La efectividad de SFA
En un reciente informe de la compañía Yankee Group, la analista Sheryl Kingstone comenta que los mayores beneficios de las clásicas aplicaciones de automatización de fuerzas de ventas (SFA) no provienen de lo que ha sido el objetivo número uno de estas aplicaciones: la simplificación del trabajo administrativo de los comerciales.
De acuerdo al informe de Yankee Group, el máximo ROI de este tipo de aplicaciones debería venir del incremento de la efectividad y la eficiencia en el propio proceso de venta. Es decir, estas aplicaciones no deberían ser adquiridas con el propósito de simplificar las tareas administrativas de los vendedores, sino con el objetivo de que dichos vendedores vendiesen mucho más.
En este sentido, E.piphany, un software CRM que tradicionalmente ha sido entendido como líder en el campo del marketing y la analítica, está posicionando su módulo de ventas mediante un mensaje muy alineado con la opinión del informe de Yankee Group.
E.piphany muestra que el diferencial que obtiene el vendedor que utiliza su software de ventas se encuentra en la posibilidad de acceder a toda la información del cliente necesaria para incrementar las ventas.
Y en ese sentido, E.piphany es quien mejor podría hacerlo por ser el líder justamente en el campo donde se origina y procesa esa información del cliente: el marketing.
En definitiva, el diferencial que presenta E.piphany respecto a otras aplicaciones SFA se encuentra en la posibilidad que da al vendedor de acceso a la vasta información que sobre el cliente puede existir en el datamart. Una información que es capaz de suministrar en tiempo real.
De acuerdo al informe de Yankee Group, el máximo ROI de este tipo de aplicaciones debería venir del incremento de la efectividad y la eficiencia en el propio proceso de venta. Es decir, estas aplicaciones no deberían ser adquiridas con el propósito de simplificar las tareas administrativas de los vendedores, sino con el objetivo de que dichos vendedores vendiesen mucho más.
En este sentido, E.piphany, un software CRM que tradicionalmente ha sido entendido como líder en el campo del marketing y la analítica, está posicionando su módulo de ventas mediante un mensaje muy alineado con la opinión del informe de Yankee Group.
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Y en ese sentido, E.piphany es quien mejor podría hacerlo por ser el líder justamente en el campo donde se origina y procesa esa información del cliente: el marketing.
En definitiva, el diferencial que presenta E.piphany respecto a otras aplicaciones SFA se encuentra en la posibilidad que da al vendedor de acceso a la vasta información que sobre el cliente puede existir en el datamart. Una información que es capaz de suministrar en tiempo real.