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En mi empresa estan haciendo un estudio de clima laboral. Como ahora van de polis buenos y eso del clima laboral esta muy de moda nos van a pasar a todos una encuesta para que podamos dar nuestra opinion sobre el ambiente de trabajo de la empresa. El que mas y el que menos ya lo hace cuando sale a tomar cafe con los compañeros, pero esos comentarios no llegan a los oidos de los jefes. Por suerte.

El proceso es un tanto complicado; han contratado a una consultora, lo que hace que le proceso se complique y alargue mas de por si. El plan consiste en hacer unas entrevistas previas para detectar los problemas que mas preocupan a la plantilla y elaborar un test personalizado para nuestra empresa que pasaran a toda la plantilla de forma anonima. Han hecho un sorteo para elegir a unas cuantas personas al azar para las entrevistas. Yo y mis compañeros estabamos deseando que nos tocase ya que tener una ocasion para despotricar, soltar todo lo que te desagrada de tu empresa y encima que te hagan caso no se tiene muchas veces en la vida.

Bueno, pues me toco a mi. Yo hubiese preferido que me tocara el gordo de la primitiva, pero a falta de pan buenas son tortas.

Era una reunion en grupo, seriamos unas ocho o diez personas. La hicieron en horario laboral, cosa que se agradece, aunque yo pienso que hubiesemos estado todos mucho mas calentitos y "creativos" si nos hubiesen convocado fuera de horario. Elegi una postura de observador ya que estaba mas interesado en ver como funcionaba el asunto que en implicarme demasiado en la reunion; estas historias de psicologos me dan un poco de grima, porque a nada que te fijes te das cuenta de los trucos sutiles que utilizan para manipular al personal y conseguir que hagan lo que ellos pretenden que hagan. Si hay algo que me toca las narices es que me manipulen, asi que suelo ponerme a la defensiva.

Habian dos psicologas, una se acurruco en una silla intentando pasar desapercibida y se puso a tomar notas mientras la otra dirigia el cotarro. Aproveche para sacar la moleskine y tomar las notas que me vino en gana, a ver si iban a ser ellas las unicas que escribiesen.

Para romper el hielo nos dieron unos circulos adhesivos y nos hicieron levantarnos a pegarlos en una pizarra a lo largo de una linea que representaba en un extremo que estabas muy bien en la empresa, y en la otra muy mal. Salio casi todo que bien, excepto uno o dos. Creo que la idea del jueguecito es encontrar al primero que se atreva a rajar, ya que una vez que empieza alguien el resto se desata. Despues de eso repartieron unas cartulinas donde teniamos que poner "cosas malas" del ambiente de trabajo. La gente ya excitada se puso a escribir como loca, pero a mi me dio por reflexionar sobre que leches es lo que me desagradaba, cual era el fondo del problema. El resto pusieron todos los temas circustanciales que se les ocurrieron.

Despues de eso hicieron levantarse a un pollo y agrupar las cartulinas pegandolas en la pizarra para que se formasen unos cuantos grupos centrales que eran los problemas que mas preocupaban a la plantilla. Surgieron cuatro o cinco temas que imagino que serian similares a los que preocupan en cualquier empresa y que son los que van dando vueltas por los corrillos de empleados desde hace años. Debe ser dificil para la direccion enterarse de estas cosas, pero solo les ha hecho falta preguntar con un poco de interes para que saliesen a la luz. Si me hiciesen caso y pusiesemos un foro anonimo en la intranet y comentarios estilo blog en las noticias estarian mucho mas informados del clima laboral, pero hay todavia un poco de cobardia, se resisten a pensar que los empleados somos gente adulta la mayoria de las veces.

Durante la reunion me di cuenta de que lo que me importaba a mi no era lo mismo que a la media de empleados estandar de la entidad. Por ejemplo, es como si a la gente le preocupase que le paguen poco mientras que a mi lo que me fastidiase es que no tengan interes en valorar tu trabajo. O como si se quejasen de que les dan demasiada responsabilidad cuando a mi lo que me fastidiase es que tengo que limitarme a hacer lo que me mandan. Y ademas, parecia que no eran capaces de verse a "ellos" y a "la empresa" juntos e intentar plantearse soluciones de conjunto en la que ganasen ambas partes. Para ellos la empresa es como una cosa aislada de recursos ilimitados que trata de explotar al trabajador hasta el limite de sus fuerzas, y en realidad estamos en un sitio muy bueno comparado con lo que hay por ahi.

No se, no me senti parte de aquel grupo. Estoy aqui con ellos en la empresa, me muevo entre ellos, hablo con ellos, pero a veces parece que estemos en dimensiones diferentes. Creo que no aporte demasiado estando alli ya que la reunion era para averiguar el sentir de la plantilla en su conjunto y yo no formo parte de ese conjunto. Al menos no una parte relevante, no una media ni una corriente de pensamiento compartida por mucha gente.

Ya veremos lo que sale de esto. Dentro de un tiempo pasaran una encuesta piloto y mas tarde la encuesta general y, por una vez, anonima de verdad. De todos modos las conclusiones generales del estudio ya las sabemos: estamos bien, pero hay puntos mejorables. ¿Que otra cosa podrian decir?