CMO versus CIO
Leo en esta lluviosa mañana un artículo en la newsletter de Peppers&Rogers sobre las guerras intestinas que existen en las compañías entre los directores de marketing (CMO) y los directores de tecnología (CIO).
El artículo en cuestión comenta la pérdida de foco en el cliente que se consigue como resultado de las disputas o falta de comunicación entre Marketing y Tecnología.
Para todos aquellos que de una forma u otra nos ganamos la vida intentando ayudar a las compañías a ser más eficientes y rentables mediante el empleo de la tecnología, lo que comenta este artículo es de sobra conocido y ahonda en un clásico y eterno problema en todas las compañías: la famosa alineación entre tecnología y negocio.
La cuestión, ¿cómo se pueden eliminar esas disputas? ¿cómo podemos conseguir que las unidades de negocio trabajen de forma armónica y aunando intereses con la unidad de tecnología?
Existen muchas opiniones y recetas al respecto, pero la realidad es que el problema persiste y no tiene visos de mejora, habiendo demostrado el tiempo que los famosos comités de tecnología existentes en muchas empresas no acaban de funcionar.
Quizás la cosa cambie el día en que empecemos a ver al frente de las compañías gestores con auténticos conocimientos de tecnología y mentalizados de que ésta puede ser una fuente de ventaja competitiva para el negocio.
El artículo en cuestión comenta la pérdida de foco en el cliente que se consigue como resultado de las disputas o falta de comunicación entre Marketing y Tecnología.
Para todos aquellos que de una forma u otra nos ganamos la vida intentando ayudar a las compañías a ser más eficientes y rentables mediante el empleo de la tecnología, lo que comenta este artículo es de sobra conocido y ahonda en un clásico y eterno problema en todas las compañías: la famosa alineación entre tecnología y negocio.
La cuestión, ¿cómo se pueden eliminar esas disputas? ¿cómo podemos conseguir que las unidades de negocio trabajen de forma armónica y aunando intereses con la unidad de tecnología?
Existen muchas opiniones y recetas al respecto, pero la realidad es que el problema persiste y no tiene visos de mejora, habiendo demostrado el tiempo que los famosos comités de tecnología existentes en muchas empresas no acaban de funcionar.
Quizás la cosa cambie el día en que empecemos a ver al frente de las compañías gestores con auténticos conocimientos de tecnología y mentalizados de que ésta puede ser una fuente de ventaja competitiva para el negocio.