UN DÍA SIN LA JEFA
"Cuando un dedo apunta a la luna, el imbécil mira al dedo"
Proverbio Chino
(Hoy, 3 de marzo de 2007, a las 23:20 UTC habrá un eclipse lunar)
¿Cómo va la instalación del Office 2003? Esa es una pregunta que hoy no escuchamos, jejeje. Porque nuestra jefa se ha tomado el día libre. ¡¡Que suerte!! Pero es un día menos..., ya que como todo currante (o casi todos) tenemos 30 días para no trabajar o lo que queramos o necesitemos.
Hoy Lunes nos dedicamos a resolver los avisos y a repasar cosas, también a terminar los temas pendientes de la web y del Office 2003 cuya migración ya está concluida en el ala derecha de la primera planta del departamento, no así en la que estamos nosotros donde seguro que habrá nuevamente tomate. Nosotros ya tenemos el 2003 instalado desde hace tiempo.
Voy a resumir las pautas que seguimos -tras los desaguisados que hemos tenido- para migrar del Office 2002 al Office 2003 :
1- Desde el perfil del usuario, nos fijamos donde tiene almacenado las carpetas de correo (.PST y .PAB).
2- Tomamos nota de si tiene accesos directos en la barra de Outlook. Si los tiene, casa uno lo apunta a su manera, a mí me gusta capturar las pantallas y si son muchos accesos, indicar donde está el origen de ese acceso.
3- Efectuamos una copia de seguridad del perfil de usuario de Outlook (de las carpetas del Outlook) en otra ubicación de su disco duro. Si la hacemos mediante el Asistente para transferencia de archivos y configuraciones (Inicio - Programas - Accesorios - Herramientas del sistema), se nos crea donde le indiquemos una carpeta USMT2.UNC que comprende uno o varios ficheros .DAT y un fichero status, con todos los mensajes y carpetas comprimidos.
Como he comprobado que al instalar el Office 2003, tampoco se tocan los ficheros .PST y .PAB originales, lo que he decidido es hacer un duplicado de esos ficheros en otro lugar del disco en lugar de utilizar el asistente para el backup. Debido a la esperiencia que tuve con una usuaria que tenía casi 700 Mb. de tamaño en su correo y porque ese asistente lo que hace es comprimir toda esa información en un fichero, con lo que tarda bastante en realizar el backup. Así que cuando veo que un usuario tiene tanta información, le hago la copia manual como he dicho, lo que no cuesta nada.
4- Entramos al equipo como administradores. Ejecutamos la instalación de Microsoft Office 2003, según normativa.
5- Volvemos a entrar con el perfil de usuario, pero NO recuperamos el perfil del backup creado anteriormente, ya que como dije en otro artículo anterior, es en ese punto donde se cambiaba la ubicación del correo del usuario sin avisar. Así que simplemente ejecutamos Outlook y activamos la Descarga automática de las imágenes en los mensajes con la procedimiento: Herramientas - Opciones - Seguridad - Botón Cambiar configuración de descargar automática.
6- Comprobamos que las carpetas de correo están en su sitio correcto y todo le funciona bien.
Dentro de unos días, se nos jubila una chica de la sección de personal, así que me han pedido que escriba una especie de dedicatoria, cosa que acabo de cumplir con la inspiración que me caracteriza. Estoy cogiendo cierta fama en el departamento, no sólo con mis fotos y vídeos, sino también con mis escritos en el tablón de anuncios de la intranet. :)
Saludos...
Proverbio Chino
(Hoy, 3 de marzo de 2007, a las 23:20 UTC habrá un eclipse lunar)
¿Cómo va la instalación del Office 2003? Esa es una pregunta que hoy no escuchamos, jejeje. Porque nuestra jefa se ha tomado el día libre. ¡¡Que suerte!! Pero es un día menos..., ya que como todo currante (o casi todos) tenemos 30 días para no trabajar o lo que queramos o necesitemos.
Hoy Lunes nos dedicamos a resolver los avisos y a repasar cosas, también a terminar los temas pendientes de la web y del Office 2003 cuya migración ya está concluida en el ala derecha de la primera planta del departamento, no así en la que estamos nosotros donde seguro que habrá nuevamente tomate. Nosotros ya tenemos el 2003 instalado desde hace tiempo.
Voy a resumir las pautas que seguimos -tras los desaguisados que hemos tenido- para migrar del Office 2002 al Office 2003 :
1- Desde el perfil del usuario, nos fijamos donde tiene almacenado las carpetas de correo (.PST y .PAB).
2- Tomamos nota de si tiene accesos directos en la barra de Outlook. Si los tiene, casa uno lo apunta a su manera, a mí me gusta capturar las pantallas y si son muchos accesos, indicar donde está el origen de ese acceso.
3- Efectuamos una copia de seguridad del perfil de usuario de Outlook (de las carpetas del Outlook) en otra ubicación de su disco duro. Si la hacemos mediante el Asistente para transferencia de archivos y configuraciones (Inicio - Programas - Accesorios - Herramientas del sistema), se nos crea donde le indiquemos una carpeta USMT2.UNC que comprende uno o varios ficheros .DAT y un fichero status, con todos los mensajes y carpetas comprimidos.
Como he comprobado que al instalar el Office 2003, tampoco se tocan los ficheros .PST y .PAB originales, lo que he decidido es hacer un duplicado de esos ficheros en otro lugar del disco en lugar de utilizar el asistente para el backup. Debido a la esperiencia que tuve con una usuaria que tenía casi 700 Mb. de tamaño en su correo y porque ese asistente lo que hace es comprimir toda esa información en un fichero, con lo que tarda bastante en realizar el backup. Así que cuando veo que un usuario tiene tanta información, le hago la copia manual como he dicho, lo que no cuesta nada.
4- Entramos al equipo como administradores. Ejecutamos la instalación de Microsoft Office 2003, según normativa.
5- Volvemos a entrar con el perfil de usuario, pero NO recuperamos el perfil del backup creado anteriormente, ya que como dije en otro artículo anterior, es en ese punto donde se cambiaba la ubicación del correo del usuario sin avisar. Así que simplemente ejecutamos Outlook y activamos la Descarga automática de las imágenes en los mensajes con la procedimiento: Herramientas - Opciones - Seguridad - Botón Cambiar configuración de descargar automática.
6- Comprobamos que las carpetas de correo están en su sitio correcto y todo le funciona bien.
Dentro de unos días, se nos jubila una chica de la sección de personal, así que me han pedido que escriba una especie de dedicatoria, cosa que acabo de cumplir con la inspiración que me caracteriza. Estoy cogiendo cierta fama en el departamento, no sólo con mis fotos y vídeos, sino también con mis escritos en el tablón de anuncios de la intranet. :)
Saludos...
OFFICE 2003 BAJO CONTROL
"Todos los ordenadores esperan a la misma velocidad".
Anónimo.
(El 24 de febrero de 1955, nació Steve Jobs,
estadounidense pionero de la informática).
Lo que os comentaba ayer sobre el tema de los ficheros de correo del Office al crear la copia de seguridad, MJ le ha indicado a R que me diga que el asunto ese se fastidia, no cuando exportas sino cuando ya has instalado el Office 2003 e importas los ficheros, es entonces, cuando no los deja en el lugar donde tenemos por normativa (C:\Datos\Outlook) sino que los mete dentro del perfil del usuario.
O sea que, respecto a ese momento en que parece que quedé yo mal ante mis compañeros por no comentarles un tema que me pasó en solamente un par de ordenadores y que yo creía que era por algo que yop había hecho mal, resulta que de eso nada. Ahora resulta que la cosa se fastidia cuando entras con el usuario y recuperas la copia de seguridad que has hecho antes de instalarle el 2003. Así que seguimos siendo buenos compañeros. ;)
El manual de procedimiento que nos facilitó el encargado de este tema de Sists, deja de ser procedimental, ya tiene un par de procedimientos que no sirven más que para liarnos sin que nos demos cuenta (al cabo de días cuando los usuarios no encuentran todos los mensajes de sus carpetas de correo). Flipante.
De modo que lo que hacemos ahora es asegurarnos de que los ficheros .PST están dentro de la carpeta que indica la normativa. Bueno, con mirar algunos equipos migrados nos vale. De todos modos, el hecho de hacer la copia antes de la migración es por seguridad, pero incluso este paso del procedimiento se podría obviar porque el Office 2003 ni los toca al instalarse. Total, que el manual de procedimiento no nos vále para nada, mejor hubiera sido que no nos lo hubiesen enviado. =:(
La sensación de ser pioneros en toda la Administración en la migración al Office 2003 es verdadera y compartida entre mis compañeros.
Curiosamente, la última versión del manual de procedimiento data de Junio del 2006. ¿Por qué no nos los han enviado antes? Buena pregunta. :(
Ya se sabe, en la Administración, cuanta más gente dependiente de un tema, pero, demasiada gestión de las cosas. Cuando falta alguien de la cadena, ésta se rompe o se ralentiza y luego pasa lo que pasa.
Por otra parte, C no ha vuelto a decir ni pío sobre si le gusta o no la apariencia de su nuevo Outlook 2003. Se lo he comentado a MJ.
Mañana yo creo que terminaremos la migración en todo el ala derecha de la primera planta. tenemos todo bajo estricto control y una organización que ya quisieran much@s. :))
Saludos...
Anónimo.
(El 24 de febrero de 1955, nació Steve Jobs,
estadounidense pionero de la informática).
Lo que os comentaba ayer sobre el tema de los ficheros de correo del Office al crear la copia de seguridad, MJ le ha indicado a R que me diga que el asunto ese se fastidia, no cuando exportas sino cuando ya has instalado el Office 2003 e importas los ficheros, es entonces, cuando no los deja en el lugar donde tenemos por normativa (C:\Datos\Outlook) sino que los mete dentro del perfil del usuario.
O sea que, respecto a ese momento en que parece que quedé yo mal ante mis compañeros por no comentarles un tema que me pasó en solamente un par de ordenadores y que yo creía que era por algo que yop había hecho mal, resulta que de eso nada. Ahora resulta que la cosa se fastidia cuando entras con el usuario y recuperas la copia de seguridad que has hecho antes de instalarle el 2003. Así que seguimos siendo buenos compañeros. ;)
El manual de procedimiento que nos facilitó el encargado de este tema de Sists, deja de ser procedimental, ya tiene un par de procedimientos que no sirven más que para liarnos sin que nos demos cuenta (al cabo de días cuando los usuarios no encuentran todos los mensajes de sus carpetas de correo). Flipante.
De modo que lo que hacemos ahora es asegurarnos de que los ficheros .PST están dentro de la carpeta que indica la normativa. Bueno, con mirar algunos equipos migrados nos vale. De todos modos, el hecho de hacer la copia antes de la migración es por seguridad, pero incluso este paso del procedimiento se podría obviar porque el Office 2003 ni los toca al instalarse. Total, que el manual de procedimiento no nos vále para nada, mejor hubiera sido que no nos lo hubiesen enviado. =:(
La sensación de ser pioneros en toda la Administración en la migración al Office 2003 es verdadera y compartida entre mis compañeros.
Curiosamente, la última versión del manual de procedimiento data de Junio del 2006. ¿Por qué no nos los han enviado antes? Buena pregunta. :(
Ya se sabe, en la Administración, cuanta más gente dependiente de un tema, pero, demasiada gestión de las cosas. Cuando falta alguien de la cadena, ésta se rompe o se ralentiza y luego pasa lo que pasa.
Por otra parte, C no ha vuelto a decir ni pío sobre si le gusta o no la apariencia de su nuevo Outlook 2003. Se lo he comentado a MJ.
Mañana yo creo que terminaremos la migración en todo el ala derecha de la primera planta. tenemos todo bajo estricto control y una organización que ya quisieran much@s. :))
Saludos...
MIGRACIÓN IMPLACABLE AL 2003
"Inteligencia es lo que usas cuando no sabes qué hacer"
Jean Piaget (1896–1980) filósofo y psicólogo suizo
(El 17 de febrero de 1996, Garry Kasparov ganó al supercomputador
"Deep Blue" al ajedrez)
Ya hemos peinado la planta baja del dpto. Lo hemos hecho entre R y yo. Aún a R le quedan algunos equipos por terminar pues si no están los usuarios o vienen pronto, no los tocamos, ya que nos tienen que decir las claves (bendita seguridad).
Así que ayer empecé por toda una sección de la primera planta. Total, 9 puestos, 7 de ellos a los que he tenido que aplicar la actualización del sistema XP, pues es necesario como paso previo a la migración. Para hoy, me quedaban 5 equipos por realizar la migración.
Como MJ y R son unos polillas ;) me han dejado una nota diciéndome que estaban en la sección que tenía yo controlada ayer para seguir hoy. Vále, pienso: "trabajamos en equipo, ok.". Así que tras ver la nota voy a unirme al equipo para seguir la migración por la amplia sección (todo un ala del dpto.). Ahí me encuentro a los dos, codo con codo, instalando el Office 2003 y me reciben como si no supiera yo en qué puestos había que instalarlo, já!!! Aguántalo!!! Enfin. Yo que llevo unas hojas cuadriculadas con todos los datos y estados de todos los equipos y usuarios por los que voy pasando para hacer la migración de marras. Es que hay cosas que me cabrean de verdad, que me digan lo que tengo que hacer cuando soy yo quien lo ha iniciado o sé perfectamente cómo ha quedado la cosa. Bueno, pos nada, a seguir con las instalaciones.
Le enseño a MJ mi hoja de control bien coloreada por haber pasado ya por todos los equipos y anotado todo lo necesario para realizar la migración, pues me dice que está haciendo tantas estaciones a la vez que se va a liar. Aysss, esta MJ... que no se apunta nada... Y es que hacer de jefe y querer realizar incidencias no parece que sea uan tarea muy compatible, aunque ya deberían los jefes hacer indicencias para comprobar cómo nos lo tenemos que currar. ;) De todos modos, a veces, es mejor no dejarles, jeje. ;)
En una de las estaciones, tras pasar el día anterior la actualización del sistema, me encuentro con que al hacer la copia de seguridad de los parámetros del Office 2002, me sale una ventanita que me indica como que no se ha podido hacer la copia de los ficheros de correo a la carpeta C:\Datos\Outlook, que es donde la hacemos. Bueno, pienso que ese equipo tendrá sus cosas, me quedo con la ruta y los nombres de fichero para luego una vez instalado el 2003, arreglarlo.
En este punto he de decir que la migración al Office 2003 ha venido impuesta por los señores de Sists o de las altas esferas informáticas de la Administración, quiénes han decidido que sea el Office 2003 el nuevo estándar en los dptos. Nosotros, que tenemos un dpto. un pelín complejo por la cantidad de aplicaciones, bases de datos, servidores, oficinas repartidas y muchas otras mandangas, servimos de conejillos de indias y somos los primeros en dar ese paso en la Administración. Claro está, que para todo ello, se han elaborado unos procedimientos bien documentados a seguir para hacer la migración sin problemas (aparentes).
Pero hoy..., hoy, después de salir del curro, uno se pone a pensar que tanto escenario de preproducción, laboratorio, pruebas piloto de los señores de Sists. ¿realmente han valido para algo? ¿Realmente han hecho pruebas piloto, variando todas las posibilidades?
Bien, ¿Por qué escribo esto a estas horas? Pues porque nos estamos encontrando en estos días serios problemas por la migración de marras, problemas que ignorábamos que existían y que hoy van saliendo a la luz, para nuestra sorpresa.
Los chicos de Sists. ya van por la tercera versión del manual de procedimiento para migrar al Office 2003, no dan pie con bolo. En la primera versión nos ponen que hay que hacer copia de la plantilla normal.dot. Nosotros comprobamos que ni la toca, no hace falta, por lo que decidimos saltarnos ese paso y tiempo inútiles (tenemos cerca de 500 máquinas en todo el dpto.) y así se lo hacemos saber al encargado de Sists. para este cometido del Office 2003.
También ha sido una sorpresa el problema que me he encontrado yo hoy y ayer en dos equipos con la ruta de los ficheros del correo, que yo pensaba que eran un hecho aislado y como andamos muy liados con la migración, usuarios y actualizaciones, amén de los avisos de todo tipo que a la vez van surgiendo y hay que darles solución, no lo he comentado con mis compañeros porque pensaba que era tan sólo un problemilla sin importancia, ya que como técnicos que somos, cuando surge un problema lo solucionamos en el acto. Pues bien, cuando estaba con otra máquina, me vienen R y MJ como una exhalación a preguntarme por el susodicho problema. Y mira tú, resulta que ellos lo estaban teniendo en todos los equipos por los que estaban pasando. ¿Sería por la sección? ¿Por qué no estaban ejecutando la copia de seguridad? ¿O por que era un agujerito vacío en la documentación del procedimiento de migración? Cojonudo señores, porque ahí resulta que quedo fatal, un malentenido que yo pensaba que era algo determinado, una manía de 2 equipos, resulta que se han creído que no les he dicho nada a drede. Bueno!!! Pero qué les pasa???? ¿Estrés? Pos yo debo de tener unos nervios de acero. ;)
Por si fuera poco, con mis compas mosqueados, R se baja a la planta baja a repasar algunos equipos de los que ya hemos migrado y se encuentra que los ficheros de correo (.PST) se han copiado dentro del perfil del usuario de cada estación, de 5 que ha mirado, 3 suyas y 2 mías, están en el mismo sitio en todas. Y de eso ni nos hemos enterado!!! No nos ha salido ninguna ventanita que nos avisase de que algo no se copiaba a su sitio según el manual del procedimiento ni siquiera lo sospechábamos. Pues ahora ni sé cuantas máquinas hay en la planta baja, pero tiene pinta de que todas estén así. Lo malo es que como han pasado días, hay que volver a todas las máquinas para pasarles esos ficheros de correo a la ruta buena, esto es a: C:\Datos\Outlook, ya que lo manda la normativa y pq es lo que hacemos siempre desde hace años, tienen que residir en esa ruta.
Entre tanto, me asaltan con actualizaciones para la web, que corren prisa, así que aprovecho los tiempos muertos entre actualizaciones de sistema de máquinas para ir a mi sitio al otro extremo de la planta primera, sentarme en mi puesto y convertir las partes de texto de word que me han dejado en la unidad de red, a un documento en formato PDF del que tengo que extraer los capítulos correspondientes a los enlaces que tengo que poner en la web. Todo ello, con una concentración y versatilidad pasmosa, que dudo que mi jefa sepa realmente qué estoy haciendo, pero bueno. Yo hago mi trabajo. Cuando no esté me echarán en falta. :)
Aunque también me meto en las máquinas en las que mis compañeros han dejado pasando el SP2 del sistema, pq ni sé donde andan, han desaparecido de la sección. MJ está "missing" y R me imagino que estaría por la primera planta arreglando los entuertos que van saliendo.
Y entre tanto..., llama A el otro técnico del dpto. sito en otro edificio en la ciudad para comentarme su duda de donde se mira la versión del sistema, es decir, si tienen SP1 o SP2. Curiosamente, lo que en principio sería igual verlo en dos lugares del sistema, resulta que no lo ves o lo ves a medias o lo ves diferente, con lo cual, se me crea la duda. Veamos: Con el comando winver en el shell del sistema, ves la versión del Service Pack de XP, pero también la ves en las propiedas del sistema, en el equipo, al igual como también la puedes ver (y esa opción he de confesar que desconocía) dentro de la opción Acerca de... del Explorador de Windows, lugar que me dice A que es donde mira siempre pq se lo dijo MJ, pero que no se fiaba mucho, por eso me lo preguntaba. Así que como él siempre mira ahí, ahora tendrá que pasearse por todos sus equipos pq ya eso es incierto. Se lo comento a mis compañeros y literalmente "no se lo creen". Flipante, eh?? A veces, me pregunto qué coño hago yo ahí, cuando podría estar de jefe cobrando un buen sueldo y con trabajo fijo en plantilla. ;) R no se lo cree tampoco y MJ se muestra interesada cuando me siento en un equipo a hacerles la demostración. R va rápidamente a mi máquina (pues ahí tengo el ejemplo de lo expuesto) para comprobarlo. Al cabo de unos minutos..., vuelve y le dice a MJ que tengo razón. :) Y MJ cambia de parecer y me dice que siempre mira lo del sistema, cosa que choca con lo que me ha dicho A. Bueno, bueno... estas mujeres... mejor "pasar página". ;)
Así que desde ahora, vamos a mirar en ambos lugares (con winver y en las propiedades del sistema). Pero es que no sólo eso, ahora además, tenemos que controlar que los ficheros del correo se guardan en C:\Datos\Outlook, un par de cosas que el manual de procedimiento sacado supuestamente de las pruebas de preproducción de los chicos de Sists., no contemplaba. Me pregunto qué más sorpresas tendremos a lo largo de estos días, sin contar claro con que las bases de datos dan errores de Visual Basic o sacan avisos de seguridad, cuya opción no podemos bajar de nivel ni aunque seamos admiistradores, es flipante.
Todas nuestras experiencias van para el encargado de Sists. en la migración al Office 2003 y se hará otra nueva versión del manual de procedimiento con las soluciones por nosotros aportadas, sobre la marcha. Todo esto es bueno, pq nos hace crecer. ;) Pero nos crispa los nervios, sobretodo a MJ y a R que son más nerviosos que yo. Yo mantengo una viveza controlada. :)
Para colmo, le realizo la migración a un usuario de los "sensibles a los cambios". Parece que el resto de mis compañeros se lo saben de antemano porque seguían por las otras mesas de la sección sin preguntar si le he migrado a C. Qué pillos!!! Pero nuevamente hay que hacer el trabajo.
Estamos como en la guardería, vigilando a los usuarios que no entren a sus equipos o cierren la ventana de la actualización del SP1 sobre todo en su primera fase, la crítica, pues si la cancelan, se joroba el sistema y la solución no es otra que formatear el equipo e instalarlo todo desde cero, eso si no tenemos la suerte de que no pase nada. Así que merodeamos por los ordenadores y controlamos a los usuarios para no dejarles entrar con su perfil en cuanto vean que pueden. C pregunta una y otra vez si el ordenador está haciendo algo, ya que parecen haberse quedado quieta las letras en pantalla, jejeje... El proceso va por dentro (si entenderían lo que significan las luces del disco duro...). La ignorancia es atrevida, pero menos mal que preguntan.
C, no quiere el Office 2003, no le gusta la apariencia del correo, se pone encolerizado, a este hombre se le atragantan las nuevas tecnologías. En su casa le pasa lo mismo. Es una presa fácil para los vendedores de ordenadores. ;) Y dentro de unas horas lo voy a hablar con MJ, sino ha hablado él ya. A ver qué hacemos. Le he dicho que estamos cambiando a todo el mundo al 2003 que no puede quedarse él con el 2002 por cuestión de problemas de incompatibilidad o vete a a saber qué se iba a encontrar, pero... que si MJ dice de ponerle de nuevo el 2002 (que no lo creo) , que yo se lo ponía idéntico a lo que tenía antes, ficheros de correo incluidos en su lugar correcto, como ya los tenía, por supuesto. A nadie nos gusta -de entrada- la apariencia del correo. Ah!! Antes de instalarle el 2003, C me dice que estaba harto de las animacione o de las cosas que le salían en el sistema, que le confundían. Pero al pregutarle a qué se refería, que nanai, que no importaba. Joer, hay gente que de verdad, mejor a papel y lápiz, no están contentas con nada.
Bueno, he escrito mucho, ¿me he desahogado? No lo sé. Mañana más de lo mismo. Estoy pensando en convocar una reunión para tratar estos asuntos, pero... ¿tendremos tiempo? =:((
Dura vida la del informático incomprendido en la Administración.
Saludos...
Jean Piaget (1896–1980) filósofo y psicólogo suizo
(El 17 de febrero de 1996, Garry Kasparov ganó al supercomputador
"Deep Blue" al ajedrez)
Ya hemos peinado la planta baja del dpto. Lo hemos hecho entre R y yo. Aún a R le quedan algunos equipos por terminar pues si no están los usuarios o vienen pronto, no los tocamos, ya que nos tienen que decir las claves (bendita seguridad).
Así que ayer empecé por toda una sección de la primera planta. Total, 9 puestos, 7 de ellos a los que he tenido que aplicar la actualización del sistema XP, pues es necesario como paso previo a la migración. Para hoy, me quedaban 5 equipos por realizar la migración.
Como MJ y R son unos polillas ;) me han dejado una nota diciéndome que estaban en la sección que tenía yo controlada ayer para seguir hoy. Vále, pienso: "trabajamos en equipo, ok.". Así que tras ver la nota voy a unirme al equipo para seguir la migración por la amplia sección (todo un ala del dpto.). Ahí me encuentro a los dos, codo con codo, instalando el Office 2003 y me reciben como si no supiera yo en qué puestos había que instalarlo, já!!! Aguántalo!!! Enfin. Yo que llevo unas hojas cuadriculadas con todos los datos y estados de todos los equipos y usuarios por los que voy pasando para hacer la migración de marras. Es que hay cosas que me cabrean de verdad, que me digan lo que tengo que hacer cuando soy yo quien lo ha iniciado o sé perfectamente cómo ha quedado la cosa. Bueno, pos nada, a seguir con las instalaciones.
Le enseño a MJ mi hoja de control bien coloreada por haber pasado ya por todos los equipos y anotado todo lo necesario para realizar la migración, pues me dice que está haciendo tantas estaciones a la vez que se va a liar. Aysss, esta MJ... que no se apunta nada... Y es que hacer de jefe y querer realizar incidencias no parece que sea uan tarea muy compatible, aunque ya deberían los jefes hacer indicencias para comprobar cómo nos lo tenemos que currar. ;) De todos modos, a veces, es mejor no dejarles, jeje. ;)
En una de las estaciones, tras pasar el día anterior la actualización del sistema, me encuentro con que al hacer la copia de seguridad de los parámetros del Office 2002, me sale una ventanita que me indica como que no se ha podido hacer la copia de los ficheros de correo a la carpeta C:\Datos\Outlook, que es donde la hacemos. Bueno, pienso que ese equipo tendrá sus cosas, me quedo con la ruta y los nombres de fichero para luego una vez instalado el 2003, arreglarlo.
En este punto he de decir que la migración al Office 2003 ha venido impuesta por los señores de Sists o de las altas esferas informáticas de la Administración, quiénes han decidido que sea el Office 2003 el nuevo estándar en los dptos. Nosotros, que tenemos un dpto. un pelín complejo por la cantidad de aplicaciones, bases de datos, servidores, oficinas repartidas y muchas otras mandangas, servimos de conejillos de indias y somos los primeros en dar ese paso en la Administración. Claro está, que para todo ello, se han elaborado unos procedimientos bien documentados a seguir para hacer la migración sin problemas (aparentes).
Pero hoy..., hoy, después de salir del curro, uno se pone a pensar que tanto escenario de preproducción, laboratorio, pruebas piloto de los señores de Sists. ¿realmente han valido para algo? ¿Realmente han hecho pruebas piloto, variando todas las posibilidades?
Bien, ¿Por qué escribo esto a estas horas? Pues porque nos estamos encontrando en estos días serios problemas por la migración de marras, problemas que ignorábamos que existían y que hoy van saliendo a la luz, para nuestra sorpresa.
Los chicos de Sists. ya van por la tercera versión del manual de procedimiento para migrar al Office 2003, no dan pie con bolo. En la primera versión nos ponen que hay que hacer copia de la plantilla normal.dot. Nosotros comprobamos que ni la toca, no hace falta, por lo que decidimos saltarnos ese paso y tiempo inútiles (tenemos cerca de 500 máquinas en todo el dpto.) y así se lo hacemos saber al encargado de Sists. para este cometido del Office 2003.
También ha sido una sorpresa el problema que me he encontrado yo hoy y ayer en dos equipos con la ruta de los ficheros del correo, que yo pensaba que eran un hecho aislado y como andamos muy liados con la migración, usuarios y actualizaciones, amén de los avisos de todo tipo que a la vez van surgiendo y hay que darles solución, no lo he comentado con mis compañeros porque pensaba que era tan sólo un problemilla sin importancia, ya que como técnicos que somos, cuando surge un problema lo solucionamos en el acto. Pues bien, cuando estaba con otra máquina, me vienen R y MJ como una exhalación a preguntarme por el susodicho problema. Y mira tú, resulta que ellos lo estaban teniendo en todos los equipos por los que estaban pasando. ¿Sería por la sección? ¿Por qué no estaban ejecutando la copia de seguridad? ¿O por que era un agujerito vacío en la documentación del procedimiento de migración? Cojonudo señores, porque ahí resulta que quedo fatal, un malentenido que yo pensaba que era algo determinado, una manía de 2 equipos, resulta que se han creído que no les he dicho nada a drede. Bueno!!! Pero qué les pasa???? ¿Estrés? Pos yo debo de tener unos nervios de acero. ;)
Por si fuera poco, con mis compas mosqueados, R se baja a la planta baja a repasar algunos equipos de los que ya hemos migrado y se encuentra que los ficheros de correo (.PST) se han copiado dentro del perfil del usuario de cada estación, de 5 que ha mirado, 3 suyas y 2 mías, están en el mismo sitio en todas. Y de eso ni nos hemos enterado!!! No nos ha salido ninguna ventanita que nos avisase de que algo no se copiaba a su sitio según el manual del procedimiento ni siquiera lo sospechábamos. Pues ahora ni sé cuantas máquinas hay en la planta baja, pero tiene pinta de que todas estén así. Lo malo es que como han pasado días, hay que volver a todas las máquinas para pasarles esos ficheros de correo a la ruta buena, esto es a: C:\Datos\Outlook, ya que lo manda la normativa y pq es lo que hacemos siempre desde hace años, tienen que residir en esa ruta.
Entre tanto, me asaltan con actualizaciones para la web, que corren prisa, así que aprovecho los tiempos muertos entre actualizaciones de sistema de máquinas para ir a mi sitio al otro extremo de la planta primera, sentarme en mi puesto y convertir las partes de texto de word que me han dejado en la unidad de red, a un documento en formato PDF del que tengo que extraer los capítulos correspondientes a los enlaces que tengo que poner en la web. Todo ello, con una concentración y versatilidad pasmosa, que dudo que mi jefa sepa realmente qué estoy haciendo, pero bueno. Yo hago mi trabajo. Cuando no esté me echarán en falta. :)
Aunque también me meto en las máquinas en las que mis compañeros han dejado pasando el SP2 del sistema, pq ni sé donde andan, han desaparecido de la sección. MJ está "missing" y R me imagino que estaría por la primera planta arreglando los entuertos que van saliendo.
Y entre tanto..., llama A el otro técnico del dpto. sito en otro edificio en la ciudad para comentarme su duda de donde se mira la versión del sistema, es decir, si tienen SP1 o SP2. Curiosamente, lo que en principio sería igual verlo en dos lugares del sistema, resulta que no lo ves o lo ves a medias o lo ves diferente, con lo cual, se me crea la duda. Veamos: Con el comando winver en el shell del sistema, ves la versión del Service Pack de XP, pero también la ves en las propiedas del sistema, en el equipo, al igual como también la puedes ver (y esa opción he de confesar que desconocía) dentro de la opción Acerca de... del Explorador de Windows, lugar que me dice A que es donde mira siempre pq se lo dijo MJ, pero que no se fiaba mucho, por eso me lo preguntaba. Así que como él siempre mira ahí, ahora tendrá que pasearse por todos sus equipos pq ya eso es incierto. Se lo comento a mis compañeros y literalmente "no se lo creen". Flipante, eh?? A veces, me pregunto qué coño hago yo ahí, cuando podría estar de jefe cobrando un buen sueldo y con trabajo fijo en plantilla. ;) R no se lo cree tampoco y MJ se muestra interesada cuando me siento en un equipo a hacerles la demostración. R va rápidamente a mi máquina (pues ahí tengo el ejemplo de lo expuesto) para comprobarlo. Al cabo de unos minutos..., vuelve y le dice a MJ que tengo razón. :) Y MJ cambia de parecer y me dice que siempre mira lo del sistema, cosa que choca con lo que me ha dicho A. Bueno, bueno... estas mujeres... mejor "pasar página". ;)
Así que desde ahora, vamos a mirar en ambos lugares (con winver y en las propiedades del sistema). Pero es que no sólo eso, ahora además, tenemos que controlar que los ficheros del correo se guardan en C:\Datos\Outlook, un par de cosas que el manual de procedimiento sacado supuestamente de las pruebas de preproducción de los chicos de Sists., no contemplaba. Me pregunto qué más sorpresas tendremos a lo largo de estos días, sin contar claro con que las bases de datos dan errores de Visual Basic o sacan avisos de seguridad, cuya opción no podemos bajar de nivel ni aunque seamos admiistradores, es flipante.
Todas nuestras experiencias van para el encargado de Sists. en la migración al Office 2003 y se hará otra nueva versión del manual de procedimiento con las soluciones por nosotros aportadas, sobre la marcha. Todo esto es bueno, pq nos hace crecer. ;) Pero nos crispa los nervios, sobretodo a MJ y a R que son más nerviosos que yo. Yo mantengo una viveza controlada. :)
Para colmo, le realizo la migración a un usuario de los "sensibles a los cambios". Parece que el resto de mis compañeros se lo saben de antemano porque seguían por las otras mesas de la sección sin preguntar si le he migrado a C. Qué pillos!!! Pero nuevamente hay que hacer el trabajo.
Estamos como en la guardería, vigilando a los usuarios que no entren a sus equipos o cierren la ventana de la actualización del SP1 sobre todo en su primera fase, la crítica, pues si la cancelan, se joroba el sistema y la solución no es otra que formatear el equipo e instalarlo todo desde cero, eso si no tenemos la suerte de que no pase nada. Así que merodeamos por los ordenadores y controlamos a los usuarios para no dejarles entrar con su perfil en cuanto vean que pueden. C pregunta una y otra vez si el ordenador está haciendo algo, ya que parecen haberse quedado quieta las letras en pantalla, jejeje... El proceso va por dentro (si entenderían lo que significan las luces del disco duro...). La ignorancia es atrevida, pero menos mal que preguntan.
C, no quiere el Office 2003, no le gusta la apariencia del correo, se pone encolerizado, a este hombre se le atragantan las nuevas tecnologías. En su casa le pasa lo mismo. Es una presa fácil para los vendedores de ordenadores. ;) Y dentro de unas horas lo voy a hablar con MJ, sino ha hablado él ya. A ver qué hacemos. Le he dicho que estamos cambiando a todo el mundo al 2003 que no puede quedarse él con el 2002 por cuestión de problemas de incompatibilidad o vete a a saber qué se iba a encontrar, pero... que si MJ dice de ponerle de nuevo el 2002 (que no lo creo) , que yo se lo ponía idéntico a lo que tenía antes, ficheros de correo incluidos en su lugar correcto, como ya los tenía, por supuesto. A nadie nos gusta -de entrada- la apariencia del correo. Ah!! Antes de instalarle el 2003, C me dice que estaba harto de las animacione o de las cosas que le salían en el sistema, que le confundían. Pero al pregutarle a qué se refería, que nanai, que no importaba. Joer, hay gente que de verdad, mejor a papel y lápiz, no están contentas con nada.
Bueno, he escrito mucho, ¿me he desahogado? No lo sé. Mañana más de lo mismo. Estoy pensando en convocar una reunión para tratar estos asuntos, pero... ¿tendremos tiempo? =:((
Dura vida la del informático incomprendido en la Administración.
Saludos...