Teleoperadora
He leído por ahí algunos blogs donde sus dueños, que son teleoperadores, se quejan del sufrimiento que les provoca este trabajo: sueldos basura, ser ignorados/maltratados/ninguneados por sus jefes, tener que aguantar a ciertos personajes indeseables que hacen uso del servicio para el que ellos trabajan... Al principio pensaba que los teleoperadores exageraban, que ese trabajo no podía ser tan malo... desde hace unas semanas sé que no es tan malo. Desde hace unas semanas soy teleoperadora. Yo estoy a gusto en mi trabajo y desde luego, si lo odiara tanto, me buscaría otro.
de líneas 118 y del Servicio Amigo de Amena, que presta prácticamente el mismo servicio que las líneas 118. Vale, nadie se va a hacer rico trabajando de teleoperador y sí, a veces hay que aguantar a gente maleducada, borde e indeseable que te hablan como si fueras su esclavo, te cuelgan sin darte las gracias y hasta te insultan cuando no les puedes ayudar. Yo personalmente estoy harta de los "amenos" que llaman al Servicio Amigo y quieren consultar el saldo/quitar el buzón de voz/habilitar su teléfono para usarlo en el extranjero/darse de baja/recuperar mensajes borrados/etc,etc,etc, estoy harta de decirles que para eso tienen que llamar al 470, que es Atención al Cliente, y harta de que algunos no lo acepten porque "ya he llamado pero no me contestan" (¡pues vuelve a llamar más tarde!) o "es que he llamado pero me sale una grabación" (vamos a ver... ¿y si la escuchas?). Pero también me siento bien cuando alguien llama porque necesita un número de teléfono o una dirección y soy capaz de encontrar esa información y dársela. Sé que a mucha gente le parecerá tonto, pero es que ese es mi trabajo, ese precisamente. Creo que a algunos de los que escriben esos blogs en el fondo les gusta el trabajo de teleoperador, porque así pueden pasarse el resto del tiempo quejándose por las condiciones "infrahumanas" de su trabajo. Quejarse es fácil y cómodo.
de líneas 118 y del Servicio Amigo de Amena, que presta prácticamente el mismo servicio que las líneas 118. Vale, nadie se va a hacer rico trabajando de teleoperador y sí, a veces hay que aguantar a gente maleducada, borde e indeseable que te hablan como si fueras su esclavo, te cuelgan sin darte las gracias y hasta te insultan cuando no les puedes ayudar. Yo personalmente estoy harta de los "amenos" que llaman al Servicio Amigo y quieren consultar el saldo/quitar el buzón de voz/habilitar su teléfono para usarlo en el extranjero/darse de baja/recuperar mensajes borrados/etc,etc,etc, estoy harta de decirles que para eso tienen que llamar al 470, que es Atención al Cliente, y harta de que algunos no lo acepten porque "ya he llamado pero no me contestan" (¡pues vuelve a llamar más tarde!) o "es que he llamado pero me sale una grabación" (vamos a ver... ¿y si la escuchas?). Pero también me siento bien cuando alguien llama porque necesita un número de teléfono o una dirección y soy capaz de encontrar esa información y dársela. Sé que a mucha gente le parecerá tonto, pero es que ese es mi trabajo, ese precisamente. Creo que a algunos de los que escriben esos blogs en el fondo les gusta el trabajo de teleoperador, porque así pueden pasarse el resto del tiempo quejándose por las condiciones "infrahumanas" de su trabajo. Quejarse es fácil y cómodo.
Comentario:
Pues que quieres que te diga, yo soy de los quejicas...
Trabajo exactamente en el mismo sitio que tú, pero con una diferencia sustancial: mientras tu trabajas sólo 2 días a la semana (precisamente los dos días que menos llamadas hay, con mucha diferencia), yo trabajo 39 horitas semanales. Y cojo una media de unas 400 llamadas diarias, sin un sólo segundo entre llamadas durante la mayor parte del tiempo.
Lamentablemente, cuando curras por la mañana y entre semana no puedes ver el fútbol, jugar a la consola...
Aparte del hecho de tener que trabajar 9 y 10 días seguidos por obra y gracia de la madre de ese que a ti te cae tan bien.
Entre otras cosas.
Un saludo!
Trabajo exactamente en el mismo sitio que tú, pero con una diferencia sustancial: mientras tu trabajas sólo 2 días a la semana (precisamente los dos días que menos llamadas hay, con mucha diferencia), yo trabajo 39 horitas semanales. Y cojo una media de unas 400 llamadas diarias, sin un sólo segundo entre llamadas durante la mayor parte del tiempo.
Lamentablemente, cuando curras por la mañana y entre semana no puedes ver el fútbol, jugar a la consola...
Aparte del hecho de tener que trabajar 9 y 10 días seguidos por obra y gracia de la madre de ese que a ti te cae tan bien.
Entre otras cosas.
Un saludo!
Comentario:
DI QUE SÍ!!
Yo estuve casi dos años de teleoperadora y te digo una cosa: he estado en varios sitios y no en todos se trata mal al trabajador.
El cliente es como todo en todos los sitios: son personas y de sobra sabemos que hay personas simpáticas y personas desagradables.
Haz lo posible por hacer bien tu trabajo y mucho ánimo, que es un trabajo que cansa.
Sigue así de positiva!!!
Yo estuve casi dos años de teleoperadora y te digo una cosa: he estado en varios sitios y no en todos se trata mal al trabajador.
El cliente es como todo en todos los sitios: son personas y de sobra sabemos que hay personas simpáticas y personas desagradables.
Haz lo posible por hacer bien tu trabajo y mucho ánimo, que es un trabajo que cansa.
Sigue así de positiva!!!
Comentario:
Vaya, eso sí que es pensar en verde, sí que le sabes ver el lado positivo a todo. Me alegro de que hagas un trabajo que te gusta o que al menos no odias, que ya es todo un récord.
Un beso
Un beso
Comentario:
Me alegra que le encuentres el lado positivo a tu trabajo, sobre todo porque yo creo que quiere decir que no importa en qué trabajo estés, le buscarás el lado positivo, y si, a pesar de las dificultades, sabemos encontrar el lado positivo de nuestro trabajo, ¡eureka! hemos encontrado sentido a algo que hacemos durante gran parte de nuestro tiempo.
Enhorabuena por tu trabajo y enhorabuena por tomártelo así de bien.
Enhorabuena por tu trabajo y enhorabuena por tomártelo así de bien.