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Blog de Lorena Tortosa Guerrero para el módulo práctico de Relat Multimediade la Universitat de València.

La temática viene motivada por el grado insoportable de indignación entre los amigos de la autora y la autora misma tras comprobar la impunidad en la que quedan algunas prácticas turísticas de las agencias de viajes y tras comprobar sorprendentemente que EL CLIENTE NUNCA TIENE LA RAZÓN.

Sirva este blog como ilustración sorprendente de algo demasiado habitual...


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Sindicación
::..::LAS AVENTURAS DE 60 ESTUDIANTES VALENCIANOS QUE NO MURIERON EN EL INTENTO ::..::
 

¡¡UNA RECLAMACIÓN, UNA RECLAMACIÓN!!

19.05. Primera llamada a Marsans.

La situación se había puesto seria. En todo momento tuvimos la confianza (o la esperanza más bien) de poder facturar y volar, aunque fuera in extremis. Por eso cuando las mujeres que nos habían intentado ayudar se fueron no sabíamos por donde tirar ni qué hacer. Así que realizamos la primera llamada al móvil de nuestro agente de Viajes Marsans para informarle de la situación. Era un caso de vida o muerte de modo que no dudamos en llamarle a pesar de tratarse de un día festivo.

cuadroA partir de aquí empieza un caos informativo que acabó con nuestra paciencia. Pero también descubrimos el secreto para que el trabajo en equipo surta efecto: ¡lo fundamental es que todos los miembros tengan claro el objetivo y que trabajen para conseguirlo! (oh, gran clave vital).
El primer paso fué el de interponer cuántas reclamaciones pudiéramos. ¿A Aena? ¡Pues a Aena! ¿A la Policía? ¡Pues a la Policía! Y por supuesto a la vuelta del viaje (si es que nos íbamos) a Marsans y a Tierra Joven. Los minutos pasaban y nadie nos decía absolutamente nada así que empezamos a plantearnos la posibilidad de llamar a los medios de comunicación en los que algunos de nosotros trabajábamos o habíamos estado trabajando.

La ocasión era buena: si cualquier domingo del año es complicado en cuanto a noticias se refiere y hay que echar mano de "lo que sea" más aún lo era un domingo de Pascua. Senseta personas tiradas y abandonadas en Barajas era una noticia aceptable, ¿no?. Al menos más relevante que otras cosas que suelen ocupar tiempo y espacio en muchos medios los fines de semana.

No
¡¡LA HISTORIA CONTINÚA!! ///// SIGUE LEYENDO, TODAVÍA HAY AZAÑAS QUE CONTAR ///// DESCUBRE CÓMO ACABÓ ESTA AVENTURA INCREÍBLE