Fidelidad
Una vez mi abuela me dijo que para conseguir una calidad de vida había que fidelizar las relaciones humanas. Bueno, no es que me lo dijera con esas palabras, ella más bien dijo: "Mira niño, tú siempre búscate un buen carnicero, un buen panadero, un buen quiosquero y un buen peluquero (esto último no lo necesito desde hace años) y siempre cómprales a ellos, hazte conocer desde el primer momento y te atenderán muy bien a la tercera vez que vayas e incluso te sugerirán que te lleves tal o cuál cosa".
Es cierto, mi abuela, como siempre, llevaba razón y la sigue llevando, mucha, con 82 años.
Yo he seguido siempre aquel consejo de mi abuela, allá donde he ido he tenido mi café donde sentarme, mi panadería, mi librería, mi carnicera, etc.
Desde que los grandes almacenes están volviendo impersonal el maravilloso mundo de las compras, convirtiéndose en los "no lugares" que pronosticaba Marc Augé, yo me he ido inclinando, cada vez con más inistencia, por la personalización, por el tú a tú y el qué dirán y que digan lo que quieran, que hablen de uno aunque sea mal.
En Las Cruces, NM, visitaba con cierta frecuencia el Milagro's Café y el High Desert Brew, si alguna vez alguien tiene la osadía de llegarse al desértico estado de Nuevo México, no dejen de visitar estos dos sitios, me lo agradecerán, especialmente porque no hay muchas más ofertas, en fin, cosas de casa.
Desde que estoy en Almería me hice con una panadera muy simpática que al segundo día ya me decía, “¿qué, una barrica?” y al tercer día me explicaba las ofertas que tenían y me recomendaba: “no, ése no te lo lleves que es de ayer”, eso es confianza, la fidelidad es la mía cuando me mudé a otro lugar y seguía yendo a la misma panadera y no era amor, lo aseguro.
Lo mismo me sucede con la librería, yo tengo mi librería, Prisma, en Tomarés, Sevilla, la librera se llama Margot y siempre la recomiendo porque es muy agradable llegar a un lugar donde se habla el mismo idioma, da igual que uno busque a Dan Brown y sus ángeles y davincis que si busca a Silva, Ribeyro o Bioy Casares, se puede hablar con ella y sabe lo que tiene entre las manos, además si fidelizas mucho, al final te hace un descuento generoso.
Aunque vivo lejos de Sevilla sigo encargándole libros por e-mail o por teléfono y cuando puedo voy y los recojo.
¿Quién no ha comprado alguna vez algún disco o libro o calzoncillos en El Corte Inglés? ¿y cuántas veces hemos encontrado un dependiente en la sección libros o discos o películas que sepa lo que tiene entre las manos? los puedo contar con los dedos de la mano de un puño cerrado.
Me gusta fidelizar en todo, es una dolencia, como la jaqueca o la sudoración, es una dolencia que desde que conocí a María cada vez me gusta más y de esto hace ya la tira de años.
Es cierto, mi abuela, como siempre, llevaba razón y la sigue llevando, mucha, con 82 años.
Yo he seguido siempre aquel consejo de mi abuela, allá donde he ido he tenido mi café donde sentarme, mi panadería, mi librería, mi carnicera, etc.
Desde que los grandes almacenes están volviendo impersonal el maravilloso mundo de las compras, convirtiéndose en los "no lugares" que pronosticaba Marc Augé, yo me he ido inclinando, cada vez con más inistencia, por la personalización, por el tú a tú y el qué dirán y que digan lo que quieran, que hablen de uno aunque sea mal.
En Las Cruces, NM, visitaba con cierta frecuencia el Milagro's Café y el High Desert Brew, si alguna vez alguien tiene la osadía de llegarse al desértico estado de Nuevo México, no dejen de visitar estos dos sitios, me lo agradecerán, especialmente porque no hay muchas más ofertas, en fin, cosas de casa.
Desde que estoy en Almería me hice con una panadera muy simpática que al segundo día ya me decía, “¿qué, una barrica?” y al tercer día me explicaba las ofertas que tenían y me recomendaba: “no, ése no te lo lleves que es de ayer”, eso es confianza, la fidelidad es la mía cuando me mudé a otro lugar y seguía yendo a la misma panadera y no era amor, lo aseguro.
Lo mismo me sucede con la librería, yo tengo mi librería, Prisma, en Tomarés, Sevilla, la librera se llama Margot y siempre la recomiendo porque es muy agradable llegar a un lugar donde se habla el mismo idioma, da igual que uno busque a Dan Brown y sus ángeles y davincis que si busca a Silva, Ribeyro o Bioy Casares, se puede hablar con ella y sabe lo que tiene entre las manos, además si fidelizas mucho, al final te hace un descuento generoso.
Aunque vivo lejos de Sevilla sigo encargándole libros por e-mail o por teléfono y cuando puedo voy y los recojo.
¿Quién no ha comprado alguna vez algún disco o libro o calzoncillos en El Corte Inglés? ¿y cuántas veces hemos encontrado un dependiente en la sección libros o discos o películas que sepa lo que tiene entre las manos? los puedo contar con los dedos de la mano de un puño cerrado.
Me gusta fidelizar en todo, es una dolencia, como la jaqueca o la sudoración, es una dolencia que desde que conocí a María cada vez me gusta más y de esto hace ya la tira de años.