ENCUESTA
Del analisis de la encuesta se pueden extraer algunas conclusiones como:
Los Hipermercados no aportan precio, es decir si yo quiero comprar mas barato me voy a un Hard Discount o bien a Mercadona. Las razones que tengo para ir a un Hipermercado no estan ni en el precio ni en la satisfaccion de comprar, sí en otros factores (dentro del sector de la alimentacion)
El analisis del posicionamiento de los diferentes competidores en cuanto a la satisfaccion en precios y en cuanto a la satisfaccion en comprar en cada competidor por parte del comprador nos puede dar la situacion competencial de cada uno de ellos y clarificarnos la orientacion al cliente de cada competencia.
Por esta razon se planteo una encuesta que aunque de entrada se restringio a una pequeña area, si podría dar idea de los diferentes posicionamientos de 10 de los principales competidores del mercado alimentario.
Por un lado se pudo cuantificar el posicionamiento de los diferentes competidores y por otro se pudo señalar objetivamente la percepcion subjetiva de precios y su satisfaccion de comprar por parte de los clientes en general.
Con todo ello y con posteriores testeos de precios se puede llegar a medir la propuesta de comunicacion global por parte de cada competidor.
Los Hard Discount son percibidos como los mas baratos, aunque el nivel de satisfaccion de compra tambien se percibe como el mas bajo.
Los supermercados son percibidos como precio y satisfaccion medios (niveles un poco superiores a los Hipers), excepcion muy importante es Mercadona:
Nivel de satisfaccion alto y nivel de precios bajo.
El Corte Ingles (Hipercor) es percibido en un nivel de precio alto pero ofrece un nivel de satisfaccion alto que se corresponde de forma equilibrada
Punto de Venta ..............Precio.................... Satisfaccion
Corte Ingles................... 4.7.....................................4.1
Caprabo............................3.8.....................................3.3
Condis...............................3.7.....................................3.8
Eroski.................................3.3.....................................3.3
Alcampo.............................3.2.....................................3.4
Carrefour............................3.1.....................................3.2
Mercadona.........................2.2.....................................3.8
Lidl.......................................1.9.....................................2.7
Dia.......................................1.8.....................................2.5
Aldi.......................................1.7.....................................2.3
Los Hipermercados no aportan precio, es decir si yo quiero comprar mas barato me voy a un Hard Discount o bien a Mercadona. Las razones que tengo para ir a un Hipermercado no estan ni en el precio ni en la satisfaccion de comprar, sí en otros factores (dentro del sector de la alimentacion)
El analisis del posicionamiento de los diferentes competidores en cuanto a la satisfaccion en precios y en cuanto a la satisfaccion en comprar en cada competidor por parte del comprador nos puede dar la situacion competencial de cada uno de ellos y clarificarnos la orientacion al cliente de cada competencia.
Por esta razon se planteo una encuesta que aunque de entrada se restringio a una pequeña area, si podría dar idea de los diferentes posicionamientos de 10 de los principales competidores del mercado alimentario.
Por un lado se pudo cuantificar el posicionamiento de los diferentes competidores y por otro se pudo señalar objetivamente la percepcion subjetiva de precios y su satisfaccion de comprar por parte de los clientes en general.
Con todo ello y con posteriores testeos de precios se puede llegar a medir la propuesta de comunicacion global por parte de cada competidor.
Los Hard Discount son percibidos como los mas baratos, aunque el nivel de satisfaccion de compra tambien se percibe como el mas bajo.
Los supermercados son percibidos como precio y satisfaccion medios (niveles un poco superiores a los Hipers), excepcion muy importante es Mercadona:
Nivel de satisfaccion alto y nivel de precios bajo.
El Corte Ingles (Hipercor) es percibido en un nivel de precio alto pero ofrece un nivel de satisfaccion alto que se corresponde de forma equilibrada
Punto de Venta ..............Precio.................... Satisfaccion
Corte Ingles................... 4.7.....................................4.1
Caprabo............................3.8.....................................3.3
Condis...............................3.7.....................................3.8
Eroski.................................3.3.....................................3.3
Alcampo.............................3.2.....................................3.4
Carrefour............................3.1.....................................3.2
Mercadona.........................2.2.....................................3.8
Lidl.......................................1.9.....................................2.7
Dia.......................................1.8.....................................2.5
Aldi.......................................1.7.....................................2.3