logotipo

Una empresa americana bastante importante, de origen familiar, pidió a una consultora de selección de altos directivos un director financiero. El sueldo y las condiciones eran increíbles. El propietario de la empresa, un hombre mayor sin muchos estudios, desistió de todo el proceso y sólo pidió una entrevista personal con cada uno de los candidatos finalistas.

A pesar de que la empresa en cuestión estaba en un pueblo perdido las condiciones económicas eran tan buenas que rápidamente hubo decenas de candidatos. Se hizo una selección muy dura y se preseleccionaron tres directores financieros con grandes curricula que trabajaban actualmente en puestos similares en grandes multinacionales. El señor de la empresa, más brillante e intuitivo que formado no prestó demasiada atención al historial de los candidatos. Tuvo la entrevista con los tres y a todos le hizo una sola pregunta.

- ¿Me podría decir cuanto son dos más dos?.

Uno contesto fríamente, cuatro. Otro se reía mientras lo decía. Otro se indignó diciendo que el era un gran ejecutivo importante y no estaba allí para escuchar estupideces.

El señor renunció a todos los directores financieros y le pidió a la consultora que siguiera investigando. El proceso se repitió tres veces, con nueva candidatos de cada vez menos nivel, pero todos ellos con gran formación y experiencia. La pregunta fue la misma y el resultado similar. Los consultores desesperaban. A veces hicieron trampa y le decían a algún candidato la pregunta que le iba a hacer. Pero el saber la pregunta no daba muchas pistas sobre que es lo que buscaba el propietario en la respuesta.

Cuando en la consultora ya estaban por tirar la toalla les envío su CV un señor que era director financiero de una empresa de un sector similar pero muchísimo más pequeña. No tenía estudios universitarios. Simplemente había sido un administrativo avispado que había ido progresando hasta alcanzar el puesto de director financiero de esa modesta empresa. Alguien pensó que, tal vez, un tio más campechano, sin estudios y que vivía en el medio oeste conectaría más con el propietario de la empresa.

Volvieron a llamar al propietario, le volvieron a dar el CV y el volvió a dejarlo en una mesa sin leerlo. Pasó el candidato y le hizo la pregunta.

- ¿Cuánto suman dos mas dos?

El tío se quedo impávido, pensó un poco y dijo: ¿Me podría decir en que cifra estaba usted pensando?

El propietario se levantó, le estrechó la mano y le dijo: Esta usted contratado.

Era simple. El empresario simplemente buscaba un director financiero que supiese convertir cuatro en cualquier cifra, o cualquier cifra en cuatro.

Esta anécdota me ha sido de utilidad miles de veces (esta exageración da una nueva pista de mi origen) en mi vida profesional. Yo práctico una pequeña variación que consiste en decirle a quien sea justo lo que el quiere oír, hacer las cosas a mi manera y después convencerlo de que fue idea suya.

Curiosamente jamás lo ha sido en mi vida personal. Ahí no transijo nunca y siempre soy como soy. Si alguna vez he tenido un pequeño desliz y me he mostrado diferente ha durado poco y al final termino mostrándome tal cual y la cagó. Creo que me canso demasiado rápido. Esto (ser “uno mismo”) puede parece correcto y bueno pero yo creo que a veces vendría bien moldearse un poco a gusto del consumidor. Entre otras cosas habría más consumidores satisfechos.