MIGRACIÓN IMPLACABLE AL 2003
"Inteligencia es lo que usas cuando no sabes qué hacer"
Jean Piaget (1896–1980) filósofo y psicólogo suizo
(El 17 de febrero de 1996, Garry Kasparov ganó al supercomputador
"Deep Blue" al ajedrez)
Ya hemos peinado la planta baja del dpto. Lo hemos hecho entre R y yo. Aún a R le quedan algunos equipos por terminar pues si no están los usuarios o vienen pronto, no los tocamos, ya que nos tienen que decir las claves (bendita seguridad).
Así que ayer empecé por toda una sección de la primera planta. Total, 9 puestos, 7 de ellos a los que he tenido que aplicar la actualización del sistema XP, pues es necesario como paso previo a la migración. Para hoy, me quedaban 5 equipos por realizar la migración.
Como MJ y R son unos polillas ;) me han dejado una nota diciéndome que estaban en la sección que tenía yo controlada ayer para seguir hoy. Vále, pienso: "trabajamos en equipo, ok.". Así que tras ver la nota voy a unirme al equipo para seguir la migración por la amplia sección (todo un ala del dpto.). Ahí me encuentro a los dos, codo con codo, instalando el Office 2003 y me reciben como si no supiera yo en qué puestos había que instalarlo, já!!! Aguántalo!!! Enfin. Yo que llevo unas hojas cuadriculadas con todos los datos y estados de todos los equipos y usuarios por los que voy pasando para hacer la migración de marras. Es que hay cosas que me cabrean de verdad, que me digan lo que tengo que hacer cuando soy yo quien lo ha iniciado o sé perfectamente cómo ha quedado la cosa. Bueno, pos nada, a seguir con las instalaciones.
Le enseño a MJ mi hoja de control bien coloreada por haber pasado ya por todos los equipos y anotado todo lo necesario para realizar la migración, pues me dice que está haciendo tantas estaciones a la vez que se va a liar. Aysss, esta MJ... que no se apunta nada... Y es que hacer de jefe y querer realizar incidencias no parece que sea uan tarea muy compatible, aunque ya deberían los jefes hacer indicencias para comprobar cómo nos lo tenemos que currar. ;) De todos modos, a veces, es mejor no dejarles, jeje. ;)
En una de las estaciones, tras pasar el día anterior la actualización del sistema, me encuentro con que al hacer la copia de seguridad de los parámetros del Office 2002, me sale una ventanita que me indica como que no se ha podido hacer la copia de los ficheros de correo a la carpeta C:\Datos\Outlook, que es donde la hacemos. Bueno, pienso que ese equipo tendrá sus cosas, me quedo con la ruta y los nombres de fichero para luego una vez instalado el 2003, arreglarlo.
En este punto he de decir que la migración al Office 2003 ha venido impuesta por los señores de Sists o de las altas esferas informáticas de la Administración, quiénes han decidido que sea el Office 2003 el nuevo estándar en los dptos. Nosotros, que tenemos un dpto. un pelín complejo por la cantidad de aplicaciones, bases de datos, servidores, oficinas repartidas y muchas otras mandangas, servimos de conejillos de indias y somos los primeros en dar ese paso en la Administración. Claro está, que para todo ello, se han elaborado unos procedimientos bien documentados a seguir para hacer la migración sin problemas (aparentes).
Pero hoy..., hoy, después de salir del curro, uno se pone a pensar que tanto escenario de preproducción, laboratorio, pruebas piloto de los señores de Sists. ¿realmente han valido para algo? ¿Realmente han hecho pruebas piloto, variando todas las posibilidades?
Bien, ¿Por qué escribo esto a estas horas? Pues porque nos estamos encontrando en estos días serios problemas por la migración de marras, problemas que ignorábamos que existían y que hoy van saliendo a la luz, para nuestra sorpresa.
Los chicos de Sists. ya van por la tercera versión del manual de procedimiento para migrar al Office 2003, no dan pie con bolo. En la primera versión nos ponen que hay que hacer copia de la plantilla normal.dot. Nosotros comprobamos que ni la toca, no hace falta, por lo que decidimos saltarnos ese paso y tiempo inútiles (tenemos cerca de 500 máquinas en todo el dpto.) y así se lo hacemos saber al encargado de Sists. para este cometido del Office 2003.
También ha sido una sorpresa el problema que me he encontrado yo hoy y ayer en dos equipos con la ruta de los ficheros del correo, que yo pensaba que eran un hecho aislado y como andamos muy liados con la migración, usuarios y actualizaciones, amén de los avisos de todo tipo que a la vez van surgiendo y hay que darles solución, no lo he comentado con mis compañeros porque pensaba que era tan sólo un problemilla sin importancia, ya que como técnicos que somos, cuando surge un problema lo solucionamos en el acto. Pues bien, cuando estaba con otra máquina, me vienen R y MJ como una exhalación a preguntarme por el susodicho problema. Y mira tú, resulta que ellos lo estaban teniendo en todos los equipos por los que estaban pasando. ¿Sería por la sección? ¿Por qué no estaban ejecutando la copia de seguridad? ¿O por que era un agujerito vacío en la documentación del procedimiento de migración? Cojonudo señores, porque ahí resulta que quedo fatal, un malentenido que yo pensaba que era algo determinado, una manía de 2 equipos, resulta que se han creído que no les he dicho nada a drede. Bueno!!! Pero qué les pasa???? ¿Estrés? Pos yo debo de tener unos nervios de acero. ;)
Por si fuera poco, con mis compas mosqueados, R se baja a la planta baja a repasar algunos equipos de los que ya hemos migrado y se encuentra que los ficheros de correo (.PST) se han copiado dentro del perfil del usuario de cada estación, de 5 que ha mirado, 3 suyas y 2 mías, están en el mismo sitio en todas. Y de eso ni nos hemos enterado!!! No nos ha salido ninguna ventanita que nos avisase de que algo no se copiaba a su sitio según el manual del procedimiento ni siquiera lo sospechábamos. Pues ahora ni sé cuantas máquinas hay en la planta baja, pero tiene pinta de que todas estén así. Lo malo es que como han pasado días, hay que volver a todas las máquinas para pasarles esos ficheros de correo a la ruta buena, esto es a: C:\Datos\Outlook, ya que lo manda la normativa y pq es lo que hacemos siempre desde hace años, tienen que residir en esa ruta.
Entre tanto, me asaltan con actualizaciones para la web, que corren prisa, así que aprovecho los tiempos muertos entre actualizaciones de sistema de máquinas para ir a mi sitio al otro extremo de la planta primera, sentarme en mi puesto y convertir las partes de texto de word que me han dejado en la unidad de red, a un documento en formato PDF del que tengo que extraer los capítulos correspondientes a los enlaces que tengo que poner en la web. Todo ello, con una concentración y versatilidad pasmosa, que dudo que mi jefa sepa realmente qué estoy haciendo, pero bueno. Yo hago mi trabajo. Cuando no esté me echarán en falta. :)
Aunque también me meto en las máquinas en las que mis compañeros han dejado pasando el SP2 del sistema, pq ni sé donde andan, han desaparecido de la sección. MJ está "missing" y R me imagino que estaría por la primera planta arreglando los entuertos que van saliendo.
Y entre tanto..., llama A el otro técnico del dpto. sito en otro edificio en la ciudad para comentarme su duda de donde se mira la versión del sistema, es decir, si tienen SP1 o SP2. Curiosamente, lo que en principio sería igual verlo en dos lugares del sistema, resulta que no lo ves o lo ves a medias o lo ves diferente, con lo cual, se me crea la duda. Veamos: Con el comando winver en el shell del sistema, ves la versión del Service Pack de XP, pero también la ves en las propiedas del sistema, en el equipo, al igual como también la puedes ver (y esa opción he de confesar que desconocía) dentro de la opción Acerca de... del Explorador de Windows, lugar que me dice A que es donde mira siempre pq se lo dijo MJ, pero que no se fiaba mucho, por eso me lo preguntaba. Así que como él siempre mira ahí, ahora tendrá que pasearse por todos sus equipos pq ya eso es incierto. Se lo comento a mis compañeros y literalmente "no se lo creen". Flipante, eh?? A veces, me pregunto qué coño hago yo ahí, cuando podría estar de jefe cobrando un buen sueldo y con trabajo fijo en plantilla. ;) R no se lo cree tampoco y MJ se muestra interesada cuando me siento en un equipo a hacerles la demostración. R va rápidamente a mi máquina (pues ahí tengo el ejemplo de lo expuesto) para comprobarlo. Al cabo de unos minutos..., vuelve y le dice a MJ que tengo razón. :) Y MJ cambia de parecer y me dice que siempre mira lo del sistema, cosa que choca con lo que me ha dicho A. Bueno, bueno... estas mujeres... mejor "pasar página". ;)
Así que desde ahora, vamos a mirar en ambos lugares (con winver y en las propiedades del sistema). Pero es que no sólo eso, ahora además, tenemos que controlar que los ficheros del correo se guardan en C:\Datos\Outlook, un par de cosas que el manual de procedimiento sacado supuestamente de las pruebas de preproducción de los chicos de Sists., no contemplaba. Me pregunto qué más sorpresas tendremos a lo largo de estos días, sin contar claro con que las bases de datos dan errores de Visual Basic o sacan avisos de seguridad, cuya opción no podemos bajar de nivel ni aunque seamos admiistradores, es flipante.
Todas nuestras experiencias van para el encargado de Sists. en la migración al Office 2003 y se hará otra nueva versión del manual de procedimiento con las soluciones por nosotros aportadas, sobre la marcha. Todo esto es bueno, pq nos hace crecer. ;) Pero nos crispa los nervios, sobretodo a MJ y a R que son más nerviosos que yo. Yo mantengo una viveza controlada. :)
Para colmo, le realizo la migración a un usuario de los "sensibles a los cambios". Parece que el resto de mis compañeros se lo saben de antemano porque seguían por las otras mesas de la sección sin preguntar si le he migrado a C. Qué pillos!!! Pero nuevamente hay que hacer el trabajo.
Estamos como en la guardería, vigilando a los usuarios que no entren a sus equipos o cierren la ventana de la actualización del SP1 sobre todo en su primera fase, la crítica, pues si la cancelan, se joroba el sistema y la solución no es otra que formatear el equipo e instalarlo todo desde cero, eso si no tenemos la suerte de que no pase nada. Así que merodeamos por los ordenadores y controlamos a los usuarios para no dejarles entrar con su perfil en cuanto vean que pueden. C pregunta una y otra vez si el ordenador está haciendo algo, ya que parecen haberse quedado quieta las letras en pantalla, jejeje... El proceso va por dentro (si entenderían lo que significan las luces del disco duro...). La ignorancia es atrevida, pero menos mal que preguntan.
C, no quiere el Office 2003, no le gusta la apariencia del correo, se pone encolerizado, a este hombre se le atragantan las nuevas tecnologías. En su casa le pasa lo mismo. Es una presa fácil para los vendedores de ordenadores. ;) Y dentro de unas horas lo voy a hablar con MJ, sino ha hablado él ya. A ver qué hacemos. Le he dicho que estamos cambiando a todo el mundo al 2003 que no puede quedarse él con el 2002 por cuestión de problemas de incompatibilidad o vete a a saber qué se iba a encontrar, pero... que si MJ dice de ponerle de nuevo el 2002 (que no lo creo) , que yo se lo ponía idéntico a lo que tenía antes, ficheros de correo incluidos en su lugar correcto, como ya los tenía, por supuesto. A nadie nos gusta -de entrada- la apariencia del correo. Ah!! Antes de instalarle el 2003, C me dice que estaba harto de las animacione o de las cosas que le salían en el sistema, que le confundían. Pero al pregutarle a qué se refería, que nanai, que no importaba. Joer, hay gente que de verdad, mejor a papel y lápiz, no están contentas con nada.
Bueno, he escrito mucho, ¿me he desahogado? No lo sé. Mañana más de lo mismo. Estoy pensando en convocar una reunión para tratar estos asuntos, pero... ¿tendremos tiempo? =:((
Dura vida la del informático incomprendido en la Administración.
Saludos...
Jean Piaget (1896–1980) filósofo y psicólogo suizo
(El 17 de febrero de 1996, Garry Kasparov ganó al supercomputador
"Deep Blue" al ajedrez)
Ya hemos peinado la planta baja del dpto. Lo hemos hecho entre R y yo. Aún a R le quedan algunos equipos por terminar pues si no están los usuarios o vienen pronto, no los tocamos, ya que nos tienen que decir las claves (bendita seguridad).
Así que ayer empecé por toda una sección de la primera planta. Total, 9 puestos, 7 de ellos a los que he tenido que aplicar la actualización del sistema XP, pues es necesario como paso previo a la migración. Para hoy, me quedaban 5 equipos por realizar la migración.
Como MJ y R son unos polillas ;) me han dejado una nota diciéndome que estaban en la sección que tenía yo controlada ayer para seguir hoy. Vále, pienso: "trabajamos en equipo, ok.". Así que tras ver la nota voy a unirme al equipo para seguir la migración por la amplia sección (todo un ala del dpto.). Ahí me encuentro a los dos, codo con codo, instalando el Office 2003 y me reciben como si no supiera yo en qué puestos había que instalarlo, já!!! Aguántalo!!! Enfin. Yo que llevo unas hojas cuadriculadas con todos los datos y estados de todos los equipos y usuarios por los que voy pasando para hacer la migración de marras. Es que hay cosas que me cabrean de verdad, que me digan lo que tengo que hacer cuando soy yo quien lo ha iniciado o sé perfectamente cómo ha quedado la cosa. Bueno, pos nada, a seguir con las instalaciones.
Le enseño a MJ mi hoja de control bien coloreada por haber pasado ya por todos los equipos y anotado todo lo necesario para realizar la migración, pues me dice que está haciendo tantas estaciones a la vez que se va a liar. Aysss, esta MJ... que no se apunta nada... Y es que hacer de jefe y querer realizar incidencias no parece que sea uan tarea muy compatible, aunque ya deberían los jefes hacer indicencias para comprobar cómo nos lo tenemos que currar. ;) De todos modos, a veces, es mejor no dejarles, jeje. ;)
En una de las estaciones, tras pasar el día anterior la actualización del sistema, me encuentro con que al hacer la copia de seguridad de los parámetros del Office 2002, me sale una ventanita que me indica como que no se ha podido hacer la copia de los ficheros de correo a la carpeta C:\Datos\Outlook, que es donde la hacemos. Bueno, pienso que ese equipo tendrá sus cosas, me quedo con la ruta y los nombres de fichero para luego una vez instalado el 2003, arreglarlo.
En este punto he de decir que la migración al Office 2003 ha venido impuesta por los señores de Sists o de las altas esferas informáticas de la Administración, quiénes han decidido que sea el Office 2003 el nuevo estándar en los dptos. Nosotros, que tenemos un dpto. un pelín complejo por la cantidad de aplicaciones, bases de datos, servidores, oficinas repartidas y muchas otras mandangas, servimos de conejillos de indias y somos los primeros en dar ese paso en la Administración. Claro está, que para todo ello, se han elaborado unos procedimientos bien documentados a seguir para hacer la migración sin problemas (aparentes).
Pero hoy..., hoy, después de salir del curro, uno se pone a pensar que tanto escenario de preproducción, laboratorio, pruebas piloto de los señores de Sists. ¿realmente han valido para algo? ¿Realmente han hecho pruebas piloto, variando todas las posibilidades?
Bien, ¿Por qué escribo esto a estas horas? Pues porque nos estamos encontrando en estos días serios problemas por la migración de marras, problemas que ignorábamos que existían y que hoy van saliendo a la luz, para nuestra sorpresa.
Los chicos de Sists. ya van por la tercera versión del manual de procedimiento para migrar al Office 2003, no dan pie con bolo. En la primera versión nos ponen que hay que hacer copia de la plantilla normal.dot. Nosotros comprobamos que ni la toca, no hace falta, por lo que decidimos saltarnos ese paso y tiempo inútiles (tenemos cerca de 500 máquinas en todo el dpto.) y así se lo hacemos saber al encargado de Sists. para este cometido del Office 2003.
También ha sido una sorpresa el problema que me he encontrado yo hoy y ayer en dos equipos con la ruta de los ficheros del correo, que yo pensaba que eran un hecho aislado y como andamos muy liados con la migración, usuarios y actualizaciones, amén de los avisos de todo tipo que a la vez van surgiendo y hay que darles solución, no lo he comentado con mis compañeros porque pensaba que era tan sólo un problemilla sin importancia, ya que como técnicos que somos, cuando surge un problema lo solucionamos en el acto. Pues bien, cuando estaba con otra máquina, me vienen R y MJ como una exhalación a preguntarme por el susodicho problema. Y mira tú, resulta que ellos lo estaban teniendo en todos los equipos por los que estaban pasando. ¿Sería por la sección? ¿Por qué no estaban ejecutando la copia de seguridad? ¿O por que era un agujerito vacío en la documentación del procedimiento de migración? Cojonudo señores, porque ahí resulta que quedo fatal, un malentenido que yo pensaba que era algo determinado, una manía de 2 equipos, resulta que se han creído que no les he dicho nada a drede. Bueno!!! Pero qué les pasa???? ¿Estrés? Pos yo debo de tener unos nervios de acero. ;)
Por si fuera poco, con mis compas mosqueados, R se baja a la planta baja a repasar algunos equipos de los que ya hemos migrado y se encuentra que los ficheros de correo (.PST) se han copiado dentro del perfil del usuario de cada estación, de 5 que ha mirado, 3 suyas y 2 mías, están en el mismo sitio en todas. Y de eso ni nos hemos enterado!!! No nos ha salido ninguna ventanita que nos avisase de que algo no se copiaba a su sitio según el manual del procedimiento ni siquiera lo sospechábamos. Pues ahora ni sé cuantas máquinas hay en la planta baja, pero tiene pinta de que todas estén así. Lo malo es que como han pasado días, hay que volver a todas las máquinas para pasarles esos ficheros de correo a la ruta buena, esto es a: C:\Datos\Outlook, ya que lo manda la normativa y pq es lo que hacemos siempre desde hace años, tienen que residir en esa ruta.
Entre tanto, me asaltan con actualizaciones para la web, que corren prisa, así que aprovecho los tiempos muertos entre actualizaciones de sistema de máquinas para ir a mi sitio al otro extremo de la planta primera, sentarme en mi puesto y convertir las partes de texto de word que me han dejado en la unidad de red, a un documento en formato PDF del que tengo que extraer los capítulos correspondientes a los enlaces que tengo que poner en la web. Todo ello, con una concentración y versatilidad pasmosa, que dudo que mi jefa sepa realmente qué estoy haciendo, pero bueno. Yo hago mi trabajo. Cuando no esté me echarán en falta. :)
Aunque también me meto en las máquinas en las que mis compañeros han dejado pasando el SP2 del sistema, pq ni sé donde andan, han desaparecido de la sección. MJ está "missing" y R me imagino que estaría por la primera planta arreglando los entuertos que van saliendo.
Y entre tanto..., llama A el otro técnico del dpto. sito en otro edificio en la ciudad para comentarme su duda de donde se mira la versión del sistema, es decir, si tienen SP1 o SP2. Curiosamente, lo que en principio sería igual verlo en dos lugares del sistema, resulta que no lo ves o lo ves a medias o lo ves diferente, con lo cual, se me crea la duda. Veamos: Con el comando winver en el shell del sistema, ves la versión del Service Pack de XP, pero también la ves en las propiedas del sistema, en el equipo, al igual como también la puedes ver (y esa opción he de confesar que desconocía) dentro de la opción Acerca de... del Explorador de Windows, lugar que me dice A que es donde mira siempre pq se lo dijo MJ, pero que no se fiaba mucho, por eso me lo preguntaba. Así que como él siempre mira ahí, ahora tendrá que pasearse por todos sus equipos pq ya eso es incierto. Se lo comento a mis compañeros y literalmente "no se lo creen". Flipante, eh?? A veces, me pregunto qué coño hago yo ahí, cuando podría estar de jefe cobrando un buen sueldo y con trabajo fijo en plantilla. ;) R no se lo cree tampoco y MJ se muestra interesada cuando me siento en un equipo a hacerles la demostración. R va rápidamente a mi máquina (pues ahí tengo el ejemplo de lo expuesto) para comprobarlo. Al cabo de unos minutos..., vuelve y le dice a MJ que tengo razón. :) Y MJ cambia de parecer y me dice que siempre mira lo del sistema, cosa que choca con lo que me ha dicho A. Bueno, bueno... estas mujeres... mejor "pasar página". ;)
Así que desde ahora, vamos a mirar en ambos lugares (con winver y en las propiedades del sistema). Pero es que no sólo eso, ahora además, tenemos que controlar que los ficheros del correo se guardan en C:\Datos\Outlook, un par de cosas que el manual de procedimiento sacado supuestamente de las pruebas de preproducción de los chicos de Sists., no contemplaba. Me pregunto qué más sorpresas tendremos a lo largo de estos días, sin contar claro con que las bases de datos dan errores de Visual Basic o sacan avisos de seguridad, cuya opción no podemos bajar de nivel ni aunque seamos admiistradores, es flipante.
Todas nuestras experiencias van para el encargado de Sists. en la migración al Office 2003 y se hará otra nueva versión del manual de procedimiento con las soluciones por nosotros aportadas, sobre la marcha. Todo esto es bueno, pq nos hace crecer. ;) Pero nos crispa los nervios, sobretodo a MJ y a R que son más nerviosos que yo. Yo mantengo una viveza controlada. :)
Para colmo, le realizo la migración a un usuario de los "sensibles a los cambios". Parece que el resto de mis compañeros se lo saben de antemano porque seguían por las otras mesas de la sección sin preguntar si le he migrado a C. Qué pillos!!! Pero nuevamente hay que hacer el trabajo.
Estamos como en la guardería, vigilando a los usuarios que no entren a sus equipos o cierren la ventana de la actualización del SP1 sobre todo en su primera fase, la crítica, pues si la cancelan, se joroba el sistema y la solución no es otra que formatear el equipo e instalarlo todo desde cero, eso si no tenemos la suerte de que no pase nada. Así que merodeamos por los ordenadores y controlamos a los usuarios para no dejarles entrar con su perfil en cuanto vean que pueden. C pregunta una y otra vez si el ordenador está haciendo algo, ya que parecen haberse quedado quieta las letras en pantalla, jejeje... El proceso va por dentro (si entenderían lo que significan las luces del disco duro...). La ignorancia es atrevida, pero menos mal que preguntan.
C, no quiere el Office 2003, no le gusta la apariencia del correo, se pone encolerizado, a este hombre se le atragantan las nuevas tecnologías. En su casa le pasa lo mismo. Es una presa fácil para los vendedores de ordenadores. ;) Y dentro de unas horas lo voy a hablar con MJ, sino ha hablado él ya. A ver qué hacemos. Le he dicho que estamos cambiando a todo el mundo al 2003 que no puede quedarse él con el 2002 por cuestión de problemas de incompatibilidad o vete a a saber qué se iba a encontrar, pero... que si MJ dice de ponerle de nuevo el 2002 (que no lo creo) , que yo se lo ponía idéntico a lo que tenía antes, ficheros de correo incluidos en su lugar correcto, como ya los tenía, por supuesto. A nadie nos gusta -de entrada- la apariencia del correo. Ah!! Antes de instalarle el 2003, C me dice que estaba harto de las animacione o de las cosas que le salían en el sistema, que le confundían. Pero al pregutarle a qué se refería, que nanai, que no importaba. Joer, hay gente que de verdad, mejor a papel y lápiz, no están contentas con nada.
Bueno, he escrito mucho, ¿me he desahogado? No lo sé. Mañana más de lo mismo. Estoy pensando en convocar una reunión para tratar estos asuntos, pero... ¿tendremos tiempo? =:((
Dura vida la del informático incomprendido en la Administración.
Saludos...