"Las compañías necesitan un líder excelente"
David Norton. Consultor
¿Cuáles son los peores errores de gestión que, a pesar de la globalización, siguen cometiendo las empresas?
Primer error: no se comunica a los niveles inferiores cuál es la estrategia, y la gente no tiene claro qué se espera que haga.
Segundo error: no se hace coincidir los objetivos de los empleados con los de la compañía, al no vincular a la estrategia las compensaciones, los incentivos, los ascensos o la formación de la gente.
Tercer error: se separa la planificación estratégica de la presupuestaria, luego la primera no se respalda con fondos.
Cuarto error: muchos directivos no hablan de estrategia a largo plazo, sólo hablan sobre cómo han ido las cosas este mes respecto de lo previsto, están obsesionados con el corto plazo.
El Cuadro de Mando Integral es el instrumento que permite a las compañías comprender mejor la estrategia, comunicarla a toda la organización, sostenerla con dinero y ejecutarla.
El Cuadro de Mando Integral es un instrumento que tiene en cuanta los objetivos financieros de la empresa, pero vinculándolos a otros valores intangibles como la satisfacción y fidelidad del cliente, la capacidad y la formación de los empleados y los procesos internos que permiten a la empresa responder al mercado en el menor tiempo posible y con productos de calidad.
No se trata sólo de medir indicadores, que a menudo ya se hace, sino de escoger los indicadores adecuados, clarificarlos, consensuarlos y comunicarlos a toda la organización. La interrelación de todos ellos ha de reflejar la estrategia de la empresa.
Cada empresa tiene que desarrollar un cuadro de mando propio, no valen los modelos de los demás. Las compañías que han desarrollado uno se encuentran con que están siendo mucho más capaces de ejecutar una estrategia. Las estadísticas dicen que, si formulas una estrategia, tienes sólo una de diez oportunidades de ejecutarla. Luego, nueve de cada diez empresas fracasan en la ejecución.
Fuente: Actualidad Económica
¿Cuáles son los peores errores de gestión que, a pesar de la globalización, siguen cometiendo las empresas?
Primer error: no se comunica a los niveles inferiores cuál es la estrategia, y la gente no tiene claro qué se espera que haga.
Segundo error: no se hace coincidir los objetivos de los empleados con los de la compañía, al no vincular a la estrategia las compensaciones, los incentivos, los ascensos o la formación de la gente.
Tercer error: se separa la planificación estratégica de la presupuestaria, luego la primera no se respalda con fondos.
Cuarto error: muchos directivos no hablan de estrategia a largo plazo, sólo hablan sobre cómo han ido las cosas este mes respecto de lo previsto, están obsesionados con el corto plazo.
El Cuadro de Mando Integral es el instrumento que permite a las compañías comprender mejor la estrategia, comunicarla a toda la organización, sostenerla con dinero y ejecutarla.
El Cuadro de Mando Integral es un instrumento que tiene en cuanta los objetivos financieros de la empresa, pero vinculándolos a otros valores intangibles como la satisfacción y fidelidad del cliente, la capacidad y la formación de los empleados y los procesos internos que permiten a la empresa responder al mercado en el menor tiempo posible y con productos de calidad.
No se trata sólo de medir indicadores, que a menudo ya se hace, sino de escoger los indicadores adecuados, clarificarlos, consensuarlos y comunicarlos a toda la organización. La interrelación de todos ellos ha de reflejar la estrategia de la empresa.
Cada empresa tiene que desarrollar un cuadro de mando propio, no valen los modelos de los demás. Las compañías que han desarrollado uno se encuentran con que están siendo mucho más capaces de ejecutar una estrategia. Las estadísticas dicen que, si formulas una estrategia, tienes sólo una de diez oportunidades de ejecutarla. Luego, nueve de cada diez empresas fracasan en la ejecución.
Fuente: Actualidad Económica