Cuidado con el invento del OnDemand
En un momento en el que un conjunto importante de fabricantes de software de CRM se están lanzando a la piscina del OnDemand, aparece un informe elaborado por Saugatuck Technology que indica que los ejecutivos contemplan al CRM como la tecnología o aplicación menos propicia para comprar como "servicio".
El informe "Pay-As-You-Go IT Services: Where's the Business Value?", analiza hasta catorce aplicaciones empresariales como contabilidad, nóminas, facturación, etc. Pues bien, todo lo que tiene que ver con CRM se encuentra al final de la lista.
Y ahora lo más interesante, el informe dibuja una clara frontera entre las grandes compañías y las pequeñas y medianas empresas, adoptando las primeras con mucha más profusión el modelo OnDemand, en detrimento de las segundas.
¿Y eso? ¿No hemos dicho siempre que el modelo OnDemand viene como anillo al dedo de las pymes que no tienen infraestructuras ni departamentos de informática? Fijémonos en la respuesta que ofrece Mike West, co-fundador de Saugatuck : "SMBs really don't have the discretionary money for something that doesn't work."
Interesante ... Pues que espabilen todos los vendors que están desembarcando en el mercado español con eso de que "no funciona", pues en la contraportada de Expansión de hoy aparece una realidad innegable: "Las empresas familiares son el núcleo duro del tejido empresarial en España, ya que representan el 85% del total, aportan cerca del 70% del PIB de España y emplean al 75% de los trabajadores."
El informe "Pay-As-You-Go IT Services: Where's the Business Value?", analiza hasta catorce aplicaciones empresariales como contabilidad, nóminas, facturación, etc. Pues bien, todo lo que tiene que ver con CRM se encuentra al final de la lista.
Y ahora lo más interesante, el informe dibuja una clara frontera entre las grandes compañías y las pequeñas y medianas empresas, adoptando las primeras con mucha más profusión el modelo OnDemand, en detrimento de las segundas.
¿Y eso? ¿No hemos dicho siempre que el modelo OnDemand viene como anillo al dedo de las pymes que no tienen infraestructuras ni departamentos de informática? Fijémonos en la respuesta que ofrece Mike West, co-fundador de Saugatuck : "SMBs really don't have the discretionary money for something that doesn't work."
Interesante ... Pues que espabilen todos los vendors que están desembarcando en el mercado español con eso de que "no funciona", pues en la contraportada de Expansión de hoy aparece una realidad innegable: "Las empresas familiares son el núcleo duro del tejido empresarial en España, ya que representan el 85% del total, aportan cerca del 70% del PIB de España y emplean al 75% de los trabajadores."