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Creo que una definición muy general de mi trabajo o profesión ,es que mi trabajo es, dentro de mis competencias, resolver problemas. Tengo un contacto a veces directo , a veces periférico con eso tan ambiguo que llaman SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE.

Por ello estoy acostumbrado a la gente que se queja, y intento sinceramente ayudarla. Esto se aplica no solo al campo profesional si no también a mi vida personal. Ni siquiera voy a quejarme por tener que hacer de presidente de una mesa electoral o si debo prestar declaración en un juzgado. Filosóficamente podemos mas o menos aceptar que debemos ayudarnos unos a otros y por ello no tengo problema en hacer mi parte.

No obstante es evidente que :

A) A pesar de que el nombre de mi blog pueda sonar esotérico, no tengo poderes mágicos ni una varita que me permita solucionar todos los problemas…

y…

B) No tengo un sótano secreto con toneladas de dinero para gastara en la felicidad ajena

Obviamente puedes crear rechazo o malos sentimientos si dices NO a algo , pero lo más curioso es que creas TAMBIEN MAL ROLLO CUANDO DICES SI….

Volviendo a los comentarios sexistas al respecto de quejicas y no quejicas….

Mi amigo ÑICO me cuenta escenas de su vida conyugal, con su mujer KANNA…

KANNA: ÑICO por favor…podrías coger un palo y matar a esa horrible araña peluda que amenaza con picarme???

ÑICO: Por supuesto

KANNA: Oh Dios mío!!!! Actúas como si no te importara si vivo o si muero, esta bien, no se puede contar contigo para nada!!!!! YA LO HARE YO MISMA, eres un EGOISTA BASTARDO……

ÑICO: vale

Esta bien, esta bien, tal vez no hemos oido la versión de KANNA así que veremos otro ejemplo…

CLIENTE: He comprado un ñoqui ferromsoniano y no esborcia los NPD-R

MALLEUS: Selecciona Vd. la opción NPD-R en la opción SOPORTE DE ESBORCION

CLIENTE Y yo que se??? Lo que se es que no me esborcia los NPD-R

MALLEUS Comprendo señor, si tiene Vd. el manual de instrucciones adjunto al aparato y puede Vd. consultar la pagina 9 allí le explica el proceso , si Vd. desea lo seguimos juntos….


(Después de 30 minutos de pacientes explicaciones)

CLIENTE: pues si que los esborcia si

MALLEUS: Claro Sr tal como explica el manual de instrucciones…

CLIENTE: SI PERO ES QUE LO EXPLICA MAL Y HE TENIDO QUE GASTARME DINERO EN LLAMAR A ATENCION AL CLIENTE ¡!!!!VAYA MIERDA DE SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE…!!!!!!

MALLEUS: No se preocupe Vd. ,la llamada es gratuita

CLIENTE: Si pero no estoy yo COMO PARA PERDER EL TIEMPO…

Otro ejemplo:

CLIENTE: Mi ñoqui termososoniano no furrumbula,esto es increíble

MALLEUS: No se preocupe señor , es problema del condensador de fluzo, ya le hemos enviado uno al servicio que atiende su zona, contactara con Vd. le recogerá el aparato cambiara el condensador de fluzo y se lo devolverá sin cargo ninguno para Vd.

CLIENTE: !!!!VAYA MIERDA DE SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE…!!!!!!

Esto en realidad son gajes del oficio, como se ha instalado una cultura, en la que si te cortas con un cuchillo por haber abusado de la ginebra en ayunas, denuncias al fabricante del cuchillo Y A LO MEJOR GANAS EL JUICIO, es normal que haya gente que proteste aun sin razón para ver si saca algo…

Pero hay gente todavía más difícil….

La más difícil es aquella cuyos problemas son continuamente autoinflingidos. Sabes que no hay solución posible, porque encontraran una nueva forma de dañarse a sí mismos. En estas situaciones tengo que mentir porque la verdad sonaría mas o menos como esto:
:
“Me encanta ayudarte pero’ deberías apresurarte a encontrar otra forma estúpida de dispararte en el pie”

Tenía un amigo trabajando en el servicio de atención al cliente de una compañía de internet que le hacían preguntas de lo más variopintas. Un día un viejecillo le preguntó:

- Oiga! Es usted internet?
(verídico)

Realmente el personal de atención al cliente hace la función de sparring social. Y si no que se le pregunten a alquien que trabaje en Amena. La queja tipo es:

- "asfkjalskdjfñaksjdñflaksdlfkas NO HAY COVERTURA alñksdjñflaksjdfñlaksjdf"

Y así un día tras otro.

Respecto al condensador de fluzo, el problema es claro, no le llegaban 1.1 gigawatios de potencia.

ups... es típico y si que enoja esa gente, ju ju, menos cuando es una la que no quiere leer el manual, ¡¡que me da horror!!

a mi me encanta quejarme, pero odio oir quejas, si quieres leer quejas dale clic en mi web y verás...

Al igual que tu no lo comparto,cuando tengo ganas de quejarme de telefonica me gustaria hablar CON EL VILLALONGA DE TURNO, no con una persona que cobra el salario minimo para que la gente se desahogue, por unas decisiones y politicas con las que la persona con la que hablas no tiene nada que ver.
Hay formas mas divertidas de escupir aire caliente

Despues de tu primer post de quejas, me extraña el segundo, y no entiendo como es que me llamas para quejarte.

Ya tienes mi respuesta en las respuestas del quejicas 1.0


Y comocomentado en el bar de la cubana cuando bebiamos como cosakos los cubalibre, no considero que podamos hacer reproches al projimo, ya que no estamos en su cerebro para saber si la decision que ha tomado es la adequada, es decir, que todos tienen el derecho de quejarse y que lo hagan tanto como lo crean necesario.

A mi me parece bien, lo respeto, no lo comparto y me cuesta entender.