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Las Villas San Blas en la localidad de Tías acaban de publicar esta oferta PARA ESTANCIAS DESDE EL 01/05 HASTA EL 30/06/2009(SALIDA).

Sin duda un precio muy económico para una estancia de 7 días ya que en los precios del mercado actual, y teniendo en cuenta la calidad de estas villas con piscina privada, resulta imbatible.



Conviene realizar las reservas lo antes posible en
http://www.villassanblas.com

Mapa de Tías

Cuando salgo de viaje desde Lanzarote hacia cualquier otro destino turístico, me gusta observar cómo trabajan los demás, para comprobar qué cambios nos hacen falta en nuestra isla para recibir mejor a los turistas ¡y que vuelvan!.
Así que aprovechando una escapada a Barcelona de fin de semana, me alojé en el Hotel Taber Barcelona, que pertenece a la cadena HCC Hotels.

Cuando llegué y dí un primer vistazo a la zona, ya supe que podía iniciar mi comparativa con un hotel muy conocido de la zona de Playa Blanca, aquí en Lanzarote.

El Hotel Taber está situado junto a la Rambla de Catalunya, y muy cerca del Passeig de Gràcia (una zona emblemática, porque allí se reunen las obras más conocidas del modernismo arquitectónico catalán).
El edificio fue diseñado por el arquitecto Lluís Domènech i Muntaner, otro ícono de la arquitectura modernista, cuyas obras como el Palau de la Música Catalana o el Hospital de Sant Pau, le distinguieron de la corriente de la época por su énfasis en la ornamentación y las estructuras mas ligeras que las de los arquitectos contemporáneos.

La ubicación del Taber es perfecta para cualquier turista que llega para conocer los puntos más atractivos de la ciudad, y está a pocos pasos de una gran red de transportes públicos.

En nuestro caso local, un hotel de similares características ya tiene en contra la imposibilidad para el turista de desplazarse con transportes públicos, (sabemos que en Lanzarote hay que alquilar un coche), y en cuanto al estilo arquitectónico vemos que el intento de construir con un estilo que sea "lanzaroteño", está bastante logrado aunque las constantes obras de restauración por haberlo hecho todo a la volada, a veces resultan un impedimento para el disfrute de los huéspedes.

Los hoteles en Barcelona de la cadena HCC, están situados en zonas estratégicas de la ciudad, además de contar con parkings, siempre a pocos pasos de todos los transportes públicos.

Vemos el servicio. ¡Servicio!, algo de l oque los lanzaroteños tenemos mucho que aprender.

Al llegar al Taber, dos personas salieron a mi encuentro. No tuve que acercarme al mostrador: ellos salieron a recibirme. Uno a por mi maleta y la otra persona para acompañarme a la recepción.
¡Qué diferencia con el hotel de Lanzarote elegido para este experimento, en el que acercándome al mostrador me encontré con un ejército de recepcionistas hablando por teléfono que evitaban mirarme para que sea cualquier colega quien me atienda primero!
Pero...¿no es ésta una regla básica? Si un cliente entra a mi establecimiento ¿cómo lo recibo?.

Bien, sobre ésto, destacar que los catalanes lo tienen muy claro. En el Hotel Taber me recibieron de inmediato y no pasaron más de cinco minutos, que yo ya estaba en mi habitación, e informado de las opciones de las que podía disfrutar.

La habitación: Rápidamente hice una lista mental de cuatro palabras:
-limpieza
-prolijidad
-estética
-comodidad
Lo mismo que había hecho cuando me alojé en Playa Blanca, sólo que en ese caso la lista fue diferente:
-fontanería deficiente
-manchas de humedad
-ruidos
-¿estética?
Creo que el mantenimiento de un hotel debe se cuidado al máximo. No puede existir un grifo que gotea incesantemente por la noche y no pueden haber manchas de humedad que sugieran que me intoxicaré mientras duermo.
El mantenimiento de los hoteles en Lanzarote deja bastante que desear. Los ruidos son algo incontrolado, y me dí cuenta en Barcelona, que en el hotel Taber, tan céntrico, había menos ruido que en un hotel frente a la playa en Lanzarote.

En cuanto a la estética, la considero importantísima, no por una cuestión de esnobismo o ínfulas sibaritas, sino porque simplemente el cuidado estético produce armonía, y la armonía, relax.

La diferencia entre un hotel en Barcelona y un hotel de similares características en Lanzarote, es que en el primero, el equilibrio estético es una regla fundamental, y en el segundo es acomodar como sea la cama con las mesitas de luz y poner una planta que tape la mancha de humedad de la pared.

Por ello, creo que la conclusión que he sacado de mi comparativa se resume en una sola palabra: actitud.
Sabemos que en Lanzarote es difícil retener a los profesionales y que en Barcelona estarían encantados de trabajar.
Sabemos que hacer las cosas bien, resulta más fácil a la larga que hacerlas mal, aunque ésto no parezca existir en las mentes tribuladas de nuestros empresarios locales en las que parecen predominar ideas que apuntan a conseguir un rendimiento económico tan veloz, que lamentablemente se llevan por delante muchos de los principios básicos para el éxito.

Los "repetidores", aquellos huéspedes que vuelven porque se han sentido bien, son los que tantas veces salvan las temporadas. Entonces, el servicio no está terminado cuando el cliente llega al hotel y se le da lo mínimo indispensable por lo que ha pagado para que no proteste, sino que ese cliente, tanto en Barcelona como en Lanzarote, pasa a ser un activo en nuestra cartera.

El viaje a Barcelona fue de lo más inspirador. En el hotel me han tratado como a un rey, y no dudo en que ya tengo una referencia con la cadena HCC: ¡sé que en las mejores zonas de Barcelona tendré un hotel disponible del que me iré satisfecho!.

No quisiera seguir escuchando la frase: "la próxima vez me iré a Tenerife".
Cuidemos el servicio en los hoteles, porque ya he visto que en las villas de alquiler en Lanzarote hubo un avance espectacular en el servicio en los últimos años. Ahora nos queda mejorar la hostelería y de eso tenemos mucho que aprender de destinos como Barcelona: son, lo que yo llamaría: especialistas en receptividad.