
3- Ver la manera de poner en la web corporativa, 4 pdf con los documentos completos (que yo ya sé cuáles).
4- Modificar la parte del web del dpto. que hice yo desde cero, para crear un frame dentro de una ventana y enlazar unos textos con otra ventana, poniendo marcadores. :)

No tengo ganas de bajar al lunch, no tengo nada de hambre y he comido jamón serrano para almorzar. De haberlo sabido... y de poder inflarme de grasas..., jajaja... nada!! venceré la tentación!! "Mens sana in corpore sano". :D

Hasta el Lunes..., pasarlo bien este finde. :)
 
ENWEBADO
Hoy, a primera hora, me he tenido que ir a hacerme otra analítica para mis controles de salud. Se me ha olvidado pedir cita para la médico para cuando tenga el análisis. O sea, que voy a tener que volver para ello.

Al llegar al trabajo y preguntar por los avisos que ha habido, R me comenta que ha tenido avisos "de poca cosa" y me enumera unos cuantos. Moverse se ha movido, bueno, no puede estar quieto y es raro verle sentado. ;)

Como ya estoy yo, R se puede ira a tomar un cafecito.

Llama un usuario de una oficina de un pueblo diciendo que no le imprime la impresora, que manda hojas, se oye el motor, pero no sale nada. Que le aparece un mensaje en la pantalla, relativo a que algo pasa con el cable. Le digo: "Mira el cable que va de la impresora al ordenador, posiblemente esté algo suelto y por eso te da ese error. También puedes mirar si tienes la impresora por la que quieres imprimir predeterminada, no sea que estés lanzando los trabajos de la aplicación por otra". Me dice que lo va a mirar. Pasa el rato y no llama. :?

Al poco, vuelve R del café. Le digo que ha llamado esta persona y como la impresora se la instaló él, le llama a ver que le pasa. Hablan entre ellos y parece que aún sigue con el problema, le dice lo mismo que le he dicho yo. :)

Después de mucho raro, vuleve a llamar. ¿Qué era? El cable de la impresora que estaba suelto. :D :D :D

Me llega un mensaje al correo para actualizar un boletín de la web de la ofi de Olite. Ipsofacto!!, hecho!! :)

Sigo haciendo un informe para colgarlo de la web departamental. La mañana parece estar más tranquila que estos días, pero esta calma -me temo- que durará poco. Se nota ya el buen tiempo y la víspera de Viernes. ;)

Sólo me falta poner un enlace para terminar ese informe y luego ya podré enviarlo para aprobar y que aparezca todo en la web, pero... no me deja ponerlo!!! Jooo!!! Me da error el puñetero. Y mañana Viernes. :)
 
¿DÍA DE RELAX? NO LO CREO
Parece que hoy vamos a tener algo de relax, lo que nos vendrá muy bien para ponernos al día y retomar fuerzas.

Aunque yo tengo que seguir con los interminables enlaces de la web corporativa. Y tengo una reunión pendiente por otro asunto de la web.

A las 9:25 h. viene una usuaria diciendo que se le ha quedado un papel atascado en la impresora. R lleva su herramienta y viene a los pocos minutos con cara de satisfacción. :)

10:00 h. Traen el ordenador con el disco duro estropeado. Han puesto uno nuevo, un Maxtor de 40 Gb. Pero no le han instalado sistema operativo, así que habrá que instalarlo todo desde el principio, a no ser que encuentre una copia imagen para hacerlo más rápido; luego configurarlo para el usuario y pasar la copia de seguridad de los datos anteriormente hecha. ¿Qué decía de una mañana de relax? ;)

R ha tenido que salir a toda prisa por un problema en cierto lugar de la city, porque no pueden conectar mediante un módem.

He encontrado una imagen para instalar en el equipo del disco duro. La imagen es de Windows XP. :)

Me llama una usuaria que dice que no puede entrar a una web, nada, había entrado con otro número de usuario y tenía desconfigurado el navegador.

Viene un usuario con prisas porque tiene que consultar el correo electrónico de una usuario que se cambió de dpto. y no pueden entrar. Más vále no eliminar los usuarios que se van a otro dpto. hasta que no pase suficiente tiempo. ;) Pero... viene de nuevo y nos dice que su buzón de correo está vacío. Claro... Al cambiarse de dpto. se ha cambiado también de dominio, por lo tanto, su cuenta de correo la estará usando dentro de ese otro dominio. ¿Solución? Hablar con ella y que se entiendan lo que quieren de su correo. O bien, que ella haga copia de ese mensaje en sus carpetas personales, las exporte, nos la envíe por correo y nosotros ya estableceremos los permisos para que el usuario pueda ver el correo, pero esto es mucho tomate para un tema que se pude resolver entre usuarios de dos dptos. :)

Un compi nuestro nos anuncio su bodorrio, alaa, uno más que pica el anzuelo del contrato de matrimonio. Así que a las 14:00 h. tenemos un lunch. Botellitas de vino tinto Príncipe de Viana, tortilla de patata con jamón york y queso, fritos variados, queso, buenísimo pan y agua me imagino que del grifo, pero muy a gusto que me he tomado dos copas, ya que de vino solamente he tomado uan gotita, puesto que no debo tomar alcohol con esto de mi vesícula; quizá sea una tontería, que no me va a pasar nada por tomar vino con la comida, pero prefiero no probar, además de que el vino ese estaba muy bueno y luego se te sube a la cabeza y andar con el ordenador + el efecto del vino no es plan. ;) Así que eso, un par de rebanadas de pan y otro par de trocitos de tortilla + una loncha de queso y a gusto que me he quedado. :)

Al volver al curro, me he encontrado al usuario que buscaba algo en la cuenta de correo de la persona que se fue a otro dpto., me dice que ya lo ha encontrado en el mismo ordenador donde quería entrar y no podía. Muy bien, da gusto que te digan que las cosas se han solucionado. Siempre que te ven te cuentan problemas. ;)

Me estoy haciendo pipote, será debido al agua. :) A empezado el día casi de relax, luego se ha complicado con varia scosas y ha terminado con relax ajeno, porque me he quedado solo. :)
 
NADA FUNCIONA COMO DEBE
Ayer, R limpió el hijack de la página inicial del navegador, con el Avast!4, le repasó todo el disco y la memoria, y ese troyano pasó a mejor vida. ;) Luego lo desinstaló, porque no es plan que la estación tengsa un antivirus que no está en la normativa del dpto. R está satisfecho d epor fin haber eliminado eso tan molesto.

Despues de poner en conocimiento con mis compañeros el tema del disco duro de ayer, continúo con la tarea, según lo que creemos que es mejor :

- Mirar en la bios de la placa base alguna opción que tenga que ver con el ahorro de energía, que dicen los documentos encontrados quew tiene que ver con eso.

- Si eso no funciona, avisar al CAU (Centro de Atención a Usuarios) para que me den su opinión.

Estamos solos, sin jefes. Se han ido a una reunión sobre videoconferencia. :)

Conecto de nuevo el disco duro en la máquina del usuario. Deshabilito en la bios el modo de ahorro de energía, guardo los cambios y rearranco el equipo, onbetiendo el mismo error. Esta vez pulso F1 para Boot y entonces me sale el siguiente aviso :

STOP C0000221 (imagen de checksum en mal estado). Puede que la imagen rpcrt4.dll esté dañada. El encabezamiento del checksum no coincide con el checksum computado.

Reinicie y establezca las opciones de recuperación del panel de control o la opción de inicio de sistema /CRASHDEBUG. Si continúa teniendo problema contacte con el administrador del sistema o técnico.
jajaja... ;)

Vále, busco el ficherito rpcrt4.dll por si por algún casual con eso lo arreglase todo, que nunca se sabe, pero no puedo ni arrancar el equipo desde diskette. :(

Con lo cual no me quedan muchas opciones :

- Buscar en internet el firmware de la bios y actualizarla, con los riesgos que eso conlleva.

- Abrir una incidencia de hard en el CAU y que cuando se pasen, ellos decidan de si se trata de un cambio de disco duro, de una actualización del firmware o de instalar algún parche para que no haya ese tipo de problemas.

Decido, hacer la llamadita. Una wapa y simpática fémina me atiende y decidimos pasar el aviso como de hardware, ya que si fuera de software, el marrón nos lo comeríamos nosotros. ;) Pero al dar un fallo de disco y dar un mensaje de que se debería cambiar el disco duro... pues eso. :)

A continuación, pongo unas direcciones donde documentarse sobre este problema, por si os sirve y al menos os servidrá para saber más de la tecnología S.M.A.R.T. :

 FAQ Compaq

 Descargas soporte Western Digital

 Utilidades para el formateo a bajo nivel del disco duro (no apto para principiantes)

Llaman de una oficina de Lesaca, que le ha salido una pantalla azul al equipo y no lo pueden arrancar. R -nervioso- va a por el coche para ir hacia allí para resolver el problema. Por lo visto, mientras, ha llamado esta persona diciendo que ya le funciona. =:-|

R, le llama para asegurarse y no sé lo que le habrá dicho, pero R ya se ha vuelto a aparcar de nuevo su coche, porque no le hace falta ir.

Muchas veces, la gente llama con problemas que para ellos no tiene solución, les sale algo y ni siquiera intentan reiniciar el equipo, ni apuntar el error para decírnoslo, ni nada por el estilo. Nosotros tenemso que hábilmente sonsacarles la información que ellos tienen delante en su pantalla, pero que para nosotros es crucial para decidir qué hacer.

Llama un usuario de una oficina de un pueblo, porque no puede entrar a un recurso de red del dominio del dpto. Mete la contraseña y no hay manera. Le tomo la máquina en remoto, le cambio la clave del dominio varias veces y no hay manera. ¿Tendrá el cable de red suelto? A ver si lo mira...

Llaman de la oficina de las afueras de la city (menuda caña están dando estos días), diciendo que no pueden entrar en red. R vigila por medio del ping cómo hay veces que sí se ve conectada y que al servidor le pasa lo mismo. Algo están tocando los electricistas que están allí, porque no es normal. SP llama varias veces con el mismo problema. Ahora parece que ya funciona, pero si vuelve a fallar, nos volverá a llamar y vuelta a lo mismo. :)

Me llama MC que no puede entrar a una aplicación. Al llegar a u puesto, veo que al pinchar con el ratón en la copión para entrar, le saca fuera. Pero le pasa lo mismo con todos los iconos, pulsando tanto el botón izquierdo como el derecho. ¿Solución? Cerramos la sesión y volvemos a entrar y problema solucionado. :)

Me llama otro usuario de una oficina de un pueblo (no me dice su nombre, pero bien quiere saber el mío), que no sabe cómo sacar el tóner de su impresora para cambiarlo. En el trayecto a buscar una impresora igual a la suya para explicarle la extracción, ya soluciona por sí sólo el problema. :)

Me llama S y me dice que le ha llegado un mensaje de correo con ficheros adjuntos de contactos, que a ver cómo los puede pasar a fichero de Excel. Me conecto -en remoto, como ya es costumbre- a su equipo y veo que tiene adjuntos en un mismo mensaje como 14 fichas de contacto. Son ficheros del propio Microsoft Outlook, por lo que deberemos de buscar ahí mismo la manera de pasarlos a la libreta de contactos, primero, para luego exportarlos a un fichero en formato excel o access.

Probando, probando..., al reducir un poco la ventana del mensaje, podemos pinchar y arrastrar sobre la acrpeta de contactos cada una de esas fichas. Bien, ya tenemos el primer paso. Ahora haremos lo siguiente:

- Ir al menú Archivo
- Opción Importar y exportar
- Opción Exportar a un archivo
- Seleccionamos Microsoft Access
- Seleccionamos la carpeta desde la que deseamos exportar (esto es: Contactos)
- Ponemos el nombre del fichero del resultado y pulsamos en Examinar para indicarle al programa donde lo queremos ubicar.
- Dejando por defecto, damos a Finalizar y nos crea una base de datos con todos nuestros contactos en el lugar que le hemos indicado.

Hay ciertos campos genéricos que nos coloca Access, pero los podemos eliminar de la tabla. :)

Parece que las cosas empiezan a funcionar como deben. Han venido de la empresa a retirar el disco duro estropeado. Les he encendido la máquina, han visto el error y sin ningún problema, me dice que se llevan el equipo y que mañana lo traerán con otro disco duro nuevo. :)
Si no tuviéramos esta empresa como apoyo de incidencias de hardware, sí habría que hacer lo de las otras alternativas o alguna más que se nos ocurriera. Es bueno estar respaldado en ese sentido, ya que la empresa es grande y dispone de mucho material y recursos. :)

Al final puedo ponerme a actualizar la web departamental con unos cuantos PDFs adjuntos y texto... :)

Mañana más...
 
MAÑANA MOVIDITA
A primera hora de la mañana llama un usuario desesperado, porque al introducir su contraseña no puede entrar al equipo, una y otra vez. Le tenemos que cambiar la clave un par de veces para que consiga entrar.

Después, llaman de olite con no sé qué problema gordo. R tiene que salir urgentemente hacia allí, pasándose antes por la ofi de las afueras de la city, porque el ordenador de SP va muy lento. me conecto yo en remoto con esa máquina y veo que se le abren las aplicaciones que decía que no podía abrir, pero que no se le abre ninguna página de internet y el correo parece que tampoco. En nuestro entorno va todo bien, pero ignoro si allí les pasaba lo mismo a todos los usuarios (atiende el aviso MJ).

Luego me tengo que ir a una consulta médica, para ver si me hacen más análisis antes de que me extirpen la vesícula, que la tengo llena de piedritas y si me paso con ciertas comidas o bebidas me da un colicazo, y no es nada agradable ese dolor agudo que te da en la parte superior del estómago. Me pesan y me toman la tensión: 14-8, un poquito alta. No sé si será debido a estar ayer Domingo tomando el sol en lo alto de un monte, de acostarme tarde por estar actualizando el blog de FOTOVICIO ( blogs.diariovasco.com/fotovicio.html ) o por los nervios internos de ir al médico. Sea como fuere, espero esta sobremesa descansar un rato y entre sueños pensarme el siguiente artículo del fotovicio diario. ;)

Al volver al trabajo, un nuevo marrón me espera encima de la mesa, en forma de notita. Tengo que mirar a un usuario del dpto. un disco duro que no arranca y da error. Voy con las herramientas de rigor y me llevo la sorpresa de que es un error nuevo, que nunca nos había salido (siempre son nuevos). Tomo nota y esto es lo que reza en el monitor:

"1720-SMART Hard Drive detects imminent failure. Your hard disk drive es defecting an imminent failure. To ensure no data access, backup contents and replace this hard disk. Attribute Failed: #200"

¿Hace falta que lo traduzca? Si hace falta os lo traduzto, no problem, pero creo que se entiende muy bien, ¿no? :( ¡¡El disco duro está a punto de cascar!! y me aconseja que haga copias de su contenido para no perder esa información.

Se trata de un disco duro de 20 Gb. de capacidad, un Western Digital.

Al tiempo que esoy salvaguardando los datos, BB me trae nuevos documentos para digitalizar -por ambas caras- en formato .JPG porque tiene que insertarlos en un documento para enviarlos por correo hoy mismo porque mañana se va de vacaciones. Siempre las cosas son deprisa y corriendo, esto funciona así. Menos mal, que en este trabajo, quizá por la experiencia o quizá porque soy así, sé mantener la calma, no digo ir despacio, pero sí organizar mis prioridades sorbe la marcha y ser efectivo. :)

MA (una letrada) viene a decirme que le han enviado por correo una dirección de la web corporativa a la que no puede entrar. Comprobamos que yo tampoco. Luego viene de nuevo y me dice de enviar a la persona encargada de dar esos permisos, nuestros números de usuario para que tengamos permiso de acceso a esa parte del portal.

Ya he terminado de hacer copia del disco duro con el error y también de escanear los documentos de BB, que viene repetidas veces a ver so ya están. :) El disco duro aquí lo tengo conectado a mi equipo, como esclavo se lee bien. Busco en el Google ese error y encuentro un faq que habla de ello. ¿Se trata de un falso error? Me guardo la información y mañana sigo, que no hay tiempo para nada.
 
LA ESCOBA
Esta noche he tenido un sueño de los raros. He soñado que un aula del colegio era la sección de mi trabajo. En ese local había tres filas de pupitres, de dos alumnos cada pupitre, una pizarra de las antiguas con tiza y la mesa del profesor. Yo me encuentro en una de las mesas de la última fila junto a la ventana, un sitio predilecto, con aire, luz y tranquilo.

Así como de año en año, los alumnos vamos pasando de curso, así también me tocaba cambiar de mesa en este aula y he ahí mi sorpresa cuando me dicen que tenía que ponerme en el último pupitre de la fila que está al lado de la puerta, pero lo chocante fue que un jefe de negociado (JC) me decía que tenía que ponerme con él de compañero!! Adiós a mi libertad, a sentir el aire fresco que entra por la ventana... Me sentiría vigilado, encorsetado, rígido y no sé si rendiría al máximo... De pronto, pienso friamente: "veamos, esta no es la oficina, ¿qué hago aquí? JC no es mi jefe directo, no tiene sentido estar dos juntos en la misma mesa cuando en los puestos de trabajo hay un empleado por mesa, lo contrario sería un caos". Me despierto y me levanto antes que otros días.

A primera hora, llaman de Tafalla, no pueden entrar a las unidades de red en todo el dpto. Miramos el router, no hay acceso, no salen hacia fuera, hay que dar aviso a telecomunicaciones.

A los minutos, llaman de la ofi situada a las afueras de Pamplona a la que ya me he referido en otras ocasiones. Me dicen que no les funcionan los programas, pero sí pueden entrar a internet. Hago las pruebas de rigor: me conecto en remoto a la estación donde tenía que resolver el problema de los nombres largos de Excel, ping a la ip de de la estación, ping a la ip del router, ping a la ip del servidor... El servidor no responde. Le guío a M para que reinicie el servidor. M sigue sin ver las unidades de red en su estación. Le digo que reinicie todos los equipos de su entorno. Cuelgo el auricular. Sigo probando la conexión con el servidor con el ping. No entra, ...ya entra!!! :) Seguro que ha apretado más el cable de red, ¡¡¡ tengo que llamarla !!!

Efectivamente, ha seguido apretando cables cuando hemos colgado. ¡¡ Bien !! Me dice que la mujer de la limpieza pasa la escoba y "todos los días" mueve los cables. Con ese gesto tan inocente, se deja a todo un edificio departamental sin acceso para trabajar con los programas de red. ¡¡Viva la seguridad!! :) El tema es que la tecnología Token Ring es un tipo de red cuyo cableado es grande, rígido y no engancha muy bien en las bocas de red, por lo cual, cualquier roce puede dejar suelta la conexión y provocar fallos de comunicación en la red, como así ha sucedido.

Me conecto en remoto a la estación de SP para repararle el asunto de los nombres de fichero compuestos. Al debatir con mis compañeros el problema, decido desinstalar el office, renombrar su perfil y volver a instalar el office. Dicho y hecho. Pero antes que nada, es preciso -para curarse en salud- hacer copia de seguridad de los datos que podrían perderse (no me fío mucho de la instalación del office, pues ya me pasó algo raro una vez). Al volver a entrar con su usuario, se le crea un nuevo perfil en su estación y al comprobar el funcionamiento de varios ficheros compuestos, veo que se le abren los ficheros en Excel sin preguntas, eso sí, la máquina sigue un poco lenta. ¿Será normal?

MJ baja a poner las cintas para hacer backup completo de la red de servidores -como todos los Viernes- y prepararlas para la semana que viene.

Me llama una chica del dpto. de las afueras (del mismo lugar que hoy está dando batalla), me dice que no puede entrar a su aplicación. Tengo la sensación de que está obcecada con el problema de red anterior. Se le queda colgado el equipo, apareciéndole lentamente las ventanitas de los programas, para quedarse en blanco. Le digo: "Pulsa Ctrl+Alt+Supr para finalizar la tarea que te está ralentizando el sistema". No puede. En este caso, es necesario dar "botonazo", es decir, apagar y encender el ordenata desde el interruptor.

Cabe decir que en los modernos ordenadores, para que se apaguen pulsando el interruptor, es preciso estar unos segundos apretándolo hasta que se apague. Esta es una manera muy drástica de apagar un equipo y no se debe de tomar por norma ante cualquier problema que tengamos y no sepamos salir, antes de aplicarla, hay que buscar salir por otros medios...

Al entrar de nuevo al sistema, todo funciona perfectamente. Habrá sido que esta chica no ha utilizado el equipo desde el fallo de red del servidor, teniendo que haber reinicializado entonces.

Me llama otra usuaria desde el mismo dpto., que no puede entrar al correo. De nuevo parece ser un problema con la contraseña. Ante sus vanos intentos de enviar un mensaje, le hago cerrar sesión y volver a entrar. No le pide cambiar la contraseña y entra al cliente de correo perfectamente.

Nada es lo que parece ser en informática. :) Una vez más, la intuición -alimentada por la experiencia- nos lleva al éxito.

Como todos los Viernes, actualizo tres enlaces de la web corporativa del departamento.

R maldice con sonoros tacos al sujeto que ha programado la inclusión de una página de inicio en el navegador. XD No puede abrir ninguna página de internet. Está conectado en remoto con una máquina del dpto. de Olite. No encuentra la manera de eliminar ese molesto código. Le paso el Avast!4 por la red para que lo pase a esa estación, pero tiene problemas para pegar ese fichero. Al final, parece que consigue instalarlo. Reinicia el equipo y... ya no podemos volver a conectar con él; sabemos por un "ping" que no está apagado. La red va muy lenta. Por fuerza mayor, lo dejamos para el Lunes.

Algunos enlaces interesantes :

Indicar vínculo Para saber cuál es tu dirección IP actual
Indicar vínculo Administrador de tareas y ...muchos más trucos!!!
 
JUEVES DE COLOR MARRÓN
Llego como un clavo a las 8:00 am, para verificar que funciona el proyector con el portátil de la sala de reuniones. Todo perfecto.

JC me llama desde la planta de arriba porque no puede entrar al correo. Es lo de siempre, le pide la contraseña y no puede entrar aunque la ponga. Le hago entrar de nuevo a la sesión y le pide cambiarla, entonces sí puede entrar luego al correo.

De esa planta no me moveré en un buen rato (aunque no quiere decir que no baje, suba, vuelva a bajar y vuelva a subir con varios recursos hardware y software), para intentar resolver un nuevo marroncete, color habitual en este dpto. A la impresora de S le sigue saliendo este error (ver imagen) :



Sin embargo, P puede sacar documentos -sin ningún problema- por la misma impresora que S tiene físicamente conectada. Es extraño.

Después de realizar los ajustes de impresión, cambiar el cable de datos y tener problemas con el cdrom del controlador de la impresora... un sexto sentido me dice que con una actualización del driver, podría solucionar el problema. Ante la naturaleza de este error, bien podía pensarse en dar un aviso de hardware y pasar el marrón a otros, pero ¿estamos seguros de que sea un fallo de hardware? ¿Está la impresora pre-programada para tomarnos el pelo cada x tiempo? La experiencia con las maquinitas me dice que no te puedes fiar de nada de lo que parezca obvio. Quizá no sea del todo erróneo que los informáticos seamos adivinos. Muchas veces, en este mundo de los ordenadores, tenemos que echar mano de nuestro recurso más valioso: nuestra intuición computerizada. :)

Me conecto a la magnífica red de redes donde encontramos de todo (unas veces más fácil que otras) y me descargo el último driver para el sistema y periférico que me ocupa. Perfecto!! Ya funciona, sí que aprovecho para cambiar el nombre del recurso compartido en las 7 estaciones que la tienen conectada y a otar cosa, mariposa. :)

MJ me ha dejado un recado. ¡¡ El portátil casero !! Vále, tomo mi lector de tarjetas CF donde tengo copiado el Avast!4 y se lo instalo en la maquinita, un celeron, un poco lento, pero somos pacientes y aunque se nos quede colgado el sistema, sabemos que es normal. Nada más chequear la memoria, el Avast!4 detecta un gusano en la misma carpeta donde tiene instalado el titanium. Lo elimino sin compasión. Un nuevo reinicio y tras configurarle el nuevo antivirus, se lo dejo con el Avast!4 chequeando todo el disco c: , en memoria ya no tendría nada. :)

Me llama SP de la ofi de las afueras de la city, para decirme que su ordenador funciona muy lento y que no le imprime un fichero en Excel. Otro marrón. Me conecto en remoto y -en ese momento. le demuestro que funciona a las mil maravillas. Como tiene mucho trabajo, me dice que si le vuelve a pasar que me llamará.

Me llama de nuevo SP y esta vez su problema es que no se le abre una hoja de cáculo de Excel. Efectivamente, aquí tenemos el eterno marrón de los nombres de fichero compuestos con el Office. Esto ya nos pasó anteriormente. Mañana me conectaré al equipo de SP para intentar arreglárselo (ya voy pensando en la táctica a seguir). Tengo ya su permiso. :)
 
LA REBELIÓN DE LAS IMPRESORAS
Aprovecho -a primera hora- para corregir algunas páginas de la web departamental, donde no aparece una imagen y sobran unas líneas.

A me llama desde la oficina de Olite porque tienen que pagar el dominio anual del hospedaje de la web en internet. Le digo que voy a investigar qué empresas de las allí alojadas tienen página web propia.

Mi compañero R se ha ido de garbeo por varios pueblos para hacer avisos e instalar ordenador + impresora.

JS no puede imprimir y viene a decírmelo, que es muy raro, que le manda documentos a la impresora y le dice que tiene que reinstalar el controlador y que no aparece ningún documento en la cola. También se le escapa decir que el sistema no le ha solicitado el cambio de contraseña. Y ese es un dato clave. :)

Voy a su puesto y -tras comprobar el problema- le elimino la impresora de red por la que quiere enviar los documentos. Voy a ponérsela y me pide usuario y contraseña para usar ese recurso, con lo cual la cosa está clara. Al no pedirle el sistema el cambio de contraseña y estar pendiente de ello, la impresora de red no le funciona. Es curioso, pero es así. Así que le hago entrar de nuevo a la sesión con su actual contraseña y -como sigue sin pedirle el cambio- le fuerzo a que lo haga. Una vez hecho, nos logamos de nuevo y ahora sí que le puedo conectar la impresora de red sin ningún problema. El usuario -incrédulo- no cree que fuera eso a pesar de ver salir las hojas por la susodicha. ;) Muchas veces los problemas tienen soluciones de las que cuesta entender su lógica.

Tenemos en la sección una impresora de color, por la que muchos usuarios necesitan imprimir. IU lanza un trabajo y al subir comprueba que se ha terminado el papel, no pudiendo seguir la impresión. Puede ser que en su monitor apareciese un mensaje informando de este evento y hasta que no pulse una tecla no puede seguir, así que va a su puesto. Al poco nos llama y dice que no puede imprimir. Utilizaremos el método drástico para que esta impresora responda: apagar y encender quitando el cable de alimentación. Tras hacer esto, IU ya puede seguir enviado trabajos a la impresora. No debemos dejar que los periféricos nos controlen. ;)

JC me llama para comentarme que tiene que enviar un trabajo a la misma impresora color, pero que está dudando si mandar parte de ese trabajo a la impresora de B&N y la otra parte a la de color. Le sugiero que sí, que lo haga de esa manera, porque además de ahorrar tinta en la de color, ésta no para de sacar el trabajo de IU. Cuando termine la de color, avisamos a JC para que pueda imprimir.

Me llama S (a la que le gusta mi escáner) para decirme que tiene un problema con su impresora de color. Que le sale en pantalla un mensaje muy extraño, algo así como que las "partes internas de la impresora están próximas a agotarse". Es un mensaje de lo más extraño, ¿acaso esa impresora tiene tanta inteligencia como para saber cuando sus mecanismos internos están gastados? Le aconsejo que pasa los ajustes de vabezales, alineamiento, etc. y que me vuelva a llamar si sigue con problemas de impresión.

ME me llama y me dice que se le ha perdido el Access 2, que antes lo tenía (?¿). Vále, haz esto: Inicio - Buscar - Archivos o carpetas - Access 2 y pulsar Búsqueda. "Cómo se escribe access?" (...) ...A los segundos me dice "ahí está, access 2". Bien, ahora sobre ese fichero pulsa botón derecho y seleccionar crear acceso directo y se te colo cará en el escritorio. "¿Dónde está eso del escritorio?" ;) Respuesta: Cuando entras a windows y ves todos esos iconos, eso es el escritorio. Me dice: "Ahh, ya está, eres un amor, jejeje" :o

Me llama SP desde un dpto. a las afueras de Pamplona, me dice que no consigue enviar un documento de word. Vále, una vez más después de escucharle, abro la herramienta magnífica de conexión remota y al entrar en su escritorio, me dice: "Mándalo tú a ver si tú lo haces mejor". Vále, abro el correo, me indica donde está el documento, me extraño un poco, ya que me dice que lo tiene en la carpeta "Recent": Es un acceso directo!!!! Trata de enviar un acceso directo de un documento pro correo :o :o :o Le indico que los ficheros que tienen una flechita son accesos directos que se refieren a ficheros almacenado en otro lugar. Miro las propiedades del acceso directo y veo que el documento está en c:\datos\word Ahora, sin problemas, en el mensaje, adjunto este documento de allí y sale sin problemas. :)

El tema es que las personas están tan inmersas en su trabajo, que estas cuestiones informáticas no se las plantean y cuando surge el problema, no saben pro dónde salir y llaman al informático. Como siempre, nosotros encantados de atenderles (en serio). :)